Choisir les aéroports affichés par vos écrans

Choisir les aéroports affichés par vos écrans

Dans LobbyFlight, les aéroports fonctionnent à deux niveaux, et la plupart des malentendus viennent de la confusion entre les deux. D'abord, votre organisation possède un ensemble d'aéroports : un seul est compris dans votre forfait, chaque aéroport supplémentaire est une option payante. Ensuite, chaque écran affiche exactement un aéroport pris dans cet ensemble. Cet article traite des deux : comment gérer l'ensemble dans Aéroports, et comment diriger un écran vers un aéroport précis depuis l'éditeur d'affichage.

Ce que votre forfait comprend

Tous les forfaits — Basic à 69 € par mois, Pro à 149 € et Premium à 199 € — comprennent exactement un aéroport. Il n'existe pas de quota d'aéroports par palier : les forfaits diffèrent par le nombre d'écrans que vous pouvez faire tourner et par la possibilité même d'acheter des aéroports, pas par le nombre d'aéroports qu'ils contiennent.

Chaque aéroport supplémentaire est une option à 99 € par mois. Pro et Premium peuvent en acheter autant que nécessaire. Basic ne peut en acheter aucun : un abonnement Basic est donc limité en pratique à son unique aéroport inclus. En Basic, un avis ambre s'affiche sur la page Aéroports : « Le forfait Basic inclut 1 aéroport. Passez à Pro ou Premium pour ajouter des aéroports supplémentaires à 99 €/mois chacun. », et le bouton Ajouter un aéroport est grisé, avec l'infobulle « Passez à un forfait supérieur pour ajouter plus d'aéroports ». En Pro et Premium, aucune limite d'aéroports ne vous attend.

La limite que vous rencontrerez, en revanche, est celle des écrans, puisqu'un écran affiche un aéroport. Si vous voulez les départs de deux aéroports côte à côte dans votre hall, il vous faut deux écrans : Basic en autorise un, Pro trois, Premium un nombre illimité. Ce lien — plus d'aéroports à l'écran signifie plus d'écrans — est en général la vraie raison de passer à un forfait supérieur.

L'ensemble d'aéroports appartient à l'organisation

L'ensemble appartient à votre organisation, pas à un établissement en particulier. Une option achetée une fois est disponible pour tous les établissements et tous les écrans de l'organisation. L'aéroport inclus est rattaché à l'établissement principal de votre organisation : celui qui porte l'abonnement Stripe, ou à défaut le plus ancien.

L'ensemble alimente aussi la configuration des prises en charge du module Concierge : ajouter ou retirer un aéroport va donc plus loin que le tableau des vols.

L'accès dépend du rôle : seuls les propriétaires et les gestionnaires de l'organisation voient Aéroports dans la navigation. Les utilisateurs Concierge, non.

Gérer l'ensemble dans Aéroports

Ouvrez Aéroports dans la navigation de gauche. Vous obtenez une seule liste, avec une ligne par aéroport : le code IATA, le nom de l'aéroport et une colonne de prix qui distingue les deux catégories — l'aéroport inclus affiche « inclus dans le forfait », chaque option affiche « 99 €/mois ». L'aéroport inclus figure en premier, les options suivent dans l'ordre où vous les avez achetées. Cet ordre n'a aucune conséquence ; il n'y a pas d'aéroport principal ni rien à réordonner.

Cette page n'a pas de bouton d'enregistrement. Chaque action est écrite immédiatement et, comme ajouter et retirer un aéroport sont des opérations de facturation, les deux demandent d'abord confirmation.

Changer l'aéroport inclus

Utilisez l'icône en forme de crayon (Changer d'aéroport) sur la ligne de l'aéroport inclus. La boîte de dialogue s'intitule « Changer l'aéroport inclus » et vous avertit que « Les écrans de l'ancien aéroport passent au nouveau. ». Ce n'est pas une image : dès que vous confirmez, chaque écran de l'établissement principal qui affichait l'ancien code bascule automatiquement sur le nouveau.

L'aéroport inclus ne peut pas être supprimé sans remplacement par inadvertance. Son action Supprimer l'aéroport demande « Retirer votre aéroport inclus ? Chaque écran restera sans vols jusqu'à ce que vous en choisissiez un nouveau. » — et c'est exactement ce qui se produit. Sans aéroport, un écran n'a aucun vol à afficher.

Ajouter un aéroport payant

Cliquez sur Ajouter un aéroport. La boîte de dialogue annonce la conséquence avant même que vous choisissiez quoi que ce soit : « Ajouter un aéroport démarre un abonnement de 99 € par mois. »

La liste que vous voyez provient de notre table de référence des aéroports : jusqu'à 50 aéroports marqués comme populaires, triés par popularité puis par ville. Tapez dans le champ de recherche pour aller au-delà ; la recherche interroge la table de référence environ un tiers de seconde après que vous avez cessé de taper. Les aéroports déjà présents dans votre ensemble sont masqués : vous ne pouvez donc pas ajouter deux fois le même.

