Question 1

¿Qué es la prueba gratuita de 14 días?

Accepted Answer

Pruebe LobbyFlight gratis durante 14 días con acceso completo a todo: pantallas de vuelos y Conserje de vuelos con hasta 50 vuelos de huéspedes. No se requiere tarjeta de crédito. Al cabo de 14 días, elija un plan en el portal para continuar; si no lo hace, la prueba simplemente termina: no se cobra nada y nada se renueva automáticamente. La prueba incluye un hotel; los hoteles adicionales están disponibles en cuanto elige un plan.

Question 2

¿Puedo cambiar de plan más tarde?

Accepted Answer

¡Sí! Puede actualizar o degradar en cualquier momento. Al actualizar, se le cobrará la diferencia prorrateada. Al degradar, el cambio entrará en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Flight Concierge y su plan de pantallas se pueden añadir o cancelar por separado.

Question 3

¿Cuánto cuesta un hotel adicional?

Accepted Answer

Cada plan incluye un hotel. Cada hotel adicional cuesta 49 €/mes, o 490 €/año con facturación anual. Básico cubre un solo hotel. Con Pro puede añadir hasta 5 hoteles adicionales, 6 en total, contando los hoteles en pausa. Premium no tiene límite. Un hotel adicional no incluye aeropuerto propio: los aeropuertos son un conjunto compartido por todos los hoteles de su organización, con 1 incluido y cada aeropuerto adicional a 99 €/mes o 990 €/año, así que los hoteles cercanos al mismo aeropuerto no suman coste de aeropuerto. Los hoteles en pausa no se facturan. ¿Usa solo Flight Concierge? Hasta 6 hoteles están incluidos sin coste adicional.

Question 4

¿Necesito conocimientos técnicos para la configuración?

Accepted Answer

¡Para nada! LobbyFlight está diseñado para ser fácil de usar. Simplemente regístrese, configure sus ajustes a través de nuestro portal intuitivo y muestre la URL proporcionada en su pantalla Android. Nuestra guía de configuración le acompaña en cada paso.

Question 5

¿Qué aeropuertos son compatibles?

Accepted Answer

Soportamos todos los principales aeropuertos comerciales del mundo que tienen códigos IATA. Esto incluye más de 13.000 aeropuertos en todo el mundo. Simplemente ingrese el código del aeropuerto (como VIE, FRA o JFK) en su configuración.

Question 6

¿Hay contrato o compromiso?

Accepted Answer

¡Sin contratos a largo plazo! LobbyFlight es un servicio de suscripción mensual sin compromiso. Puede cancelar en cualquier momento, y su servicio continuará hasta el final de su período de facturación actual.

Question 7

¿Cuánto puedo cambiar el aspecto de la pantalla?

Accepted Answer

Todos los planes empiezan con un estilo —Estándar y Minimal, además de Clásico y Fácil de leer (su aspecto completo, con horas monoespaciadas, paginación y estado en texto, requiere Pro)—, su color de marca o una de cinco paletas de color, ajustes de legibilidad y columnas, y cuidado de pantalla para televisores que funcionan todo el día, todo con vista previa en vivo en el editor. Pro abre todos los estilos y 14 paletas, además del estudio de diseño completo: estilos de estado y de fila, tipografías, fondos, paginación y transiciones, rótulos bilingües, un código QR, una cinta de avisos y el modo nocturno. Premium añade la animación split-flap, filtros, sus propios títulos de columna, la columna «Salida del hotel», colores totalmente personalizados y valores de grupo para varios hoteles. El aviso de emergencia en todas las pantallas está incluido en todos los planes.

Question 8

¿Qué es exactamente el Flight Concierge?

Accepted Answer

Seguimiento de vuelos para huéspedes individuales. Cada viaje reservado recibe estado en tiempo real, un Smart Departure Coach que usa el tráfico en vivo para sugerir cuándo salir del hotel, una página de acompañamiento móvil con marca en el idioma del huésped, y un flujo de transporte configurable (su shuttle, partner de taxi o llamada directa). Concierge S/M/L se puede contratar por sí solo o junto con cualquier plan de pantallas; Premium incluye 50 viajes/mes.

Características	Básico	Pro	Premium
Pantallas y configuración
Número de pantallas	1	3	Ilimitado
Hoteles adicionales	–	hasta 5 × 49 €/mes	ilimitados × 49 €/mes
Configuración por pantalla
Modos de pantalla (TV, táctil, sitio web)	TV	TV + táctil	Todos los modos
Subir logo del hotel
Colores de marca personalizados
Opciones de branding completas
Marca blanca (sin branding LobbyFlight)
Dominio personalizado por pantalla
Diseño de la pantalla
Pestaña Diseño con vista previa en vivo
Estilos: Estándar, Minimal, Clásico y Fácil de leer (aspecto completo con Pro)
Estilos: Sala de embarque, Concierge
Paletas de color (cada una también como look clásico)	5	14	14
Colores totalmente personalizados
Legibilidad, densidad y columnas activables
Estilos de estado, de fila y tipografías
Fondos y temas de temporada
Paginación y transiciones
Rótulos bilingües
Código QR a la pantalla móvil
Cinta de avisos
Guardar estilos propios
Animación split-flap
Filtros de aerolínea y terminal, destacar socios
Títulos de columna propios
Columna «Salida del hotel»
Valores de grupo y bloqueo para todos los hoteles
Cuidado de pantalla y seguridad
Pixel shift, zona segura, rotación de pantalla
Modo nocturno
Aviso de emergencia en todas las pantallas
Aeropuertos y datos de vuelos
Aeropuerto incluido	1	1	1
Aeropuertos adicionales (+99€/mes o 990€/año)
Datos de vuelos en tiempo real
Salidas y llegadas
Intervalo de actualización	60 min	30 min	5 min
Modo sin conexión
Contenido e idiomas
Diapositivas info hotel	0	5	Ilimitado
Widget del clima
Soporte de idiomas	EN	2	42
Cambio automático de idioma
Anuncios personalizados
Características avanzadas
Panel de análisis
Análisis por pantalla
Notificaciones push
Acceso API
Soporte y servicio
Soporte por email
Soporte por email prioritario
Asistencia telefónica
Asistencia de configuración
Capacitación personalizada
Flight ConciergeContrátelo por sí solo o combinado con cualquier plan de pantallas. Todo lo de abajo está incluido en cada plan Concierge.
Viajes incluidos con el plan de pantallas	No incluido (Concierge desde 39 €)	No incluido (Concierge desde 39 €)	50/mes incluidos
Suscripciones mensuales (S / M / L)	desde 39 €/mes	desde 39 €/mes	complemento opcional
Trip Packs (top-up 12 meses)
Seguimiento de vuelos en vivo por huésped
Smart Departure Coach
Página de acompañamiento (móvil, con marca)
Shuttle del hotel + flujo de taxi
Bandeja de solicitudes Concierge
Dominio propio para la página del huésped	con Concierge M/L	con Concierge M/L

Precios simples y transparentes

Básico

Pro

Premium

¿Necesita más aeropuertos?

Flight Concierge

Seguimiento de vuelos en vivo

Smart Departure Coach

Página de acompañamiento

Shuttle del hotel y flujo de taxi

Suscripción mensual

Concierge S

Concierge M

Concierge L

¿Necesita viajes extra este mes?

Sistema multi-pantalla flexible

Modo TV

Modo táctil (Pro y Premium)

Modo sitio web (Premium)

Comparación detallada de características

Preguntas frecuentes

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