Ce que coûte un hôtel supplémentaire
Combien d'hôtels chaque forfait autorise, ce que coûte chaque hôtel supplémentaire et pourquoi les aéroports sont comptés à part.
Ce que coûte un hôtel supplémentaire
Chaque forfait comprend un hôtel. Chaque hôtel que vous ajoutez à votre organisation au-delà est facturé séparément, et le forfait détermine combien vous pouvez en ajouter.
L'essentiel
| Forfait | Hôtels | Chaque hôtel supplémentaire |
| --- | --- | --- |
| Basic, 69 € par mois | 1 | indisponible |
|---|---|---|
| Pro, 149 € par mois | 1 + jusqu'à 5 de plus (6 au total) | 49 € par mois |
| Premium, 199 € par mois | 1 + autant qu'il vous en faut | 49 € par mois |
En facturation annuelle, un hôtel supplémentaire coûte 490 € par an — dix fois le prix mensuel, soit les mêmes deux mois offerts que pour les forfaits eux-mêmes.
Chaque hôtel conserve pour lui-même les quotas de votre forfait : en Pro, chaque hôtel exploite jusqu'à trois écrans et cinq diapositives d'info ; en Premium, aucun hôtel n'a de plafond.
Les aéroports ne font pas partie d'un hôtel
Un hôtel supplémentaire n'apporte pas d'aéroport propre. Les aéroports appartiennent à l'organisation et forment un pool commun à tous vos hôtels : un aéroport est compris dans le forfait, et chaque aéroport supplémentaire coûte 99 € par mois ou 990 € par an.
Trois hôtels dont les clients partent tous de Vienne ne paient donc aucun aéroport au-delà du forfait. Un hôtel dans une nouvelle ville qui a besoin d'un autre aéroport ajoute une option aéroport.
| Exemple | Forfait | Par mois |
| --- | --- | --- |
| 3 hôtels, tous près de VIE | Pro | 149 € + 2 × 49 € = 247 € |
|---|---|---|
| 6 hôtels, près de VIE et MUC | Pro | 149 € + 5 × 49 € + 1 × 99 € = 493 € |
| 10 hôtels, 3 aéroports | Premium | 199 € + 9 × 49 € + 2 × 99 € = 838 € |
Prix hors TVA.
Hôtels en pause
Un hôtel que vous mettez en pause n'est pas facturé pendant la pause. Ses écrans, ses contenus et ses réglages restent en place, et vous pouvez le réactiver plus tard.
En Pro, un hôtel en pause compte toujours dans la limite de six : il garde sa place. La pause ne libère donc pas de place — si les six sont occupées, supprimez un hôtel dont vous n'avez plus besoin avant d'en ajouter un autre, ou passez à Premium, qui n'a pas de limite.
Votre établissement principal — celui qui porte l'abonnement — ne peut être ni mis en pause ni supprimé.
LobbyFlight met aussi des hôtels en pause de lui-même dans deux cas, et lève la pause de lui-même. Si l'abonnement passe à un forfait qui couvre moins d'hôtels que vous n'en exploitez, les hôtels ajoutés le plus récemment sont mis en pause jusqu'à ce que le forfait convienne de nouveau. Si l'abonnement prend fin ou reste impayé, tous les hôtels sauf l'établissement principal sont mis en pause jusqu'au retour du paiement. Votre établissement principal n'est jamais mis en pause de cette façon, et rien n'est supprimé.
Ajouter et supprimer des hôtels
Vous ajoutez un hôtel dans Organisation → Établissements → Ajouter un établissement ; voir Plusieurs établissements. La facturation commence immédiatement : avant la création de l'hôtel, vous voyez le prix et le nouveau total, et un montant au prorata pour le reste de votre période de facturation en cours est prélevé aussitôt. Si ce paiement échoue, aucun hôtel n'est créé. La réactivation d'un hôtel en pause fonctionne de la même façon. Mettre en pause ou supprimer un hôtel arrête la facturation, et la part non utilisée est créditée sur votre prochaine facture.
Le passage à un forfait qui autorise moins d'hôtels — de Premium à Pro avec plus de six hôtels, ou à Basic avec plus d'un — n'est possible qu'une fois que vos hôtels tiennent dans le nouveau forfait. Le portail liste vos hôtels et propose deux voies : garder Premium, ou supprimer d'abord les hôtels dont vous n'avez plus besoin. Rien n'est supprimé à votre place.
Pendant l'essai gratuit
L'essai de 14 jours vous donne toutes les fonctionnalités, pour un hôtel. Les hôtels supplémentaires deviennent disponibles dès que vous avez choisi un forfait.
Si vous étiez déjà client
Les clients qui exploitaient déjà plusieurs hôtels ont été prévenus 30 jours avant que le changement ne s'applique à eux. Sur un abonnement annuel, la facturation des hôtels supplémentaires commence à votre prochain renouvellement annuel, et non au milieu de l'année déjà payée.
Concierge
Le Concierge vols est un produit distinct avec son propre prix ; il ne fait pas partie des 49 € d'un hôtel supplémentaire. Sur une offre groupe Concierge, les frais de plateforme mensuels par hôtel (15 €) ne sont eux aussi facturés que pour les hôtels qui ne sont pas en pause : un hôtel en pause échappe à la fois aux 49 € et aux 15 €.