Elegir los aeropuertos que muestran vuestras pantallas
Cómo comprar, cambiar y quitar los aeropuertos que posee vuestra organización, y cómo elegir el único aeropuerto que muestra cada pantalla.
Elegir los aeropuertos que muestran vuestras pantallas
En LobbyFlight los aeropuertos funcionan en dos niveles, y casi toda la confusión nace de mezclarlos. Primero, vuestra organización posee un conjunto de aeropuertos: uno viene incluido en el plan y cualquier otro es un add-on de pago. Segundo, cada pantalla muestra exactamente un aeropuerto de ese conjunto. Este artículo cubre ambas cosas: cómo gestionar el conjunto en Aeropuertos y cómo apuntar una pantalla a un aeropuerto concreto desde el editor de pantallas.
Qué incluye vuestro plan
Todos los planes —Basic por 69 € al mes, Pro por 149 € y Premium por 199 €— incluyen exactamente un aeropuerto. No hay una cuota escalonada de aeropuertos: los planes se diferencian en cuántas pantallas podéis tener y en si podéis comprar aeropuertos, no en cuántos aeropuertos traen.
Cada aeropuerto adicional es un add-on que cuesta 99 € al mes. Pro y Premium pueden comprar tantos como necesiten. Basic no puede comprar ninguno, así que una suscripción Basic queda limitada en la práctica a su único aeropuerto incluido. En Basic veréis un aviso ámbar en la página Aeropuertos que dice «El plan Basic incluye 1 aeropuerto. Mejora a Pro o Premium para añadir aeropuertos adicionales por 99 €/mes cada uno.», y el botón Añadir aeropuerto aparece atenuado con el mensaje emergente «Mejora para añadir más aeropuertos». En Pro y Premium no hay ningún límite de aeropuertos con el que toparse.
El límite con el que sí os vais a topar es el de pantallas, porque una pantalla muestra un aeropuerto. Si queréis las salidas de dos aeropuertos una al lado de la otra en el vestíbulo, necesitáis dos pantallas: Basic permite una, Pro tres y Premium es ilimitado. Ese vínculo —más aeropuertos en pantalla significa más pantallas— suele ser el verdadero motivo para mejorar de plan.
El conjunto de aeropuertos pertenece a la organización
El conjunto es de vuestra organización, no de un establecimiento concreto. Un add-on que compréis una vez queda disponible para todos los establecimientos y todas las pantallas de la organización. El aeropuerto incluido va asociado al establecimiento principal de vuestra organización: el que tiene la suscripción de Stripe o, en su defecto, el más antiguo.
El conjunto alimenta además la configuración de recogidas del módulo Concierge, así que añadir o quitar un aeropuerto llega más lejos que el panel de vuelos.
El acceso depende del rol: solo los propietarios y los gestores de la organización ven Aeropuertos en la navegación. Los usuarios de Concierge no.
Gestionar el conjunto en Aeropuertos
Abrid Aeropuertos en la navegación de la izquierda. Obtenéis una sola lista con una fila por aeropuerto: el código IATA, el nombre del aeropuerto y una columna de precio que distingue los dos tipos: en el aeropuerto incluido pone «incluido en el plan» y en cada add-on, «99 €/mes». El aeropuerto incluido aparece el primero y los add-ons siguen en el orden en que los comprasteis. Ese orden no influye en nada; no hay aeropuerto principal ni nada que reordenar.
En esta página no hay botón de guardar. Cada acción se escribe al momento y, como añadir y quitar aeropuertos son operaciones de facturación, ambas piden confirmación antes.
Cambiar el aeropuerto incluido
Usad el icono del lápiz (Cambiar aeropuerto) en la fila del aeropuerto incluido. El diálogo se titula «Cambiar el aeropuerto incluido» y os avisa de que «Las pantallas del aeropuerto anterior pasan al nuevo.». No es una manera de hablar: al confirmar, cada pantalla del establecimiento principal que mostraba el código antiguo cambia automáticamente al nuevo.
El aeropuerto incluido no se puede dejar en nada por descuido. Su acción Eliminar aeropuerto pregunta «¿Quitar vuestro aeropuerto incluido? Cada pantalla se quedará sin vuelos hasta que elijáis uno nuevo.», que es exactamente lo que ocurre. Sin aeropuerto, una pantalla no tiene vuelos que mostrar.
Añadir un aeropuerto de pago
Pulsad Añadir aeropuerto. El diálogo enuncia la consecuencia antes de que elijáis nada: «Añadir un aeropuerto inicia un cargo recurrente de 99 € al mes.»
