Comprendre le Cycle de Facturation

Comprendre le Cycle de Facturation

Votre abonnement LobbyFlight est facturé mensuellement. Cet article explique quand les paiements ont lieu et comment fonctionne le cycle.

Cycle de Facturation Mensuel

Comment Ça Fonctionne ?

Date de facturation = Date d'inscription

Exemple :

Inscription : 15 janvier
→ Premier paiement : 15 janvier (149€)
→ Deuxième paiement : 15 février (149€)
→ Troisième paiement : 15 mars (149€)
→ ...chaque 15 du mois

Contrairement à d'autres services (1er du mois pour tous) :

Période de Facturation

Définition : Cycle de 30 jours (pas le mois calendaire)

Exemple :

Paiement le : 15 janvier
Période de service : 15 janvier - 14 février
Prochain paiement : 15 février
Période suivante : 15 février - 14 mars

Pour les mois de longueur différente :

Inscription : 31 janvier
→ Paiement février : 28 février (pas de 31 février)
→ Paiement mars : 31 mars
→ Paiement avril : 30 avril (pas de 31 avril)
→ Paiement mai : 31 mai

Stripe ajuste automatiquement

Trouver Votre Date de Facturation

Dans le Portail

Affichage :

Facturation → Forfait Actuel :
"Prochain paiement : 89,00€ le 15 février 2024"
      ↑                           ↑
   Montant                    Votre date de facturation

Ou :

Facturation → Détails de l'Abonnement :
Cycle de facturation : 15 de chaque mois
Période actuelle : 15 jan - 14 fév 2024
Fin de période actuelle : 14 fév 2024 23:59 UTC
Prochaine facture : 15 fév 2024

Dans le Portail Stripe

Vue détaillée :

1. Gérer l'Abonnement
2. Le portail Stripe s'ouvre
3. Section "Abonnement" :
   - Période de facturation : 15 jan - 14 fév
   - Date de renouvellement : 15 fév
   - Montant : 89,00€

Chronologie des Paiements

Cycle Mensuel Typique

Jour 0 (Date de facturation) :

00:00 UTC : Nouvelle période de facturation commence
00:01 UTC : Stripe crée la facture
00:05 UTC : Tentative de paiement (mode de paiement par défaut)
00:06 UTC : Si succès → Statut : 'active'
00:10 UTC : Email de facture envoyé
01:00 UTC : L'affichage se met à jour (si changement de forfait)

Jours 1-29 (Période de service) :

Le service fonctionne normalement
Affichage actif
Fonctionnalités disponibles
Pas d'activité de paiement

Jour 30 (Dernier jour de la période) :

23:59 UTC : Fin de la période actuelle
→ Préparation pour le prochain paiement

Jour 0 suivant :

Le cycle recommence

En Cas d'Échec de Paiement

Voir le guide détaillé : Échecs de Paiement

Résumé :

Jour 0 : Échec → Statut : 'past_due'
Jours 1-7 : Nouvelles tentatives automatiques
Jours 7-30 : Période de grâce (service actif)
Jour 30 : Résiliation si toujours impayé

Voir le Prochain Paiement

Dans le Portail

Widget du tableau de bord :

┌─────────────────────────────┐
│  Prochain Paiement          │
│                             │
│  89,00€                     │
│  le 15 février 2024         │
│                             │
│  Mode de paiement :         │
│  Visa ****1234              │
│                             │
│  [Gérer le Paiement]        │
└─────────────────────────────┘

Page de facturation :

Facture à Venir :
Date : 15 février 2024
Montant : 89,00€
Forfait : Pro
Paiement : Visa se terminant par 1234
Statut : Programmé

Portail Stripe

Section "Facture à venir" :

Facture à venir (15 fév 2024)
┌────────────────────────────┐
│ LobbyFlight Pro            │
│ 15 fév - 14 mars 2024      │
│                            │
│ Sous-total :      89,00€   │
│ TVA (20%) :       17,80€   │
│ Total :          106,80€   │
│                            │
│ Mode de paiement : Visa 1234 │
└────────────────────────────┘

Changer la Date de Facturation

Est-ce Possible ?

