Entendiendo Tu Suscripción

Compara planes y comprende las funciones de tu suscripción

10 min de lecturaÚltima actualización: 12/4/2024342 found helpful

Entendiendo Tu Suscripción

Conoce los planes de suscripción de LobbyFlight, las funciones disponibles y cómo aprovechar al máximo tu nivel elegido. Esta guía te ayuda a entender qué está incluido y cómo gestionar tu suscripción.

Vista General de Planes de Suscripción

LobbyFlight ofrece tres planes cuidadosamente diseñados para adaptarse a diferentes necesidades hoteleras:

💎 Comparación de Planes de un Vistazo

FunciónBásico (€69)Pro (€149)Premium (€199)
-------------------------------------------------
**Aeropuertos**13Ilimitados
**Diapositivas Info**05Ilimitadas
**Idiomas**1 (Inglés)2Los 11
**Widget del Tiempo**❌✅✅
**Frecuencia de Actualización**60 min30 min5 min
**Soporte**EmailEmail PrioritarioTeléfono + Prioritario
**Análisis**❌BásicoAvanzado
**Acceso API**❌❌✅

Características Detalladas de los Planes

📘 Plan Básico - €69/mes

Perfecto para: Hoteles pequeños, B&Bs, o propiedades cerca de un solo aeropuerto

Qué Incluye:

  • ✅ 1 Selección de Aeropuerto - Muestra vuelos de tu aeropuerto más cercano
  • ✅ Datos de Vuelos en Tiempo Real - Actualización cada 5 minutos
  • ✅ Subida de Logo - Tu marca hotelera (PNG/SVG, hasta 2MB)
  • ✅ Colores Personalizados - Colores primario y secundario de marca
  • ✅ Modo Sin Conexión - Datos en caché cuando se pierde la conexión
  • ✅ Pantalla Básica - Salidas y llegadas
  • ✅ Soporte por Email - Respuesta en 48 horas
  • ✅ Garantía de 30 Días - Reembolso completo si no estás satisfecho

    • Limitaciones:

  • ❌ Sin widget del tiempo
  • ❌ Sin diapositivas de información
  • ❌ Solo inglés
  • ❌ Sin panel de análisis
  • ❌ Solo actualización cada 5 minutos

    • Mejores Casos de Uso:

  • Hoteles económicos cerca de un aeropuerto
  • Propiedades pequeñas (menos de 50 habitaciones)
  • Probar LobbyFlight antes de actualizar
  • Necesidades mínimas de configuración

    • 🌟 Plan Pro - €149/mes (Más Popular)

    Perfecto para: Hoteles medianos, hoteles de negocios, o propiedades entre aeropuertos

    Todo lo del Básico, más:

  • ✅ 3 Selecciones de Aeropuerto - Cubre múltiples aeropuertos cercanos
  • ✅ Widget del Tiempo - Condiciones actuales + pronóstico de 3 días
  • ✅ 5 Diapositivas de Información - Rotación de anuncios del hotel
  • ✅ Soporte de 2 Idiomas - Elige dos idiomas cualquiera
  • ✅ Actualización cada 5 Minutos - Actualizaciones más frecuentes
  • ✅ Soporte Prioritario - Respuesta en 24 horas
  • ✅ Análisis Básico - Conteos de vistas y tiempo de actividad
  • ✅ Control de Rotación - Personaliza tiempos de visualización

    • Tipos de Diapositivas Disponibles:

  • Información General
  • Horario del Shuttle
  • Horarios del Restaurante
  • Ofertas Especiales
  • Anuncios de Eventos

    • Opciones de Idioma (Elige 2):

  • Inglés, Alemán, Español, Francés, Italiano
  • Polaco, Portugués, Húngaro, Eslovaco, Checo, Esloveno

    • Mejores Casos de Uso:

  • Hoteles de negocios con huéspedes internacionales
  • Propiedades entre múltiples aeropuertos
  • Hoteles con servicios de shuttle
  • Hoteles de conferencias que necesitan anuncios

    • 👑 Plan Premium - €199/mes

    Perfecto para: Hoteles grandes, cadenas, y propiedades que requieren funciones avanzadas

    Todo lo del Pro, más:

  • ✅ Aeropuertos Ilimitados - Sin restricciones
  • ✅ Diapositivas de Info Ilimitadas - Crea tantas como necesites
  • ✅ Los 11 Idiomas - Soporte internacional completo
  • ✅ Actualización cada 5 Minutos - Las actualizaciones más rápidas disponibles
  • ✅ Soporte Telefónico - Línea telefónica directa
  • ✅ Análisis Avanzado - Información detallada e informes
  • ✅ Acceso API - Integra con tus sistemas
  • ✅ Multi-Pantalla - Gestiona múltiples pantallas
  • ✅ Notificaciones Push - Alertas de cambios de vuelo
  • ✅ Marca Personalizada - Opciones de marca blanca
  • ✅ Gestor de Cuenta Dedicado - Soporte personal

    • Funciones Avanzadas:

