Question 1

Qu'est-ce que l'essai gratuit de 14 jours ?

Accepted Answer

Testez LobbyFlight gratuitement pendant 14 jours avec un accès complet à tout : tableaux des vols et Concierge vols avec jusqu'à 50 vols de clients. Aucune carte bancaire n'est requise. Au bout de 14 jours, choisissez un forfait dans le portail pour continuer ; sinon, l'essai s'arrête simplement — rien n'est prélevé et rien ne se renouvelle automatiquement. L'essai couvre un hôtel ; les hôtels supplémentaires sont disponibles dès que vous choisissez un forfait.

Question 2

Puis-je changer de plan plus tard ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder à tout moment. Lors d'une mise à niveau, la différence au prorata vous sera facturée. Lors d'une rétrogradation, le changement prendra effet au prochain cycle de facturation. Flight Concierge et votre forfait d’affichage peuvent être ajoutés ou résiliés indépendamment.

Question 3

Combien coûte un hôtel supplémentaire ?

Accepted Answer

Chaque forfait inclut un hôtel. Chaque hôtel supplémentaire coûte 49 €/mois, ou 490 €/an en facturation annuelle. Basique couvre un seul hôtel. Pro vous permet d'ajouter jusqu'à 5 hôtels supplémentaires, soit 6 au total, hôtels en pause compris. Premium n'a pas de limite. Un hôtel supplémentaire n'inclut pas d'aéroport : les aéroports forment un pool partagé par tous les hôtels de votre organisation, avec 1 aéroport inclus et chaque aéroport supplémentaire à 99 €/mois ou 990 €/an ; des hôtels proches du même aéroport n'ajoutent donc aucun coût d'aéroport. Les hôtels en pause ne sont pas facturés. Vous utilisez uniquement Flight Concierge ? Jusqu’à 6 hôtels sont inclus sans supplément.

Question 4

Ai-je besoin de connaissances techniques pour l'installation ?

Accepted Answer

Pas du tout ! LobbyFlight est conçu pour être convivial. Inscrivez-vous simplement, configurez vos paramètres via notre portail intuitif et affichez l'URL fournie sur votre écran Android. Notre guide d'installation vous accompagne à chaque étape.

Question 5

Quels aéroports sont pris en charge ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge tous les grands aéroports commerciaux du monde qui ont des codes IATA. Cela inclut plus de 4 000 aéroports à travers le monde. Entrez simplement le code de l'aéroport (comme VIE, FRA ou JFK) dans vos paramètres.

Question 6

Y a-t-il un contrat ou un engagement ?

Accepted Answer

Pas de contrats à long terme ! LobbyFlight est un service d'abonnement mensuel sans engagement. Vous pouvez annuler à tout moment, et votre service continuera jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Question 7

Dans quelle mesure puis-je modifier l’apparence du tableau ?

Accepted Answer

Chaque formule commence par un style — Standard et Minimal, plus Classique et Lisible (leur rendu complet, avec heures à chasse fixe, pagination et statut en texte, demande Pro) —, votre couleur de marque ou l’une des cinq palettes de couleurs, des réglages de lisibilité et de colonnes, et une protection pour les écrans allumés toute la journée, le tout avec un aperçu en direct dans l’éditeur. Pro ouvre tous les styles et 14 palettes, ainsi que le studio de design complet : styles de statut et de ligne, polices, arrière-plans, pagination et transitions, libellés bilingues, un code QR, un bandeau d’annonces et le mode nuit. Premium ajoute l’animation split-flap, les filtres, vos propres titres de colonnes, la colonne « Départ de l’hôtel », des couleurs entièrement personnalisées et des réglages de groupe pour plusieurs établissements. L’avis d’urgence sur tous les écrans est inclus dans chaque formule.

Question 8

Qu’est-ce que le Flight Concierge exactement ?

