Configurad vuestra primera pantalla

Configurad vuestra primera pantalla

Este artículo os lleva desde una cuenta recién creada en el portal hasta una pantalla en vuestro vestíbulo que muestra información de vuelos en directo. El camino pasa por el asistente de configuración en /portal/setup, que hace siete preguntas y crea vuestra primera pantalla al final. Todo lo que viene después es afinar, ya no configurar.

Qué necesitáis antes de empezar

Necesitáis vuestras credenciales del portal, es decir, la dirección de correo y la contraseña con las que os registrasteis.

Si tenéis un logo preparado, debe ser un archivo PNG, JPG o SVG de 2 MB como máximo. El campo de subida indica esos mismos límites: «PNG, JPG o SVG (máx. 2MB)». Un PNG transparente o un SVG da el mejor resultado, y el tamaño recomendado es de 400 por 200 píxeles. El paso del logo es opcional y se puede omitir, así que no tener el archivo a mano no es motivo para aplazar la configuración.

También necesitáis el código IATA del aeropuerto desde el que vuelan vuestros huéspedes, por ejemplo VIE, JFK o LHR. Si no lo sabéis, podéis buscar el aeropuerto por su nombre dentro del asistente.

Para la pantalla en sí sirve cualquier dispositivo con un navegador actual. La pantalla es una página web corriente y no una aplicación, así que valen igual un televisor con navegador, una tableta, un mini PC o un portátil. Lo que importa es una conexión de red estable, porque la página obtiene los datos de vuelo a través de internet.

Un apunte sobre los permisos antes de empezar: las páginas Pantallas, Logos y Aeropuertos las ven los propietarios de la organización y los responsables de cada propiedad. Quien tiene el rol de conserje ve el panel, las páginas de conserjería y la ayuda, y no puede realizar esta configuración. Si no estáis seguros de qué rol tenéis, consultad Roles y accesos.

Iniciad sesión en el portal

Abrid /login. La página lleva el título «Acceso al Portal del Hotel». Introducid vuestra dirección de correo y vuestra contraseña y pulsad Iniciar Sesión. Si abrís /portal directamente sin haber iniciado sesión, se os envía a esa misma página de acceso, de modo que cualquiera de las dos direcciones os lleva allí.

Si la contraseña no funciona, usad el enlace ¿Olvidó su contraseña? que hay debajo del formulario en lugar de probar a ciegas. Envía un enlace de restablecimiento a la dirección de vuestra cuenta.

Recorred el asistente de configuración

Abrid /portal/setup. El asistente tiene siete pasos, y una barra de progreso en la parte superior os indica dónde estáis. Podéis volver a cualquier paso anterior mientras la pantalla no se haya creado.

Una vez marcada la configuración como completada, volver a abrir /portal/setup os lleva al panel. A partir de ahí creáis más pantallas en Pantallas y modificáis las existentes en el editor de pantallas.

Abrid la URL de la pantalla en el dispositivo

Copiad la URL del paso 7 y abridla en el navegador del dispositivo que hará de pantalla, o escanead el código QR con la cámara de ese dispositivo. El código QR contiene la misma URL, así que escanearlo solo os ahorra teclearla.

La URL tiene la forma /display/<hotel-id>?display=<display-id>. La parte ?display= es la mitad importante. Sin ella la página se sigue mostrando con los valores por defecto de vuestra propiedad, pero no lleva ninguno de los ajustes propios de esa pantalla y no envía ninguna señal de vida, de modo que el portal no puede deciros si la pantalla está funcionando. Usad la URL completa con el parámetro de consulta.

Cada pantalla es un objeto propio en el portal, con su URL, su modo de dispositivo, su logo y sus ajustes. No abráis la misma URL en dos pantallas: el portal leerá los dos dispositivos como uno solo que informa dos veces, y tanto las señales de vida como las cifras de análisis quedarán mal. Cread una segunda pantalla, como se describe más abajo.

Elegid el modo de dispositivo

Cada pantalla tiene un ajuste Dispositivo, en el editor de pantallas dentro de Pantallas → abrir la pantalla → General. Decide qué funciones tiene la pantalla.

Qué muestra la pantalla terminada

El encabezado lleva el nombre de vuestro hotel, vuestro logo si habéis subido uno, y la hora y la fecha actuales. Debajo está el panel de vuelos, con vuestros colores primario y secundario.