  • Programaciones de rotación personalizadas
  • Pantallas específicas por departamento
  • Integración con sistemas PMS
  • Herramientas de configuración masiva
  • Exportar datos de análisis
  • Solicitudes de funciones prioritarias

    • Mejores Casos de Uso:

  • Hoteles grandes (200+ habitaciones)
  • Cadenas hoteleras
  • Hoteles de aeropuerto con alto tráfico
  • Propiedades que requieren múltiples pantallas
  • Integración con sistemas existentes

    • Análisis Profundo de Funciones

    🛫 Selecciones de Aeropuerto Explicadas

    Cómo Funcionan los Límites de Aeropuertos:

  • Básico: Elige 1 aeropuerto que más importa
  • Pro: Rota entre 3 aeropuertos
  • Premium: Añade todos los aeropuertos relevantes

    • Selección Inteligente de Aeropuertos:

  • El aeropuerto principal se muestra más frecuentemente
  • Los aeropuertos secundarios rotan en secuencia
  • Opción de distribución equitativa disponible
  • Configuración manual de prioridad

    • 📝 Sistema de Diapositivas de Información

    ¿Qué Son las Diapositivas de Info?

    Las diapositivas de información aparecen entre las visualizaciones de vuelos, mostrando contenido específico del hotel.

    Patrón de Rotación de Diapositivas:

    Vuelos (2 min) → Diapositiva 1 (30s) → Vuelos (2 min) → Diapositiva 2 (30s) → ...

    Ideas de Contenido:

  • Horarios y ubicación del desayuno
  • Contraseña WiFi
  • Horario del shuttle
  • Promociones del spa
  • Disponibilidad de salas de conferencias
  • Alertas meteorológicas locales
  • Información de emergencia

    • 🌍 Soporte Multi-Idioma

    Cómo Funcionan los Idiomas:

  • Rotación automática cada 30-120 segundos
  • Todos los elementos de la UI traducidos
  • Los datos de vuelo permanecen en formato original
  • Transiciones suaves entre idiomas

    • Cobertura de Idiomas:

    IdiomaHablantes NativosRegiones
    ------------------------------------
    Inglés380MGlobal
    Alemán100MRegión DACH
    Español460MEspaña, Latinoamérica
    Francés280MFrancia, Bélgica, Suiza
    Italiano85MItalia, Suiza
    Polaco50MPolonia
    Portugués260MPortugal, Brasil
    Húngaro13MHungría
    Eslovaco5MEslovaquia
    Checo10MRepública Checa
    Esloveno2.5MEslovenia

    ☁️ Funciones del Widget del Tiempo

    Información Mostrada:

  • Temperatura actual (°C/°F)
  • Condiciones climáticas
  • Temperatura "Sensación térmica"
  • Porcentaje de humedad
  • Velocidad y dirección del viento
  • Vista previa del pronóstico de 3 días

    • Actualizaciones:

  • Cada 30 minutos
  • Basado en ubicación (ciudad del aeropuerto)
  • Caché sin conexión

    • 📊 Análisis e Informes

    Análisis Básico (Pro):

  • Conteos de vistas diarias
  • Porcentaje de tiempo de actividad
  • Seguimiento de errores
  • Horas de mayor uso

    • Análisis Avanzado (Premium):

  • Engagement detallado de usuarios
  • Patrones de búsqueda de vuelos
  • Tasas de interacción con diapositivas
  • Rangos de fechas personalizados
  • Exportar a CSV/PDF
  • Acceso a datos por API
  • Monitoreo en tiempo real

    • Facturación y Pago

    💳 Información de Pago

    Métodos de Pago Aceptados:

  • Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Amex)
  • Tarjetas de Débito
  • Débito Directo SEPA
  • Transferencia Bancaria (solo anual)

    • Ciclos de Facturación:

  • Mensual: Se cobra en la misma fecha cada mes
  • Anual: 10% de descuento, pago por adelantado

    • Detalles de Factura:

  • Generación automática de facturas
  • Descarga en PDF disponible
  • IVA incluido donde corresponda
  • Múltiples destinatarios de factura soportados

    • 🔄 Cambiar Tu Plan

    Actualizar:

  • Actualización instantánea disponible
  • Prorrateo para el mes actual
  • Todas las funciones activadas inmediatamente
  • Sin interrupción del servicio

    • Degradar:

  • Toma efecto en el próximo ciclo de facturación
  • Sin reembolso por el período actual
  • Funciones ajustadas correspondientemente
  • Datos preservados por 90 días

    • Cómo Cambiar de Plan:

  • Inicia sesión en el Portal
  • Navega a Facturación
  • Haz clic en "Cambiar Plan"
  • Selecciona el nuevo plan
  • Confirma el cambio

    • ❌ Política de Cancelación

    Proceso de Cancelación:

  • Portal → Facturación → Gestionar Suscripción
  • Haz clic en "Cancelar Suscripción"
  • Selecciona la razón (opcional)
  • Confirma la cancelación

    • Qué Sucede:

