Configurad vuestra primera pantalla, de principio a fin
Un recorrido completo desde vuestro primer inicio de sesión hasta un panel de vuelos funcionando en una pantalla de vuestro vestíbulo.
Configurad vuestra primera pantalla, de principio a fin
Este artículo os lleva desde el primer inicio de sesión hasta un panel de vuelos funcionando en una pantalla de vuestro vestíbulo. Recorre las partes del portal que tocaréis por el camino — el asistente de configuración, vuestro aeropuerto, vuestra biblioteca de logos, vuestros colores, vuestras diapositivas — y explica por qué cada una funciona como funciona, para que podáis adaptaros cuando vuestra situación se aparte del camino ideal.
Si solo queréis la ruta más corta, seguid el asistente de configuración descrito más abajo y dejad el resto para cuando algo os sorprenda.
Antes de empezar
Necesitáis una cuenta de LobbyFlight con una suscripción activa, porque casi todos los límites que se describen aquí vienen de vuestro plan: Basic cubre una pantalla, Pro tres y Premium ilimitadas. El plan también decide con qué frecuencia se actualizan los datos de vuelo, si tenéis el widget del tiempo, cuántos idiomas puede mostrar un panel y cuántas diapositivas informativas podéis crear. Si no sabéis con certeza qué plan tenéis, consultad Planes de suscripción.
En cuanto al hardware, necesitáis una pantalla capaz de ejecutar Chrome — lo habitual es un panel Android montado en la pared — y una conexión de red estable para ella. El panel es una página web, así que en el dispositivo no se instala nada.
Ayuda tener el archivo del logo listo antes de empezar, y los colores de vuestra marca como códigos hex en formato #RRGGBB. Los dos se pueden cambiar más tarde sin tocar la pantalla.
Iniciar sesión en el portal
Vuestro correo de bienvenida llega con el asunto Welcome to LobbyFlight, <nombre de vuestro hotel> y enlaza al portal. Si no lo encontráis, buscad «LobbyFlight» en la bandeja de entrada y en la carpeta de spam; los nombres anteriores de la empresa no darán ningún resultado.
Abrid https://lobbyflight.com/portal. Si aún no habéis iniciado sesión, se os envía al formulario de acceso, donde introducís vuestro correo electrónico y vuestra contraseña y elegís Iniciar Sesión. El formulario tiene un campo de correo, un campo de contraseña y un enlace ¿Olvidaste tu contraseña? — nada más, así que no hay que buscar ninguna opción de «mantener la sesión iniciada». Guardad la dirección del portal en marcadores en cuanto entréis; volveréis a ella cada vez que haya que cambiar algo en una pantalla.
Para qué sirve el panel de control
El panel de control es un tablero de turno, no una lista de tareas de configuración. Muestra lo que necesita atención ahora mismo, la forma que tendrá el día, las solicitudes de huéspedes abiertas, vuestro cupo restante, el estado de vuestras pantallas y — mientras vuestra configuración siga incompleta — una tarjeta de configuración.
Esa tarjeta es lo que importa hoy. Enumera solo los huecos que siguen abiertos, como un aeropuerto que falta o un logo que falta, y cada entrada enlaza directamente con la página que lo cierra. Cuando un hueco se cierra, desaparece de la tarjeta. Si vuestra organización gestiona varios establecimientos, el selector de propiedad de arriba decide a qué casa se refiere todo esto.
El asistente numerado, paso a paso, vive aparte en /portal/setup, y ahí es donde una primera configuración va más rápido.
Recorrer el asistente de configuración
El asistente pasa por siete pasos y crea vuestra primera pantalla al final:
Todo lo que fija el asistente se puede cambiar después en el editor de pantalla, y allí hay mucho más. Las secciones siguientes explican cada pieza con la profundidad que el asistente se salta.
Vuestro aeropuerto
Los aeropuertos viven en Portal → Aeropuertos y pertenecen a toda la organización, no a una pantalla concreta. Cada plan incluye exactamente un aeropuerto, y ese aeropuerto incluido se fija en esta página.
Los aeropuertos adicionales son un complemento de pago de 99 € al mes cada uno y requieren Pro o Premium — el plan Basic no puede añadir ninguno. Este es el punto que casi todo el mundo entiende mal: en Pro, el «3» es el número de pantallas, no el de aeropuertos.