Directement : Non - La date de facturation est fixe

Solution de contournement : Résilier et se réinscrire

Date de facturation actuelle : 15 de chaque mois
Date de facturation souhaitée : 1er de chaque mois

Processus :
1. Résilier le 14 janvier (avant le prochain paiement)
2. Attendre jusqu'au 1er février
3. Se réinscrire le 1er février
4. Nouvelle date de facturation : 1er de chaque mois

Inconvénient : Ressaisir les paramètres (ou utiliser export/import)

Mieux : Garder la date existante

Pourquoi Pas Modifiable ?

Limitation Stripe :

Facturation au Prorata

Quand Y a-t-il du Prorata ?

Lors d'une mise à niveau :

Actuel : Basic (69€)
Mise à niveau : Pro (149€) le 15 janvier (milieu de période)
Prochain paiement : 1er février (13 jours restants)

Calcul du prorata :
Différence : 149€ - 69€ = 20€
Jours restants : 15 sur 30
Prorata : 20€ × (15/30) = 10€

Dû immédiatement : 10€
Prochaine facture complète (1er fév) : 149€

Lors d'une rétrogradation (à la fin de la période) :

Lors d'une résiliation immédiate :

Payé jusqu'au : 1er février
Résiliation : 15 janvier (17 jours restants)

Remboursement au prorata :
149€ × (17/30) = 50,43€ remboursés

Voir en détail : Guide de Mise à Niveau/Rétrogradation

Aperçu Annuel

Calculer les Coûts Totaux

Forfait Basic :

Mensuel : 69€
Annuel : 69€ × 12 = 828€

Avec TVA (20%) : 828€ + 165,60€ = 993,60€

Forfait Pro :

Mensuel : 149€
Annuel : 149€ × 12 = 1 068€

Avec TVA (20%) : 1 068€ + 213,60€ = 1 281,60€

Forfait Premium :

Mensuel : 199€
Annuel : 199€ × 12 = 1 548€

Avec TVA (20%) : 1 548€ + 309,60€ = 1 857,60€

Paiement Annuel

Actuellement non disponible - forfaits mensuels uniquement

Prévu pour T2 2024 :

Paiement annuel = 10% de réduction

Forfait Pro :
Mensuel : 149€ × 12 = 1 068€
Annuel : 1 068€ × 0,9 = 961,20€
Économies : 106,80€/an

Disponibilité : Après 6 mois d'adhésion

Intéressé ? Contact : info@lobbyflight.com

Notifications de Facturation

Types d'Email

Avant paiement (7 jours) :

Objet : Paiement à venir le 15 février

Votre abonnement LobbyFlight Pro sera renouvelé
le 15 février 2024.

Montant : 89,00€
Mode de paiement : Visa ****1234

Aucune action requise - le paiement est automatique.

[Gérer l'Abonnement]

Après paiement (immédiatement) :

Objet : Reçu de paiement - Février 2024

Merci pour votre paiement !

Montant payé : 89,00€
Date : 15 février 2024
Facture : INV-2024-002

[Télécharger la Facture PDF]

En cas d'échec :

Objet : Échec de paiement - Action requise

Votre paiement de 89,00€ a échoué.
Raison : [Raison de l'erreur]

Nous réessaierons automatiquement. Veuillez vous assurer que
votre mode de paiement est à jour.

[Mettre à Jour le Mode de Paiement]

Paramètres de Notification

Dans le portail :

Paramètres → Notifications :
☑ Rappels de paiement à venir (7 jours avant)
☑ Reçus de paiement (après paiement réussi)
☑ Échecs de paiement (immédiat)
☐ Opportunités de mise à niveau (marketing)

Notifications importantes : Ne peuvent pas être désactivées

Questions Fréquentes

Quand ma carte est-elle débitée ?

Le même jour chaque mois que votre inscription (votre date de facturation).

Puis-je déplacer ma date de facturation ?

Pas directement. Uniquement via résiliation et réinscription (non recommandé).

Qu'est-ce que "fin de période actuelle" ?

Dernier jour de votre période de facturation actuelle. Le lendemain : Nouveau paiement.

Stripe compte-t-il un mois calendaire ou 30 jours ?

Cycle de 30 jours. Indépendant de la longueur du mois (28/30/31 jours).

Ai-je un rappel avant le paiement ?

Oui, 7 jours avant (si activé dans les paramètres de notification).

Que se passe-t-il si la date de facturation tombe le 31 ?

Stripe ajuste : Mois plus courts (fév, avr, juin, sept, nov) = dernier jour du mois.

Prochaines Étapes

Cycle de facturation compris ?

Support

Questions sur le cycle de facturation ?