La lista que veis se carga desde nuestra tabla de referencia de aeropuertos: hasta 50 aeropuertos marcados como populares, ordenados por popularidad y después por ciudad. Escribid en el campo de búsqueda para mirar más allá; la búsqueda consulta la tabla de referencia alrededor de un tercio de segundo después de que dejéis de teclear. Los aeropuertos que ya están en vuestro conjunto quedan ocultos, así que no podéis añadir el mismo dos veces.
Si el aeropuerto que necesitáis no está en la tabla de referencia, usad el pequeño campo de código al final del diálogo: escribid el código y pulsad Añadir código. Pulsar Intro no hace nada aquí. Tened en cuenta que este campo solo existe en el diálogo de add-on, no cuando cambiáis el aeropuerto incluido.
Al confirmar se crea de inmediato la línea de suscripción en Stripe. Mientras eso se completa, un add-on puede aparecer un momento en la lista con la marca «configurándose». Si ya habíais quitado antes ese mismo aeropuerto, se reactiva el registro antiguo en lugar de crear uno nuevo.
Quitar un aeropuerto de pago
Usad el icono de la papelera en la fila de un add-on. La confirmación deja claras las dos consecuencias: «¿Quitar {code}? Las pantallas que lo muestran pasan a vuestro aeropuerto incluido, y los 99 € al mes se detienen con reembolso proporcional.» Cualquier pantalla de la organización que apuntara a ese aeropuerto pasa a vuestro aeropuerto incluido.
Como quitar y volver a añadir son operaciones de facturación reales, tratadlas como tales. Nunca hay motivo para vaciar el conjunto solo para cambiar lo que muestra una pantalla.
Apuntar una pantalla a un aeropuerto
Qué aeropuerto muestra una pantalla concreta se define en el editor de pantallas, no en la página Aeropuertos. Id a Pantallas → abrir la pantalla → Aeropuerto y hora. En Aeropuerto encontraréis un botón por cada aeropuerto de vuestro conjunto; pulsad uno para seleccionarlo. La selección es única: cada pantalla tiene exactamente un aeropuerto. El enlace Gestionar Aeropuertos de esa sección os lleva de vuelta al conjunto si el aeropuerto que queréis todavía no está.
Al lado hay dos ajustes relacionados. Mostrar vuelos durante controla cuánto tiempo permanece el panel de vuelos en pantalla entre vuestras propias diapositivas y los cambios de sentido; se mide en segundos, viene en 30 por defecto y admite valores entre 5 y 300. Rotar vuelos automáticamente (Salidas ↔ Llegadas), dentro de Qué muestra el tablero, alterna el panel entre los dos sentidos. No rota entre aeropuertos: esa función no existe, porque una pantalla siempre tiene un solo aeropuerto. Con la alternancia desactivada y un diseño de una columna, el panel muestra un único sentido.
Sobre los códigos IATA y los datos de vuelos
Un código se acepta si tiene tres o cuatro caracteres; las minúsculas se convierten en mayúsculas y no se comprueba si son letras o cifras. Tampoco se verifica si el código existe de verdad.
Eso importa más de lo que parece. Si el proveedor de datos de vuelos no devuelve nada para un código, la pantalla no dice simplemente «Sin vuelos». Primero recurre a una copia en caché del último resultado correcto, que se guarda 24 horas, y después a vuelos de demostración. Un huésped que mire vuestro panel podría estar leyendo salidas inventadas. Si una pantalla muestra vuelos que parecen plausibles pero nunca coinciden con la realidad, un código de aeropuerto mal escrito es lo primero que hay que revisar.
Los datos de vuelos vienen de la API de AviationStack. Los resultados se guardan en caché durante el intervalo de actualización de vuestro plan: 60 minutos en Basic, 30 minutos en Pro y 5 minutos en Premium. Los hoteles que siguen el mismo aeropuerto comparten esos datos en caché, lo que mantiene las respuestas rápidas. El panel dibuja todos los vuelos que recibe y los recorre automáticamente, así que no hay un número fijo de filas. Filtrar por aerolínea no es posible por ahora.
Mejorar el plan para poder comprar aeropuertos
Si estáis en Basic y necesitáis un segundo aeropuerto, id a Facturación en el portal y usad las tarjetas de mejora con el botón Mejorar Ahora. El botón Gestionar Suscripción de esa misma página abre el portal de clientes de Stripe para métodos de pago y facturas; ahí no podéis elegir un plan de LobbyFlight. Las mejoras se facturan de forma proporcional y surten efecto de inmediato, así que podéis volver a Aeropuertos y añadir vuestro aeropuerto enseguida.
Siguientes pasos
Soporte
Para cualquier duda sobre la elección de aeropuertos, escribid a info@lobbyflight.com o llamad al +43 650 753 1811.