Accepted Answer

Le suivi de vol pour les clients individuels. Chaque voyage réservé bénéficie d’un statut en direct, d’un Smart Departure Coach qui utilise le trafic en temps réel pour suggérer quand partir de l’hôtel, d’une page d’accompagnement mobile à la marque dans la langue du client, et d’un flux de transport configurable (votre navette, partenaire taxi ou appel direct). Concierge S/M/L se réserve seul ou avec n’importe quel forfait d’affichage ; Premium inclut 50 voyages/mois.

Fonctionnalités	Basique	Pro	Premium
Écrans et configuration
Nombre d'écrans	1	3	Illimité
Hôtels supplémentaires	–	jusqu'à 5 × 49 €/mois	illimités × 49 €/mois
Configuration par écran
Modes d'affichage (TV, tactile, site web)	TV	TV + tactile	Tous les modes
Téléchargement du logo de l'hôtel
Couleurs de marque personnalisées
Options de branding complètes
Marque blanche (sans branding LobbyFlight)
Domaine personnalisé par écran
Design du tableau
Onglet Design avec aperçu en direct
Styles : Standard, Minimal, Classique et Lisible (rendu complet avec Pro)
Styles : Hall de départ, Concierge
Palettes de couleurs (chacune aussi en look classique)	5	14	14
Couleurs entièrement personnalisées
Lisibilité, densité et colonnes activables
Styles de statut, de ligne et polices
Arrière-plans et thèmes saisonniers
Pagination et transitions
Libellés bilingues
Code QR vers le tableau mobile
Bandeau d’annonces
Enregistrer vos propres styles
Animation split-flap
Filtres compagnies et terminaux, partenaires en évidence
Titres de colonnes personnalisés
Colonne « Départ de l’hôtel »
Réglages de groupe et verrouillage pour tous les établissements
Protection de l’écran et sécurité
Pixel shift, zone de sécurité, rotation de l’écran
Mode nuit
Avis d’urgence sur tous les écrans
Aéroports et données de vol
Aéroport inclus	1	1	1
Aéroports supplémentaires (+99€/mois ou 990€/an)
Données de vol en temps réel
Départs et arrivées
Intervalle d'actualisation	60 min	30 min	5 min
Mode hors ligne
Contenu et langues
Diapositives info hôtel	0	5	Illimité
Widget météo
Support linguistique	EN	2	42
Changement de langue automatique
Annonces personnalisées
Fonctionnalités avancées
Tableau de bord analytique
Analyses par écran
Notifications push
Accès API
Support et service
Support email
Assistance e-mail prioritaire
Support téléphonique
Assistance à l'installation
Formation personnalisée
Flight ConciergeÀ réserver seul ou avec n’importe quel forfait d’affichage. Tout ce qui suit est inclus dans chaque formule Concierge.
Voyages inclus avec le forfait d’affichage	Non inclus (Concierge dès 39 €)	Non inclus (Concierge dès 39 €)	50/mois inclus
Abonnements mensuels (S / M / L)	à partir de 39 €/mois	à partir de 39 €/mois	complément optionnel
Trip Packs (top-up 12 mois)
Suivi de vol en direct par client
Smart Departure Coach
Page d’accompagnement client (mobile, à la marque)
Navette d’hôtel + flux taxi
Boîte de réception des demandes Concierge
Domaine personnalisé pour la page client	avec Concierge M/L	avec Concierge M/L

Tarification simple et transparente

Basique

Pro

Premium

Besoin de plus d'aéroports ?

Flight Concierge

Suivi de vol en direct

Smart Departure Coach

Page d’accompagnement client

Navette d’hôtel & flux taxi

Abonnement mensuel

Concierge S

Concierge M

Concierge L

Besoin de plus de voyages ce mois-ci ?

Système multi-écrans flexible

Mode TV

Mode tactile (Pro et Premium)

Mode site web (Premium)

Comparaison détaillée des fonctionnalités

Questions fréquentes

Prêt à commencer ?

Restez Informé