Qué necesita una pantalla de LobbyFlight para funcionar
La pantalla, el dispositivo, el navegador y la red de los que depende realmente un tablero de LobbyFlight, antes de que compréis hardware.
Qué necesita una pantalla de LobbyFlight para funcionar
Este artículo responde a una sola pregunta: qué tenéis que comprar, montar y abrir para que un tablero de LobbyFlight funcione en vuestro vestíbulo. Todo lo que sigue es un requisito que impone el propio producto. Donde LobbyFlight no tiene opinión — marca del panel, soporte de montaje, cableado — este artículo calla, en lugar de inventarse una especificación con la que luego iríais a comprar.
La pantalla
Usad una pantalla de 32 pulgadas o más en orientación horizontal. Es la misma recomendación que os da el portal junto a la vista previa en vivo, en Pantallas → abrir una pantalla → Vista Previa & URL, y la razón es la legibilidad: un huésped lee un tablero de vuelos desde el otro extremo del vestíbulo, no desde un escritorio.
El tablero está diseñado a 1920 × 1080, y el editor de diapositivas dibuja vuestras diapositivas informativas exactamente sobre ese lienzo. Un panel Full HD muestra por tanto, píxel a píxel, lo que habéis diseñado. Un panel más grande con la misma proporción 16:9 escala sin problemas, así que 43 o 55 pulgadas son una decisión de tamaño y no de compatibilidad.
El formato vertical también funciona, y es una opción de pleno derecho, no un apaño. El lienzo vertical mide 1080 × 1920, y la barra de herramientas del editor de diapositivas os permite alternar entre Horizontal (16:9) y Vertical (9:16), con Restablecer Vertical a Diseño Horizontal para deshacer un diseño vertical si cambiáis de idea. No hace falta configurar la orientación en ningún otro sitio: el tablero mide su propia ventana y renderiza el escenario vertical siempre que la pantalla es más alta que ancha. Montad el panel como pida la pared y diseñad después en consecuencia.
El dispositivo detrás de la pantalla
Una pantalla de LobbyFlight es una página web. Cualquier cosa que abra esa página a pantalla completa en un navegador actual sirve como reproductor: una caja Android TV detrás del panel, un pequeño equipo con Windows o macOS, un Chromebox o un smart TV con el navegador al día. LobbyFlight sí exige Android 8.0 o posterior en hardware Android. Más allá de eso, el requisito práctico es que el navegador esté actualizado y se actualice solo, porque eso es lo que mantiene el tablero renderizando correctamente durante los años que va a pasar colgado en esa pared.
Hay una capacidad del navegador que es un mínimo real y no un extra. Cuando guardáis los ajustes de una pantalla en el portal, LobbyFlight usa la API BroadcastChannel para decirle a una pantalla abierta en el mismo navegador que se recargue de inmediato, de modo que vuestro cambio aparece en la pantalla mientras seguís delante de ella. Chrome, Edge y Firefox lo soportan desde hace años; Safari solo a partir de la versión 15.4. En un Safari más antiguo el tablero se sigue viendo, pero un cambio de ajustes no se aplica al instante: llega en la siguiente consulta de configuración.
Internet Explorer, Opera Mini, UC Browser y cualquier navegador anterior a 2020 no pueden mostrar el tablero en absoluto. Esos navegadores no soportan el JavaScript moderno con el que se publica la aplicación.
Los modos de pantalla y el hardware que implica cada uno
Al crear una pantalla elegís un Modo de Pantalla, y esa elección tiene consecuencias en el hardware:
Qué modos puede usar vuestra cuenta depende del plan, así que consultad Límites de funciones por plan antes de comprar un panel táctil.
