Choisir les aéroports affichés par vos écrans

Choisir les aéroports affichés par vos écrans

Dans LobbyFlight, les aéroports fonctionnent sur deux niveaux, et la plupart des malentendus viennent du mélange des deux. D'abord, votre organisation possède un ensemble d'aéroports : l'un est inclus dans votre forfait, chaque aéroport supplémentaire est une option payante. Ensuite, chaque écran affiche exactement un aéroport de cet ensemble. Cet article couvre les deux : comment gérer l'ensemble sous Aéroports, et comment attribuer un aéroport précis à un écran dans l'éditeur, y compris l'horloge qu'il suit alors.

Ce que comprend votre forfait

Chaque forfait, Basic à 69 € par mois, Pro à 149 € et Premium à 199 €, comprend exactement un aéroport. Il n'y a pas de quota d'aéroports par palier : les forfaits diffèrent par le nombre d'écrans autorisés et par la possibilité d'acheter des aéroports, pas par le nombre d'aéroports inclus.

Chaque aéroport supplémentaire est une option à 99 € par mois. Pro et Premium peuvent en acheter autant qu'il leur faut. Basic ne peut pas en acheter, si bien qu'un abonnement Basic reste limité à son aéroport inclus. En Basic, la page Aéroports affiche un avis orangé indiquant « Le forfait Basic inclut 1 aéroport. Passez à Pro ou Premium pour ajouter des aéroports supplémentaires à 99 €/mois chacun. », et le bouton Ajouter un aéroport est grisé, avec l'info-bulle « Passez à un forfait supérieur pour ajouter plus d'aéroports ».

La limite que vous risquez davantage d'atteindre est celle des écrans, car un écran affiche un aéroport. Si vous voulez montrer côte à côte dans le hall les départs de deux aéroports, il vous faut deux écrans : Basic autorise un écran, Pro trois et Premium un nombre illimité. Ce lien, plus d'aéroports à l'écran voulant dire plus d'écrans, est généralement la vraie raison de changer de forfait.

L'ensemble des aéroports appartient à l'organisation

L'ensemble appartient à votre organisation, pas à un établissement en particulier. Une option achetée une fois est disponible pour tous les établissements et tous les écrans de l'organisation. L'aéroport inclus est rattaché à l'établissement principal de votre organisation, c'est-à-dire celui qui détient l'abonnement ou, à défaut, le plus ancien.

L'ensemble alimente aussi les réglages d'aéroport du module Concierge, si bien qu'ajouter ou retirer un aéroport a des effets au-delà du tableau des vols. L'accès dépend du rôle : seuls les propriétaires et les gestionnaires de l'organisation voient Aéroports dans la navigation ; les utilisateurs Concierge ne le voient pas.

Gérer l'ensemble sous Aéroports

Ouvrez Aéroports dans la navigation de gauche. Vous obtenez une liste avec une ligne par aéroport : le code IATA, le nom de l'aéroport et une colonne de prix qui distingue les deux types. L'aéroport inclus indique « inclus dans le forfait », chaque option « 99 €/mois ». L'aéroport inclus figure en premier, les options suivent dans l'ordre où vous les avez achetées. Cet ordre n'a aucun effet ; il n'y a pas d'aéroport principal et rien à réordonner.

Cette page n'a pas de bouton d'enregistrement. Chaque action s'applique immédiatement, et comme l'ajout et le retrait d'aéroports sont des opérations de facturation, tous deux demandent d'abord une confirmation.

Changer l'aéroport inclus

Utilisez l'icône crayon (Changer d'aéroport) sur la ligne de l'aéroport inclus. La boîte de dialogue s'intitule « Changer l'aéroport inclus » et indique que « Les écrans de l'ancien aéroport passent au nouveau. » En pratique, chaque écran enregistre son propre aéroport, et un écran configuré dans l'éditeur garde le code qu'il a. Après avoir changé l'aéroport inclus, ouvrez chaque écran et choisissez le nouvel aéroport sous Général → Aéroport et heure ; tant que vous ne l'avez pas fait, cet écran continue d'afficher les vols de l'ancien aéroport.