Para elegir uno, abrid el diálogo de añadir y usad el campo de búsqueda, que busca por código IATA, código ICAO, ciudad, nombre del aeropuerto y país. La lista que veis antes de escribir es el conjunto de aeropuertos marcados como populares en nuestra base de datos, mostrados como filas que se pueden buscar y no como una parrilla fija de códigos. Si vuestro aeropuerto no está en la lista, escribid su código en el campo de abajo y elegid Añadir código.
Añadir no es una acción neutra. Confirmar inicia un cargo recurrente de 99 € al mes y surte efecto de inmediato: en esta página no hay botón de guardar. Quitar un complemento es igual de inmediato; la confirmación os avisa de que las pantallas que muestran ese aeropuerto vuelven a vuestro aeropuerto incluido y de que el cargo termina con un reembolso proporcional. Aquí no hay orden ni prioridad de visualización: qué aeropuerto muestra cada pantalla se elige pantalla por pantalla en el editor.
Para más detalle, consultad Selección de aeropuertos.
Vuestro logo
Los logos viven en Portal → Logos como una biblioteca compartida. Subís un archivo una vez, le ponéis nombre, y a partir de ahí cualquier pantalla puede elegirlo: el mismo archivo nunca hay que subirlo dos veces, y un logo se puede marcar como predeterminado para todas las pantallas.
El área de subida está etiquetada Haz clic para subir y abre un selector de archivos. Es un objetivo de clic, no una zona para soltar, así que arrastrar un archivo encima no funciona. La interfaz pide PNG, JPG o SVG hasta 2 MB; el límite de tamaño se aplica en 2 MB, mientras que la comprobación de tipo acepta cualquier archivo de imagen. La vista previa se genera en local antes de enviar el archivo, así que lo que veis al instante es vuestro propio archivo, todavía no el guardado.
Hay más sobre la gestión de la biblioteca en Subir y gestionar logos.
Vuestros colores
Los colores funcionan en dos niveles. Los colores de vuestra casa son el valor por defecto de cada pantalla: el color primario parte de #1E40AF y el secundario de #3B82F6, y ambos se guardan como valores hex en formato #RRGGBB.
Cualquier pantalla individual puede sobrescribirlos. La sobrescritura se fija en el editor de pantalla y se guarda junto con todo lo demás de esa página mediante el único botón Guardar anclado que aparece abajo en cuanto hay algo sin guardar. Con Premium podéis ir más lejos y aplicar a una pantalla una paleta de color completa a través de una plantilla de diseño.
Elegid los colores pensando en el contraste. El panel se lee desde el otro extremo del vestíbulo, y una combinación que parece elegante en un portátil puede resultar ilegible a seis metros. Personalizar colores entra en ello.
Las pantallas son el centro de todo
Una pantalla es un objeto propio con su propia dirección, y es donde ocurre de verdad la mayor parte de la configuración. Abrid Portal → Pantallas para verlas todas y añadir nuevas, dentro de los límites de vuestro plan: una en Basic, tres en Pro, ilimitadas en Premium.
Al abrir una pantalla podéis fijar:
Lo único que no podéis fijar es la frecuencia de actualización de los datos. Sigue directamente a vuestro plan: 60 minutos en Basic, 30 minutos en Pro, 5 minutos en Premium. Tenedlo en cuenta luego, al probar.
El editor de pantalla recorre el editor pestaña a pestaña, y Más de una pantalla cubre el manejo de varias.
Diapositivas informativas
Las diapositivas son lo que el panel dice entre los vuelos. Viven en Portal → Pool de Diapositivas, que abre la página de diapositivas, y se construyen ahí una vez para luego asignarlas a pantallas concretas.
Las diapositivas son una función de pago: Basic no incluye ninguna y la interfaz está bloqueada, Pro cubre cinco y Premium ilimitadas. Los tipos disponibles son Aviso, Shuttle, Restaurante, Spa, Eventos y Servicios.
