Solución de Problemas
Soluciones a problemas comunes
Problemas de Pantalla
Arreglar una pantalla que no carga
Qué comprobar cuando una pantalla se queda en la animación de carga, muestra un error de configuración o directamente muestra el tablero equivocado.
El tablero dice «No hay vuelos programados»
Por qué una pantalla que funciona muestra una lista de vuelos vacía, y en qué orden buscar la causa para resolverlo cuanto antes.
Falta el tiempo en una pantalla
Por qué el bloque del tiempo no aparece en un tablero y cómo activarlo en la pantalla concreta a la que le falta.
La pantalla ha dejado de actualizarse: qué comprobar
Cómo distinguir un intervalo de actualización normal de una avería real cuando una pantalla sigue mostrando los mismos vuelos, y qué hacer en cada caso.
Distinguir los vuelos demo de los reales
Cómo demostrar si vuestra pantalla muestra vuelos demo, qué los provoca realmente y qué síntomas parecidos tienen en realidad otra causa.
Las horas de vuelo o el reloj muestran una zona horaria equivocada
Por qué un tablero puede aparecer desplazado un número fijo de horas y cómo el ajuste «Horas mostradas en» de cada pantalla decide en qué zona horaria se muestra todo.
El tiempo muestra una ciudad o una unidad equivocada
Por qué el bloque del tiempo sigue siempre al aeropuerto de la pantalla, cómo cambiar la ciudad y la unidad de temperatura, y cómo reconocer los datos meteorológicos de demostración.
Problemas de Cuenta
Por qué no podéis iniciar sesión en el portal del hotel
Por qué se rechaza un acceso en lobbyflight.com/login, cómo distinguir las causas y qué soluciona cada una.
La URL de la pantalla muestra el tablero equivocado o no muestra nada
Dónde encontrar la dirección exacta de cada pantalla y qué comprobar cuando un panel muestra un hotel de demostración, la pantalla equivocada o un error de configuración.