La ligne de l'aéroport inclus propose aussi l'action Supprimer l'aéroport, qui demande « Retirer votre aéroport inclus ? Chaque écran restera sans vols jusqu'à ce que vous en choisissiez un nouveau. » Les écrans ne deviennent pourtant pas vides : chacun garde l'aéroport qui y est enregistré, même s'il ne fait plus partie de votre ensemble. Définissez tout de suite un nouvel aéroport inclus, puis vérifiez vos écrans.

Ajouter un aéroport payant

Cliquez sur Ajouter un aéroport. La boîte de dialogue annonce la conséquence avant tout choix : « Ajouter un aéroport démarre un abonnement de 99 € par mois. »

La liste affichée provient de notre table de référence des aéroports, avec jusqu'à 50 aéroports marqués comme populaires. Tapez dans le champ de recherche pour aller au-delà ; la recherche se lance environ un tiers de seconde après que vous avez cessé de taper. Les aéroports déjà présents dans votre ensemble sont masqués, vous ne pouvez donc pas ajouter deux fois le même.

Si l'aéroport voulu ne figure pas dans la table de référence, utilisez le petit champ de code en bas de la boîte de dialogue, tapez le code de trois ou quatre caractères et cliquez sur Ajouter le code. La touche Entrée n'a aucun effet ici, et ce champ n'existe que pour l'ajout d'un aéroport, pas pour le changement de l'aéroport inclus.

La confirmation crée immédiatement la ligne d'abonnement. Une option peut apparaître brièvement dans la liste avec la mention « en cours de mise en place » le temps que cela se termine. Si vous aviez déjà retiré exactement cet aéroport, l'ancien enregistrement est réactivé au lieu d'en créer un nouveau.

Retirer un aéroport payant

Utilisez l'icône corbeille sur la ligne d'une option. La confirmation énonce les deux conséquences : « Retirer {code} ? Les écrans qui l'affichent basculent sur votre aéroport inclus, et les 99 € par mois cessent avec un remboursement au prorata. » Tout écran de l'organisation réglé sur cet aéroport passe à votre aéroport inclus.

Comme retirer et rajouter sont de vraies opérations de facturation, traitez-les comme telles. Il n'y a jamais de raison de vider l'ensemble simplement pour changer ce qu'affiche un écran.

Attribuer un aéroport à un écran

L'aéroport qu'affiche un écran se choisit dans l'éditeur d'affichage, pas sur la page Aéroports. Allez dans Affichages, ouvrez l'écran et restez sur l'onglet Général. Dans la section Aéroport et heure, le champ Aéroport affiche un bouton par aéroport de votre ensemble ; cliquez sur l'un d'eux pour le choisir. Le choix est unique : chaque écran a exactement un aéroport. Le lien Gérer les Aéroports dans l'en-tête de la section vous mène à l'ensemble si l'aéroport voulu n'y figure pas encore. Comme partout dans l'éditeur, la modification atteint l'écran une fois que vous avez appuyé sur Enregistrer.

Ce même aéroport décide de plus que la liste des vols. La météo de l'en-tête est récupérée pour lui, et la colonne de départ de l'hôtel utilise le temps de trajet que vous avez indiqué pour cet aéroport dans les paramètres du Concierge ; consultez Configurer la colonne « Départ de l'hôtel avant ».

Heure de l'aéroport ou heure de l'hôtel

Juste sous l'aéroport, Heures affichées en détermine l'horloge que suit le tableau. Avec heure de l'aéroport, le réglage par défaut, l'horloge de l'en-tête et toutes les heures de vol suivent le fuseau horaire de l'aéroport. Avec heure de l'hôtel, elles suivent comme toujours l'horloge de l'appareil sur lequel tourne le tableau. Si cette horloge n'est pas fiable, réglez Heure locale selon (affiché juste en dessous dès que l'heure de l'hôtel est choisie) sur le fuseau horaire de l'hôtel (d'après son adresse) : le tableau utilise alors le fuseau que LobbyFlight déduit de l'adresse de l'hôtel, et l'horloge de l'appareil seulement si aucun n'est connu.

Ce choix ne compte que si l'aéroport se trouve dans un autre fuseau que l'hôtel, par exemple un complexe desservi par un aéroport de l'autre côté d'une frontière. Il règle aussi l'horloge du mode nuit dans Design → Écran, pour que la plage de nuit commence à l'heure attendue. Si les heures semblent décalées d'une heure ou plus, lisez Les heures de vol ou l'horloge affichent le mauvais fuseau horaire.