  • El servicio continúa hasta el fin del período
  • Sin más cargos
  • Datos retenidos por 90 días
  • Puedes reactivar en cualquier momento

    • 💰 Garantía de Devolución de Dinero

    Términos de la Garantía de 30 Días:

  • Válida para nuevos clientes
  • Reembolso completo si se solicita dentro de 30 días
  • Sin preguntas
  • Procesado en 5-7 días hábiles

    • Cómo Solicitar Reembolso:

  • Email: info@lobbyflight.com
  • Incluye email de cuenta y razón
  • Confirmación en 24 horas

    • Verificar Tu Plan Actual

    En el Portal

  • Vista del Panel:

    • - Nombre del plan mostrado en el encabezado

    - Indicadores de funciones mostrados

  • Sección de Facturación:

    • - Detalles del plan actual

    - Próxima fecha de facturación

    - Método de pago

    - Historial de facturas

  • Límites en Ajustes:

    • - Selección de aeropuerto muestra límite

    - Creación de diapositivas muestra restantes

    - Opciones de idioma basadas en el plan

    Indicadores Visuales

    Codificación por Colores:

  • 🟢 Básico: Insignia verde
  • 🔵 Pro: Insignia azul
  • 🟣 Premium: Insignia púrpura

    • Bloqueos de Funciones:

  • Gris = No disponible en el plan
  • Icono de candado = Requiere actualización
  • Insignia numérica = Cuota restante

    • Maximizar el Valor de Tu Plan

    Para Usuarios Básicos

    Saca el Máximo del Básico:

  • Elige tu aeropuerto más concurrido
  • Optimiza los tiempos de actualización
  • Perfecciona tu marca
  • Usa los recursos de ayuda del portal
  • Planifica el momento de actualización

    • Cuándo Actualizar:

  • Necesitas información del tiempo
  • Quieres anuncios del hotel
  • Llegan huéspedes internacionales
  • Necesitas cobertura de múltiples aeropuertos

    • Para Usuarios Pro

    Optimiza las Funciones Pro:

  • Crea las 5 diapositivas de info
  • Rota contenido estacional
  • Usa ambos idiomas sabiamente
  • Monitorea el análisis básico
  • Aprovecha el soporte prioritario

    • Cuándo Actualizar a Premium:

  • Necesitas más de 3 aeropuertos
  • Quieres todos los idiomas
  • Requieres soporte telefónico
  • Necesitas integración API
  • Planeas múltiples pantallas

    • Para Usuarios Premium

    Aprovecha las Funciones Premium:

  • Conecta todos los aeropuertos relevantes
  • Crea campañas de diapositivas dirigidas
  • Habilita todos los idiomas
  • Usa la API para integración
  • Exporta análisis regularmente
  • Configura notificaciones push
  • Trabaja con el gestor de cuenta

    • Preguntas Frecuentes

    ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

    Sí, actualiza instantáneamente o degrada en el próximo ciclo de facturación.

    ¿Qué pasa con mis datos si degradó?

    Los datos se preservan pero pueden no mostrarse si exceden los nuevos límites.

    ¿Hay tarifas de configuración?

    No, todos los planes no tienen tarifas de configuración ni cargos ocultos.

    ¿Puedo pausar mi suscripción?

    Sí, hasta por 3 meses. Contacta soporte para arreglar.

    ¿Hay descuento por pago anual?

    Sí, 10% de descuento al pagar anualmente.

    ¿Puedo obtener un plan personalizado?

    Planes empresariales disponibles para 10+ pantallas. Contacta ventas.

    ¿En qué moneda están los precios?

    Euro (EUR). Otras monedas convertidas a la tasa actual.

    ¿El IVA está incluido?

    Los precios mostrados excluyen IVA. El IVA se añade donde corresponda.

    Obtener Ayuda

    Soporte de Suscripción

    Preguntas de Facturación:

  • Email: info@lobbyflight.com
  • Respuesta: En 24 horas

    • Soporte Técnico:

  • Básico: info@lobbyflight.com (48h)
  • Pro: info@lobbyflight.com (24h)
  • Premium: +43 650 753 1811 (inmediato)

    • Ventas y Actualizaciones:

  • Email: info@lobbyflight.com
  • Teléfono: +43 650 753 1811

    • Resumen

    Elige el plan que se adapte a las necesidades de tu hotel:

  • Básico: Simple, económico, un solo aeropuerto
  • Pro: Funciones equilibradas para la mayoría de hoteles
  • Premium: Solución completa para propiedades exigentes

    • ¡Todos los planes incluyen funciones básicas y nuestra garantía de 30 días. Comienza con cualquier plan y ajusta según evolucionen tus necesidades!

    ¿Listo para comenzar? ¡Visita la Guía de Configuración Rápida para empezar!

    ¿Fue útil este artículo?

    Contact support

    En este artículo

    Artículos Relacionados

    Vista General del Portal

    12 min de lectura

    Guía de Configuración Rápida (5 Minutos)

    5 min de lectura