Widget del Tiempo No Se Muestra

Soluciones cuando el widget del tiempo no aparece o muestra datos incorrectos

8 min de lecturaÚltima actualización: 1/15/20240

Widget del Tiempo No Se Muestra

Si el widget del tiempo en tu pantalla LobbyFlight no aparece o muestra información incorrecta, sigue estos pasos de solución.

Síntomas

  • Área del tiempo vacía o faltante
  • Mensaje "Tiempo no disponible"
  • Datos del tiempo obviamente incorrectos
  • Tiempo de ubicación incorrecta
  • Datos del tiempo desactualizados

    • Verificaciones Rápidas (1 Minuto)

    1. ¿Está Activado el Tiempo?

    En Portal del Hotel → Configuración → Pantalla:

  • [ ] "Mostrar Tiempo" activado?
  • [ ] ¿Ubicación del tiempo configurada?

    • 2. ¿Está el Tiempo Disponible en Tu Plan?

    PlanWidget del Tiempo
    ------------------------
    BásicoNo incluido
    ProIncluido
    PremiumIncluido

    Si tienes plan Básico: El tiempo no está disponible. Actualiza para obtener la función del tiempo.

    3. ¿Está Configurada la Ubicación del Tiempo?

    En Configuración:

  • Ubicación: Debe estar configurada al aeropuerto o ciudad personalizada
  • Coordenadas: Opcionalmente para ubicación precisa

    • Causa 1: Tiempo No Activado

    Solución

  • Iniciar sesión en Portal del Hotel
  • Configuración → Pantalla → Tiempo
  • Activar "Mostrar Tiempo"
  • Seleccionar ubicación (aeropuerto o personalizada)
  • Guardar configuración
  • Recargar pantalla

    • Causa 2: API del Tiempo No Disponible

    Síntomas

  • El tiempo funcionaba antes
  • Ahora muestra "No disponible"
  • La consola muestra errores de API

    • Detalles Técnicos

    Los datos del tiempo vienen de un proveedor externo. Si no está disponible:

  • Interrupción temporal del proveedor
  • Límite de solicitudes excedido
  • Problemas de red

    • Solución

    Paso 1: Verificar consola

    F12 → Consola → Buscar errores de "weather"

    Paso 2: Esperar y reintentar

  • El tiempo se actualiza cada 30 minutos
  • Generalmente se resuelve automáticamente

    • Paso 3: Forzar actualización

    Ctrl+Shift+R o limpiar caché

    Causa 3: Ubicación No Encontrada

    Síntomas

  • Mensaje "Ubicación no encontrada"
  • El tiempo muestra datos de ciudad incorrecta
  • Sin tiempo a pesar de estar activado

    • Solución

    Opción 1: Usar aeropuerto como ubicación

  • Configuración → Tiempo → Ubicación
  • Seleccionar "Usar ubicación del aeropuerto"
  • El tiempo se obtiene para el aeropuerto seleccionado

    • Opción 2: Ubicación manual

  • Configuración → Tiempo → Ubicación personalizada
  • Ingresar nombre de ciudad o
  • Ingresar coordenadas (Latitud, Longitud)

    • Encontrar Coordenadas

    Google Maps:
1. Encontrar tu ubicación
2. Hacer clic derecho en el punto
3. Las coordenadas se muestran (p.ej. 48.2082, 16.3738)

    Causa 4: Datos del Tiempo Incorrectos

    Síntomas

  • El tiempo no coincide con la realidad
  • Temperatura obviamente incorrecta
  • Tiempo de ciudad incorrecta

    • Causas

  • Ubicación incorrecta configurada
  • Nombre de ciudad ambiguo (p.ej. múltiples ciudades llamadas "San José")
  • Caché desactualizado

    • Solución

    Paso 1: Verificar ubicación

    Configuración → Tiempo → Verificar qué ubicación está configurada

    Paso 2: Usar ubicación precisa

  • En lugar de nombre de ciudad: Usar coordenadas
  • O: Usar código IATA del aeropuerto como referencia

    • Paso 3: Limpiar caché

    Limpiar caché del navegador → Recargar

    Causa 5: El Plan No Incluye Tiempo

    Verificar

  • Portal → Suscripción
  • ¿Qué plan está activo?
  • ¿Está "Widget del Tiempo" listado en funciones?

    • Solución

    Si el tiempo no está incluido:

  • Suscripción → Actualizar
  • Elegir Pro o Premium
  • El tiempo está disponible inmediatamente después de actualizar

    • Configuración del Widget del Tiempo

    Opciones Disponibles

    ConfiguraciónDescripción
    ---------------------------
    Mostrar tiempoActivado/Desactivado
    UbicaciónAeropuerto / Ciudad personalizada
    Unidades°C (Celsius) / °F (Fahrenheit)
    DetallesSimple / Extendido (con pronóstico)

    Configuración Recomendada

    Para vestíbulos de hotel:
- Ubicación: Aeropuerto (más relevante para viajeros)
- Unidades: Celsius para Europa/Latinoamérica, Fahrenheit para EE.UU.
- Detalles: Extendido (con pronóstico de días siguientes)

    Diagnóstico Técnico

    Verificar Respuesta de API del Tiempo

    1. F12 → Pestaña Red
2. Filtrar por "weather"
3. Recargar página
4. Verificar la solicitud del tiempo:
   - ¿Estado 200? → OK
   - ¿Estado 404? → Ubicación no encontrada
   - ¿Estado 429? → Límite de solicitudes
   - ¿Estado 500? → Error del servidor

    Respuesta Esperada

    {
  "location": "Madrid",
  "temperature": 22,
  "condition": "Soleado",
  "humidity": 45,
  "wind": "10 km/h"
}

    Solución Alternativa: Si el Tiempo Sigue No Disponible

    Opción 1: Desactivar Tiempo

    Si el tiempo causa problemas:

  • Configuración → Tiempo → Desactivar
  • La pantalla muestra solo vuelos
  • Reactivar más tarde cuando se solucione

    • Opción 2: Ubicación Alternativa

    Si tu ubicación no se encuentra:

  • Usar ciudad principal más cercana
  • O usar la ubicación del aeropuerto
  • El tiempo será aproximadamente correcto

    • ¿Sigues con Problemas?

    Información para Soporte

  • Plan (Básico/Pro/Premium)
  • Ubicación deseada
  • Captura de pantalla de configuración del tiempo
  • Captura de pantalla de la pantalla
  • Errores de consola (F12 → Consola)

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