Facturation et Abonnement
Gérez votre compte et vos paiements
Forfaits et Tarifs
Changer de Forfait
Comment passer à un forfait supérieur ou inférieur depuis la page de facturation, ce que montre l'aperçu de la rétrogradation, et ce qu'un forfait inférieur désactive — sans rien supprimer — sur vos écrans, vos diapositives et vos options d'aéroport.
Ce que votre forfait limite, et ce qui se passe quand vous atteignez une limite
Chaque quantité plafonnée par votre forfait — écrans, diapositives, langues, aéroports, trajets conciergerie —, où la limite s'applique et ce que fait LobbyFlight quand vous la touchez.
Ce que coûte un hôtel supplémentaire
Combien d'hôtels chaque forfait autorise, ce que coûte chaque hôtel supplémentaire et pourquoi les aéroports sont comptés à part.
Choisir un forfait et ce qu'il coûte
Ce que contiennent Basic, Pro et Premium, ce que coûte un aéroport supplémentaire, et où changer de forfait dans le portail.
Gestion des Paiements
Changer la carte sur laquelle votre abonnement est prélevé
Où se trouve la facturation dans le portail, comment atteindre le portail client Stripe pour changer de carte, et ce qui se passe lorsqu'un paiement échoue.
Ce qui se passe quand un paiement échoue
Ce que fait LobbyFlight lorsqu'un prélèvement d'abonnement est refusé, où cela apparaît dans le portail et comment régler la facture ouverte.
Résilier votre abonnement
Comment mettre fin à la facturation de votre organisation, ce qui reste accessible jusqu'à la fin de la période et ce que deviennent vos données ensuite.
Factures
Trouver et télécharger vos factures
Où se trouve l'historique des paiements dans le portail, comment ouvrir chaque facture en PDF et comment en lire les lignes.
Quand vous êtes débité : comment fonctionne votre cycle de facturation
Explique quand a lieu le premier paiement, ce qui fixe votre date de renouvellement et où la consulter dans le portail.