Cómo cambia el panel con el tiempo depende de dos ajustes. Con la rotación activada, el panel pasa por una fase de salidas y después por una de llegadas, y cada fase dura lo que indique Mostrar vuelos durante, en la pestaña Comportamiento del editor de pantallas, que por defecto son 120 segundos y admite valores entre 5 y 300 segundos. Si tenéis diapositivas de información asignadas a esa pantalla, se suman al mismo ciclo después de las fases de vuelos, cada una con su propia duración configurada. En una pantalla Táctil o Sitio web, tocar la pantalla detiene esa rotación durante 30 segundos; una pantalla TV no se detiene nunca.

Con qué frecuencia se actualizan los datos de vuelo subyacentes depende de vuestro plan. Basic actualiza cada 60 minutos, Pro cada 30 minutos y Premium cada 5 minutos.

Si la conexión se cae, la pantalla sigue mostrando los datos de vuelo que ya tiene y se marca como desconectada, comprobando cada 30 segundos si vuelve a alcanzar el servicio y volviendo a la normalidad por sí sola en cuanto lo consigue. Conviene conocer una limitación: la página de la pantalla no se guarda en caché para uso sin conexión, así que recargarla mientras la conexión está caída os deja sin nada que mostrar. Cuando una pantalla esté desconectada, dejadla en paz en lugar de recargarla.

Añadid más pantallas

Las pantallas adicionales se crean en Pantallas → Crear pantalla, que es la página /portal/displays/new. Pide prácticamente la misma información que el asistente: nombre, aeropuerto, qué muestra el panel, modo de dispositivo, columnas y aspecto.

Cuántas pantallas podéis tener en marcha depende de vuestro plan: una en Basic, tres en Pro y sin límite fijo en Premium. Cuando llegáis a vuestro límite, el botón lleva a la facturación en lugar de al formulario de creación.

Añadid aeropuertos además del primero

Los aeropuertos están en Aeropuertos, una página titulada «Gestión de Aeropuertos» y dividida en dos partes. Aeropuerto Incluido es el que cubre vuestra suscripción sin coste adicional. Aeropuertos Adicionales es un complemento de pago de 99 euros al mes por aeropuerto, que se añade con el botón Añadir Aeropuerto y está disponible solo en los planes Pro y Premium.

Hay dos detalles fáciles de pasar por alto. Los aeropuertos añadidos se facturan como conceptos de vuestra suscripción, así que añadir uno cambia vuestra factura mensual. Y pertenecen a la organización y no a una sola propiedad, lo que significa que todas las propiedades de vuestra organización beben del mismo conjunto de aeropuertos.

Más allá de los aeropuertos populares que ofrece la lista, podéis introducir directamente cualquier código IATA de tres o cuatro caracteres.

Gestionad vuestros logos

Los logos se guardan en una biblioteca en Logos, sin estar atados a una sola pantalla. Podéis subir varios, dar un nombre a cada uno, marcar uno como predeterminado y luego elegir para cada pantalla cuál lleva. La biblioteca muestra cada logo tanto sobre fondo oscuro, tal como aparece en el panel, como sobre fondo claro, tal como aparece en la página del huésped, que es la manera de detectar un logo que solo funciona sobre uno de los dos.

Al borrar un logo, este desaparece de todas las pantallas que lo estén usando, y esas pantallas vuelven al logo del hotel. El diálogo de confirmación os dice cuántas pantallas se ven afectadas antes de borrar.

Comprobad si una pantalla está funcionando de verdad

Una pantalla en marcha informa cada 5 minutos. El portal espera 12 minutos sin señal antes de darla por desconectada, porque un único informe perdido durante una recarga o un corte breve de red no dice nada sobre el estado de la pantalla. Por eso una pantalla recién encendida puede tardar unos minutos en aparecer como activa, y una pantalla que deja de ser alcanzable se comunica en torno a un cuarto de hora.

El estado que veis es uno de tres. Activa significa que ha informado hace poco. Desconectada significa que debería estar funcionando pero no ha informado, lo que incluye también una pantalla creada pero nunca abierta. Inactiva significa que la habéis apagado vosotros mismos, lo cual no es un fallo. Una pantalla inactiva no hace llamadas a la API, y por eso la pestaña Vista Previa & URL del editor solo está disponible cuando la pantalla está activa.

Cuando algo no va bien

El portal tiene su propia página de ayuda en Ayuda, accesible desde la barra lateral y desde el menú bajo vuestro avatar. Muestra la misma biblioteca de ayuda que este sitio, pero partiendo de vuestra propia cuenta: vuestro plan, cuántas de vuestras pantallas y diapositivas están en uso, vuestros aeropuertos y si la conserjería está activada. Ese contexto responde a muchas preguntas antes de que busquéis nada.

Si necesitáis hablar con una persona, escribid a info@lobbyflight.com o llamad al +43 650 753 1811.

Siguientes pasos