Elegid Añadir Diapositiva para crear una. Escoged el tipo, escribid un título y el texto — los saltos de línea se respetan y son la manera de darle forma — y subid una imagen si queréis. El diálogo se cierra con Añadir Diapositiva, o con Guardar Cambios si estáis editando una existente. En Pro y Premium hay además un editor de diseño para la maquetación, el fondo, el estilo de texto, la posición de la imagen y las traducciones.
El orden de reproducción explica cómo se reparten la pantalla las diapositivas y los vuelos.
Llevar la dirección a la pantalla
Cada pantalla tiene su propia dirección con la forma /display/{hotelId}?display={displayId}. El parámetro display es lo que hace que sea esa pantalla y no otra; sin él solo se sirve vuestra pantalla predeterminada. Con Premium el panel se puede servir bajo vuestro propio dominio en lugar de lobbyflight.com.
Encontraréis la dirección en dos sitios: en la lista de pantallas y en el editor, en Pantallas → abrid la pantalla → Vista Previa & URL. El asistente de configuración la muestra en el paso 6.
Hay dos maneras de llevarla al dispositivo. Copiar URL la deja en el portapapeles para pegarla o enviarla. El código QR de al lado suele ser más rápido en un panel Android: abrid la cámara, escanead y el panel se abre en el navegador. El código QR también se puede descargar si preferís imprimirlo y dárselo a quien monte la pantalla.
En el dispositivo, abrid Chrome, id a la dirección, tocad el menú (⋮) y elegid Añadir a pantalla de inicio. Ponedle de nombre «LobbyFlight» para que quien encuentre el panel más adelante sepa qué es ese icono. Para que huéspedes y personal no salgan del panel por accidente, poned el dispositivo en modo kiosco — ved Activar el modo kiosco y Configurar la pantalla Android.
Los detalles sobre direcciones y códigos QR están en La URL de la pantalla y el código QR.
Comprobad que está bien
Mirad primero la cabecera. El nombre de vuestro hotel y el logo van a la izquierda, la hora y la fecha a la derecha, y ahí aparece también el widget del tiempo si lo habéis activado y vuestro plan lo incluye. Si aquí falta el logo, la pantalla no está apuntando al logo que creéis.
Después mirad el panel. No pasa los vuelos en bloques fijos: se desplaza de forma continua por todo lo que tiene cargado, que pueden ser hasta 300 salidas y 300 llegadas. Una fila muestra la hora, el número de vuelo, la aerolínea, el destino u origen, el estado, y la terminal y la puerta — cuáles de ellos se ven depende del modo de pantalla y de la configuración de columnas que hayáis elegido.
Si la rotación está activada, el panel alterna entre salidas y llegadas en el intervalo que hayáis fijado; 30 segundos es el valor por defecto, no una regla fija. Las diapositivas, si habéis asignado alguna, aparecen también en la rotación.
Cuando probéis la actualización, usad el intervalo que os da realmente vuestro plan. Esperar cinco minutos a que lleguen datos nuevos solo funciona en Premium; en Pro puede tardar hasta 30 minutos y en Basic hasta una hora, así que la misma prueba allí parecería un fallo.
Cuando una pantalla se queda callada
Cada pantalla envía una señal de vida cada cinco minutos, y se cuenta como desconectada cuando no llega nada durante doce minutos. Ese margen es deliberado: perder una sola señal es normal, así que un umbral más corto dispararía falsas alarmas. El portal distingue cuatro estados — activa, desconectada, inactiva y nunca abierta. «Inactiva» significa que habéis apagado vosotros la pantalla, y «nunca abierta» que se creó pero su dirección no se ha cargado nunca en ningún dispositivo, lo que es un paso de configuración pendiente y no una avería.
Si es el panel el que pierde su conexión de datos, sustituye la lista de vuelos por una tarjeta de error de conexión con un botón de reintento, y muestra un distintivo de sin conexión. La recuperación ocurre sola con la siguiente actualización correcta, en el intervalo que define vuestro plan, o de inmediato si usáis el botón de reintento. Modo sin conexión y caché lo trata con más profundidad.
Si os atascáis
El equipo de soporte responde en 24 horas. Podéis escribir a info@lobbyflight.com, llamar al +43 650 753 1811 o contactar desde dentro del portal en Portal → Ayuda, que es la vía más rápida porque envía el contexto de vuestra cuenta.