Qué necesita la pantalla de vuestra red
La pantalla habla casi exclusivamente con su propia dirección de LobbyFlight, por HTTPS en el puerto 443. El puerto 80 no hace falta: la aplicación envía HSTS con preload, así que los navegadores van directos a HTTPS. No hay conexión WebSocket ni nada persistente que un cortafuegos pueda cortar; el tablero funciona a base de peticiones HTTPS cortas y repetidas:
Para un cortafuegos restrictivo importan dos destinos. El primero es la dirección de la propia pantalla: normalmente vuestra URL de LobbyFlight, pero si tenéis una instalación de marca blanca en vuestro propio dominio, ese dominio es el que hay que permitir. El segundo es *.public.blob.vercel-storage.com, donde se guardan los logos del hotel y de las pantallas; si lo bloqueáis, el tablero se muestra sin logos. El tiempo no necesita ninguna excepción, porque LobbyFlight lo obtiene en el servidor y se lo entrega a la pantalla como parte de su propia respuesta.
En cuanto al ancho de banda, LobbyFlight no impone ningún umbral, y cualquier conexión que cargue páginas web normales con fiabilidad es suficiente. El tráfico son pequeñas peticiones de datos en los intervalos anteriores, más las imágenes al cargar. Lo que importa mucho más que la velocidad bruta es la estabilidad: preferid una conexión por cable y, donde el cable no sea práctico, preferid wifi de 5 GHz a 2,4 GHz. La red también tiene que dejar pasar a la pantalla sin un portal cautivo que exija que una persona pulse «aceptar» después de cada reinicio.
Qué ocurre cuando se cae la conexión
Las caídas cortas no exigen una disponibilidad perfecta, y viene bien saber exactamente cómo reacciona LobbyFlight. El navegador detecta la pérdida de conectividad y el tablero muestra un indicador de sin conexión mientras mantiene en pantalla los últimos datos de vuelo, en lugar de quedarse en negro. En el portal, una pantalla no se marca como sin conexión hasta pasados 12 minutos sin señal de vida. Como toca una señal cada cinco minutos, 12 minutos son dos señales perdidas más un pequeño margen: una pantalla que se ha apagado de verdad se detecta rápido, mientras que una que solo ha tenido un tropiezo, no. Si una pantalla todavía no aparece como sin conexión tres minutos después de que desenchufarais el router, es lo esperado: esperad la ventana completa antes de poneros a diagnosticar. Comportamiento sin conexión y caché lo explica con más detalle.
Los móviles de los huéspedes
Si usáis la página de acompañamiento para huéspedes, es una segunda superficie con sus propios requisitos, distintos de los de la pantalla del vestíbulo. La página se ejecuta en el navegador móvil del propio huésped e instala un service worker, así que cualquier navegador móvil moderno puede abrirla. Las notificaciones push son la única función con un mínimo estricto: en iPhone y iPad, el push web requiere iOS 16.4 o posterior. Los huéspedes con versiones de iOS anteriores pueden usar la página con normalidad, pero no recibirán notificaciones push. Consultad La página del huésped.
Cuántas pantallas cubre vuestro plan
La planificación del hardware choca con un límite de producto antes que con uno de red. Basic cubre una pantalla, Pro cubre tres y Premium es ilimitado. Si estáis pensando en una segunda pantalla para el restaurante o la planta de conferencias, confirmad que vuestro plan la cubre antes de encargar el panel. Gestionar varias pantallas explica cómo se administran varias pantallas desde una sola cuenta.
Probar antes de comprometeros
No hace falta comprar nada para averiguar si una pantalla y un dispositivo reproductor funcionan juntos. Abrid el tablero de demostración en lobbyflight.com/demo en el hardware exacto que estáis considerando y dejadlo funcionando un día entero. Muestra un tablero completamente configurado, con el tiempo, diapositivas informativas y varios idiomas, así que lo que veis es representativo de lo real. Modo demo explica qué incluye y qué no incluye la demostración.
Si no estáis seguros de si un panel o una caja concretos funcionarán, escribid a info@lobbyflight.com con los datos del modelo antes de encargar nada.