Entendiendo el Ciclo de Facturación

Entendiendo el Ciclo de Facturación

Tu suscripción de LobbyFlight se factura mensualmente. Este artículo explica cuándo ocurren los pagos y cómo funciona el ciclo.

Ciclo de Facturación Mensual

¿Cómo Funciona?

Fecha de facturación = Fecha de registro

Ejemplo:

Registro: 15 de enero
→ Primer pago: 15 de enero (€149)
→ Segundo pago: 15 de febrero (€149)
→ Tercer pago: 15 de marzo (€149)
→ ...cada día 15 del mes

No como otros servicios (1º del mes para todos):

Período de Facturación

Definición: Ciclo de 30 días (no mes calendario)

Ejemplo:

Pago el: 15 de enero
Período de servicio: 15 de enero - 14 de febrero
Próximo pago: 15 de febrero
Próximo período: 15 de febrero - 14 de marzo

Para meses de diferente duración:

Registro: 31 de enero
→ Pago de febrero: 28 de febrero (no existe el 31 de feb)
→ Pago de marzo: 31 de marzo
→ Pago de abril: 30 de abril (no existe el 31 de abr)
→ Pago de mayo: 31 de mayo

Stripe ajusta automáticamente

Encontrar Tu Fecha de Facturación

En el Portal

Visualización:

Facturación → Plan Actual:
"Próximo pago: €149,00 el 15 de febrero de 2024"
      ↑                           ↑
   Monto                    Tu fecha de facturación

O:

Facturación → Detalles de Suscripción:
Ciclo de facturación: 15 de cada mes
Período actual: 15 Ene - 14 Feb 2024
Fin del período actual: 14 Feb 2024 23:59 UTC
Próxima factura: 15 Feb 2024

En el Portal de Stripe

Vista detallada:

1. Gestionar Suscripción
2. Se abre el portal de Stripe
3. Sección "Suscripción":
   - Período de facturación: 15 Ene - 14 Feb
   - Fecha de renovación: 15 Feb
   - Monto: €149,00

Cronología de Pagos

Ciclo Mensual Típico

Día 0 (Fecha de facturación):

00:00 UTC: Comienza nuevo período de facturación
00:01 UTC: Stripe crea factura
00:05 UTC: Intento de pago (método de pago predeterminado)
00:06 UTC: En caso de éxito → Estado: 'active'
00:10 UTC: Email de factura enviado
01:00 UTC: Pantalla actualizada (si hay cambio de plan)

Días 1-29 (Período de servicio):

El servicio funciona normalmente
Pantalla activa
Funciones disponibles
Sin actividad de pago

Día 30 (Último día del período):

23:59 UTC: Termina el período actual
→ Preparación para próximo pago

Próximo Día 0:

El ciclo se repite

En Caso de Fallo de Pago

Ver guía detallada: Fallos de Pago

Resumen:

Día 0: Fallo → Estado: 'past_due'
Días 1-7: Reintentos automáticos
Días 7-30: Período de gracia (servicio activo)
Día 30: Cancelación si sigue sin pagar

Ver el Próximo Pago

En el Portal

Widget del panel:

┌─────────────────────────────┐
│  Próximo Pago               │
│                             │
│  €149,00                     │
│  el 15 de febrero de 2024   │
│                             │
│  Método de pago:            │
│  Visa ****1234              │
│                             │
│  [Gestionar Pago]           │
└─────────────────────────────┘

Página de facturación:

Próxima Factura:
Fecha: 15 de febrero de 2024
Monto: €149,00
Plan: Pro
Pago: Visa terminada en 1234
Estado: Programado

Portal de Stripe

Sección "Próxima factura":

Próxima factura (15 Feb 2024)
┌────────────────────────────┐
│ LobbyFlight Pro            │
│ 15 Feb - 14 Mar 2024       │
│                            │
│ Subtotal:         €149,00   │
│ IVA (21%):        €18,69   │
│ Total:            €107,69  │
│                            │
│ Método de pago: Visa 1234  │
└────────────────────────────┘

Cambiar la Fecha de Facturación

¿Es Posible el Cambio?

Directamente: No - La fecha de facturación es fija

Alternativa: Cancelar suscripción y reiniciar

Fecha de facturación actual: 15 de cada mes
Fecha deseada: 1 de cada mes

Proceso:
1. Cancela el 14 de enero (antes del próximo pago)
2. Espera hasta el 1 de febrero
3. Re-registra el 1 de febrero
4. Nueva fecha de facturación: 1 de cada mes

Desventaja: Reingresar configuraciones (o usar exportar/importar)

Mejor: Mantener fecha existente

¿Por Qué No Es Cambiable?

Limitación de Stripe:

Facturación Prorrateada

¿Cuándo Ocurre el Prorrateo?

En actualización de plan:

Actual: Basic (€69)
Actualizar a: Pro (€149) el 15 de enero (mitad del período)
Próximo pago: 1 de febrero (13 días restantes)

Cálculo de prorrateo:
Diferencia: €149 - €69 = €20
Días restantes: 15 de 30
Prorrateo: €20 × (15/30) = €10

A pagar inmediatamente: €10
Próxima factura completa (1 Feb): €149

En degradación de plan (al final del período):

En cancelación inmediata:

Pagado hasta: 1 de febrero
Cancelación: 15 de enero (17 días restantes)

Reembolso prorrateado:
€149 × (17/30) = €50,43 devueltos

Ver detalle: Guía de Actualización/Degradación

Resumen Anual

Calcular Costos Totales

Plan Basic:

Mensual: €69
Anual: €69 × 12 = €828

Plan Pro:

Mensual: €149
Anual: €149 × 12 = €1.068

Plan Premium:

Mensual: €199
Anual: €199 × 12 = €1.548

Opciones de Pago Anual

Actualmente: Solo facturación mensual disponible

Planificado para 2024: Opción de pago anual con descuento

Pago anual Pro:
12 × €149 = €1.068 normalmente
Con 10% descuento: €961
Ahorro: €107/año

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar mi fecha de facturación?

No directamente. La fecha de facturación es fija. Para cambiar: Cancela y re-registra en la fecha deseada.

¿Por qué mi fecha de pago varía?

En meses con menos días (febrero), el pago se adelanta. Por ejemplo: El 31 de enero se cobra el 28 de febrero.

¿Qué pasa si mi pago falla?

Tienes un período de gracia de 30 días. Reintentos automáticos durante los primeros 7 días. Actualiza tu método de pago para evitar cancelación.

¿Puedo pagar anualmente?

Actualmente solo mensual. Opción anual con descuento planificada.

¿Cuándo se crea la próxima factura?

A las 00:00 UTC de tu fecha de facturación. El pago se intenta inmediatamente después.

¿Qué zona horaria usa la facturación?

UTC. Tu hora local puede diferir.

Notificaciones por Email

Emails que Recibirás

3 días antes del pago:

Asunto: Próximo pago de LobbyFlight

Tu próximo pago de €149,00 se procesará
el 15 de febrero de 2024.

Método de pago: Visa ****1234

[Actualizar Método de Pago]

Después del pago exitoso:

Asunto: Recibo de pago - LobbyFlight

Hemos procesado tu pago de €149,00.

[Ver Factura] [Descargar PDF]

Si el pago falla:

Asunto: ⚠️ Fallo de pago - Acción requerida

No pudimos procesar tu pago.
Por favor actualiza tu método de pago.

[Actualizar Ahora]

Soporte

¿Preguntas sobre tu ciclo de facturación?

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