Si l'aéroport dont vous avez besoin ne figure pas dans la table de référence, utilisez le petit champ de code en bas de la boîte de dialogue : saisissez le code et cliquez sur Ajouter le code. La touche Entrée n'a aucun effet ici. Notez que ce champ n'existe que dans la boîte de dialogue d'ajout d'option, pas lorsque vous changez l'aéroport inclus.

La confirmation crée aussitôt la ligne d'abonnement dans Stripe. Le temps que cela se termine, une option peut apparaître brièvement dans la liste avec la mention « en cours de mise en place ». Si vous aviez déjà retiré cet aéroport précis, l'ancien enregistrement est réactivé au lieu d'en créer un nouveau.

Retirer un aéroport payant

Utilisez l'icône de corbeille sur la ligne d'une option. La confirmation détaille les deux conséquences : « Retirer {code} ? Les écrans qui l'affichent basculent sur votre aéroport inclus, et les 99 € par mois cessent avec un remboursement au prorata. » Tout écran de l'organisation qui pointait vers cet aéroport revient à votre aéroport inclus.

Comme retirer puis rajouter sont de véritables opérations de facturation, traitez-les comme telles. Il n'y a jamais de raison de vider l'ensemble simplement pour changer ce qu'un écran affiche.

Diriger un écran vers un aéroport

L'aéroport qu'un écran donné affiche se règle dans l'éditeur d'affichage, pas sur la page Aéroports. Allez dans Affichages → ouvrez l'affichage → Aéroport et heure. Sous Aéroport, vous trouverez un bouton par aéroport de votre ensemble ; cliquez sur l'un d'eux pour le sélectionner. Le choix est unique : chaque écran a exactement un aéroport. Le lien Gérer les Aéroports de cette section vous ramène à l'ensemble si l'aéroport voulu n'y figure pas encore.

Deux réglages voisins sont liés. Afficher les vols pendant détermine combien de temps le tableau des vols reste à l'écran entre vos propres diapositives et les changements de sens ; il se mesure en secondes, vaut 30 par défaut et accepte des valeurs entre 5 et 300. Alterner les vols automatiquement (Départs ↔ Arrivées), sous Ce que le tableau affiche, fait alterner le tableau entre les deux sens. Il n'alterne pas entre les aéroports : cette fonction n'existe pas, puisqu'un écran n'a jamais qu'un seul aéroport. Alternance désactivée et mise en page à une colonne, le tableau n'affiche qu'un seul sens.

À propos des codes IATA et des données de vol

Un code est accepté s'il compte trois ou quatre caractères ; les minuscules sont converties en majuscules et aucune vérification ne distingue les lettres des chiffres. L'existence réelle du code n'est pas vérifiée non plus.

Cela compte plus qu'il n'y paraît. Si le fournisseur de données de vol ne renvoie rien pour un code, l'écran n'affiche pas simplement « Aucun vol ». Il se rabat d'abord sur une copie en cache du dernier résultat valide, conservée 24 heures, puis sur des vols de démonstration. Un client qui regarde votre tableau pourrait donc lire des départs inventés. Si un écran affiche des vols qui semblent plausibles mais ne correspondent jamais à la réalité, un code d'aéroport mal saisi est la première chose à vérifier.

Les données de vol proviennent de l'API AviationStack. Les résultats sont mis en cache pendant la durée de l'intervalle d'actualisation de votre forfait : 60 minutes en Basic, 30 minutes en Pro, 5 minutes en Premium. Les hôtels qui suivent le même aéroport partagent les mêmes données en cache, ce qui garde les réponses rapides. Le tableau affiche tous les vols qu'il reçoit et les fait défiler automatiquement : il n'y a donc pas de nombre de lignes fixe. Le filtrage par compagnie aérienne n'est pas possible pour le moment.

Passer à un forfait supérieur pour acheter des aéroports

Si vous êtes en Basic et qu'il vous faut un deuxième aéroport, allez dans Facturation dans le portail et utilisez les cartes de mise à niveau avec le bouton Améliorer Maintenant. Le bouton Gérer l'Abonnement sur la même page ouvre le portail client Stripe pour les moyens de paiement et les factures : vous n'y choisissez pas de forfait LobbyFlight. Les mises à niveau sont facturées au prorata et prennent effet immédiatement ; vous pouvez donc revenir dans Aéroports et ajouter votre aéroport dans la foulée.

Étapes suivantes

Assistance

Pour toute question sur le choix des aéroports, écrivez à info@lobbyflight.com ou appelez le +43 650 753 1811.