Format de l'Heure, dans la même section, bascule entre l'horloge sur 24 heures et sur 12 heures.

L'alternance, et ce qu'elle ne fait pas

L'alternance entre départs et arrivées, et la durée de chaque phase, ne se règlent plus à côté de l'aéroport. Les deux se trouvent dans l'onglet Design : Affiche sous Liste des vols, et l'interrupteur d'alternance avec Afficher les vols pendant sous Mouvement. Afficher les vols pendant accepte de 10 à 600 secondes et vaut 120 secondes par défaut. L'alternance ne passe jamais d'un aéroport à l'autre ; cette fonction n'existe pas, puisqu'un écran n'a jamais qu'un seul aéroport.

À propos des codes IATA et des données de vol

Un code est accepté s'il compte trois ou quatre caractères ; les minuscules sont converties en majuscules, et aucune vérification n'est faite entre lettres et chiffres. L'existence réelle du code n'est pas vérifiée non plus.

Cela compte plus qu'il n'y paraît. Si le fournisseur de données de vol ne renvoie rien pour un code, l'écran ne se contente pas d'indiquer qu'il n'y a pas de vols. Il se rabat d'abord sur une copie de secours du dernier résultat réussi, conservée 24 heures, puis sur des vols de démonstration. Un client devant votre tableau pourrait donc lire des départs inventés. Si un écran affiche des vols plausibles qui ne correspondent jamais à la réalité, vérifiez d'abord que le code d'aéroport n'est pas mal saisi.

Les données de vol proviennent de l'API AviationStack. Les résultats sont mis en cache pendant la durée de l'intervalle d'actualisation de votre forfait : 60 minutes en Basic, 30 minutes en Pro et 5 minutes en Premium. Les hôtels qui suivent le même aéroport partagent les mêmes données en cache, ce qui garde les réponses rapides.

Ce que le tableau fait ensuite des données, c'est vous qui le décidez. Par défaut, il affiche tous les vols qu'il reçoit et les fait défiler ; à partir de Pro, il peut tourner les pages à la place et limiter l'horizon affiché. Avec Premium, Design → Filtres permet à un écran de n'afficher que certaines compagnies ou d'en exclure, les vols en partage de code comptant pour chacune de leurs compagnies, de mettre en avant des compagnies partenaires et de limiter la liste à certains terminaux. Les filtres agissent sur le tableau lui-même, si bien que tous les écrans d'un même aéroport partagent toujours une seule source de données.

Passer à un forfait supérieur pour acheter des aéroports

Si vous êtes en Basic et qu'il vous faut un deuxième aéroport, allez dans Facturation dans le portail et utilisez les cartes de mise à niveau avec le bouton Améliorer Maintenant. Le bouton Gérer l'Abonnement sur la même page ouvre le portail client pour les moyens de paiement et les factures ; vous ne pouvez pas y choisir de forfait LobbyFlight. Les changements de forfait sont facturés au prorata et prennent effet immédiatement, vous pouvez donc revenir sous Aéroports et ajouter votre aéroport tout de suite.

Dépannage

Un écran affiche encore l'ancien aéroport après le changement de l'aéroport inclus. Les écrans gardent l'aéroport qui y est enregistré. Ouvrez l'écran, choisissez le nouvel aéroport sous Général → Aéroport et heure et enregistrez.

Les vols paraissent plausibles mais ne correspondent jamais au hall des départs. Vérifiez que le code d'aéroport ne contient pas de faute de frappe. Un code inconnu mène à des vols de démonstration plutôt qu'à un tableau vide.

L'horloge a une heure de décalage. Vérifiez Heures affichées en sous Général → Aéroport et heure. Si l'heure de l'hôtel est choisie, le tableau utilise l'horloge de l'appareil, sauf si Heure locale selon est réglé sur le fuseau de l'hôtel ; vérifiez l'horloge et le fuseau de l'appareil ou changez ce réglage.

L'aéroport dont j'ai besoin manque dans la liste. Tapez son code dans le champ en bas de la boîte de dialogue d'ajout et cliquez sur Ajouter le code.

Étapes suivantes

Assistance

Si quelque chose ici ne correspond pas à ce que vous voyez, écrivez à info@lobbyflight.com. L'assistance est joignable du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00 CET.