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Cambiar de Plan
Cómo pasar a un plan superior o inferior desde la página de facturación, qué muestra la vista previa de la bajada y qué desactiva —sin borrar nada— un plan inferior en vuestras pantallas, diapositivas y aeropuertos adicionales.
Qué limita vuestro plan y qué pasa cuando alcanzáis un límite
Todas las cantidades que vuestro plan limita —pantallas, diapositivas, idiomas, aeropuertos, viajes de conserjería—, dónde se aplica el límite y qué hace LobbyFlight cuando lo alcanzáis.
Lo que cuesta un hotel adicional
Cuántos hoteles permite cada plan, lo que cuesta cada hotel adicional y por qué los aeropuertos se cuentan aparte.
Elegir un plan y lo que cuesta
Qué incluye cada plan —Basic, Pro y Premium—, cuánto cuesta un aeropuerto adicional y dónde se cambia de plan en el portal.
Gestión de Pagos
Cambiar la tarjeta con la que se cobra vuestra suscripción
Dónde está la facturación en el portal, cómo llegar al portal de cliente de Stripe para cambiar la tarjeta y qué ocurre cuando un pago falla.
Qué pasa cuando falla un pago
Qué hace LobbyFlight cuando se rechaza un cobro de la suscripción, dónde lo veis en el portal y cómo saldáis la factura abierta.
Cancelar la suscripción
Cómo poner fin a la facturación de vuestra organización, qué sigue disponible hasta que acabe el período y qué pasa después con vuestros datos.
Facturas
Encontrar y descargar vuestras facturas
Dónde vive el historial de pagos en el portal, cómo abrir cada factura en PDF y cómo leer las líneas que contiene.
Cuándo se os cobra: cómo funciona vuestro ciclo de facturación
Explica cuándo se produce el primer pago, qué fija vuestra fecha de renovación y dónde verla en el portal.