Actualizar o Degradar Plan

Actualizar o Degradar Plan

Puedes actualizar o degradar tu plan de LobbyFlight en cualquier momento para ajustarte a tus necesidades. Este artículo explica todo el proceso.

Resumen: Cambios de Plan

Actualización vs. Degradación

Actualización (p.ej., Básico → Pro o Pro → Premium):

Degradación (p.ej., Premium → Pro o Pro → Básico):

Planes Disponibles

Básico - €69/mes:

Pro - €149/mes ⭐ Más Popular:

Premium - €199/mes:

Actualizar Tu Plan

Paso a Paso: Realizar una Actualización

- Inicia sesión en el portal del hotel

- Haz clic en "Facturación" en la navegación

- Verás tu plan actual

- Haz clic en el botón "Gestionar Suscripción"

- Serás redirigido a Stripe

- El portal de Stripe se abre en una nueva pestaña

- En el portal de Stripe: Haz clic en "Actualizar plan"

- Elige el plan superior deseado

- Revisa: Nuevas funciones y precio

- Stripe muestra el cálculo prorrateado

- Solo pagas la diferencia por los días restantes

- Haz clic en "Confirmar actualización"

- La actualización está activa inmediatamente

- Recibes confirmación por email

- De vuelta al portal: Se muestra el nuevo plan

Ejemplo: Actualización de Básico a Pro

Plan actual: Básico (€69/mes)
Nuevo plan: Pro (€149/mes)
Días restantes: 15 de 30

Cálculo prorrateado:
€149 - €69 = €20 diferencia
€20 × (15/30) = €10 a pagar inmediatamente

Próxima factura: €149 en 13 días

¿Qué Sucede Inmediatamente Después de Actualizar?

Las funciones se activan:

Básico → Pro:
✅ Máx Aeropuertos: 1 → 3
✅ Widget del Tiempo: Activado
✅ Diapositivas: 0 → 5
✅ Idiomas: 1 → 2
✅ Tasa de Actualización: 5 min → 2 min

Visible en el portal:

No se requiere acción:

Degradar Tu Plan

Paso a Paso: Realizar una Degradación

- Inicia sesión

- Haz clic en "Facturación"

- Haz clic en "Gestionar Suscripción"

- Se abre el portal de Stripe

- Haz clic en "Actualizar plan"

- Elige el plan inferior

- Advertencia: Las funciones serán restringidas

Stripe ofrece 2 opciones:

Opción A: Al Final del Período (Recomendado):

- Funciones permanecen disponibles hasta fin de facturación

- Sin reembolso

- Precio más bajo comienza en próximo ciclo

Opción B: Inmediatamente (No recomendado):

- Funciones se restringen inmediatamente

- Reembolso parcial (prorrateado)

- Riesgo de problemas en pantalla

- Elige el momento deseado

- Haz clic en "Confirmar degradación"

- Recibes confirmación

Ejemplo: Degradación de Pro a Básico

Plan actual: Pro (€149/mes)
Nuevo plan: Básico (€69/mes)
Días restantes: 20 de 30

Opción A (Recomendada): Degradar al final del período
- Funciones Pro permanecen 20 días disponibles
- Próxima factura: €69 en 20 días
- Sin reembolso

Opción B: Degradación inmediata
- Funciones Pro bloqueadas inmediatamente
- Reembolso: €20 × (20/30) = €13.33
- Riesgo de pérdida de funciones

¿Qué Sucede en la Degradación?

Las funciones se restringen (en la fecha de degradación):

Pro → Básico:
❌ Máx Aeropuertos: 3 → 1 (2 aeropuertos eliminados)
❌ Widget del Tiempo: Desactivado
❌ Diapositivas: 5 → 0 (diapositivas ocultas)
❌ Idiomas: 2 → 1 (solo EN)
❌ Tasa de Actualización: 2 min → 5 min

Notas importantes:

Advertencia de Degradación en el Portal

Cuando la degradación está programada:

⚠️ Tu suscripción se degradará a Básico el [Fecha]

Tus funciones Pro permanecerán disponibles hasta entonces.
Después del [Fecha], tu pantalla cambiará a funciones Básicas.

[Cancelar Degradación] [Gestionar Suscripción]

Escenarios Comunes de Actualización/Degradación

Escenario 1: Básico → Premium (Actualización Directa)

¿Por qué?:

Proceso:

1. Abrir portal de Stripe
2. Seleccionar Premium
3. Pago prorrateado: (€199 - €69) × días
4. Activo inmediatamente
5. Funciones ilimitadas disponibles

Escenario 2: Premium → Pro (Degradación)

¿Por qué?:

Proceso:

1. Abrir portal de Stripe
2. Seleccionar Pro
3. Elegir degradar al final del período
4. Funciones Premium hasta fin de mes
5. A partir del próximo ciclo: Límites Pro

Preparación:

Entendiendo la Facturación Prorrateada

¿Qué es Prorrateo?

Definición: Cálculo proporcional basado en días restantes

Fórmula:

Monto prorrateado = (Nuevo precio - Precio antiguo) × (Días restantes / Días del mes)

Ejemplos

Ejemplo 1: Básico → Pro (10 días restantes):

Diferencia: €149 - €69 = €20
Prorrateo: €20 × (10/30) = €6.67
A pagar inmediatamente: €6.67
Próxima factura: €149 en 10 días

Ejemplo 2: Pro → Premium (20 días restantes):

Diferencia: €199 - €149 = €40
Prorrateo: €40 × (20/30) = €26.67
A pagar inmediatamente: €26.67
Próxima factura: €199 en 20 días

Acceso a Funciones Después del Cambio de Plan

Matriz de Funciones

Preguntas Frecuentes

¿Puedo actualizar/degradar múltiples veces al mes?

Técnicamente sí, pero no recomendado. Cada cambio crea cálculo prorrateado. Mejor: Elige el plan cuidadosamente.

¿Perderé mi configuración al degradar?

No. La configuración permanece guardada. Si actualizas de nuevo más tarde, toda la configuración sigue ahí.

¿Puedo deshacer una degradación?

Sí, mientras la degradación no haya tomado efecto. En el portal de Stripe: "Cancelar cambio programado".

¿Qué pasa con mis diapositivas al degradar a Básico?

Las diapositivas permanecen guardadas en la base de datos pero no se mostrarán. Al re-actualizar a Pro: Disponibles inmediatamente de nuevo.

¿Hay descuento por pago anual?

Actualmente solo planes mensuales. Contacta Ventas para contratos anuales personalizados: info@lobbyflight.com

¿Puedo actualizar directamente de Básico a Premium?

¡Sí! No tienes que pasar por Pro. La actualización directa es posible.

Próximos Pasos

Después del cambio de plan:

Soporte

¿Preguntas sobre cambios de plan?