Configurez votre premier écran, de bout en bout
Un parcours complet, de votre première connexion jusqu'à un tableau des vols qui tourne sur un écran dans votre hall.
Configurez votre premier écran, de bout en bout
Cet article vous emmène de votre première connexion jusqu'à un tableau des vols qui tourne sur un écran dans votre hall. Il parcourt les parties du portail que vous toucherez en chemin — l'assistant de configuration, votre aéroport, votre bibliothèque de logos, vos couleurs, vos diapositives — et explique pourquoi chacune fonctionne comme elle fonctionne, afin que vous puissiez vous adapter quand votre situation s'écarte du chemin idéal.
Si vous ne voulez que la route la plus courte, suivez l'assistant de configuration décrit plus bas et gardez le reste pour le moment où quelque chose vous surprendra.
Avant de commencer
Il vous faut un compte LobbyFlight avec un abonnement actif, car presque toutes les limites décrites ici viennent de votre forfait : Basic couvre un écran, Pro trois, Premium un nombre illimité. Le forfait décide aussi de la fréquence d'actualisation des données de vol, de l'accès au widget météo, du nombre de langues qu'un tableau peut afficher et du nombre de diapositives d'information que vous pouvez créer. Si vous ne savez pas quel forfait vous avez, voyez Forfaits et abonnements.
Côté matériel, il vous faut un écran capable de faire tourner Chrome — un panneau Android fixé au mur est le choix habituel — et une connexion réseau stable pour lui. Le tableau est une page web : rien ne s'installe sur l'appareil.
Il est utile d'avoir votre fichier de logo prêt avant de commencer, ainsi que vos couleurs de marque sous forme de codes hexadécimaux au format #RRGGBB. Les deux se changent plus tard sans toucher à l'écran lui-même.
Se connecter au portail
Votre e-mail de bienvenue arrive avec l'objet Welcome to LobbyFlight, <nom de votre hôtel> et renvoie vers le portail. Si vous ne le trouvez pas, cherchez « LobbyFlight » dans votre boîte de réception et dans les indésirables ; les anciens noms de la société ne donneront rien.
Ouvrez https://lobbyflight.com/portal. Si vous n'êtes pas encore connecté, vous arrivez sur le formulaire de connexion : saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis choisissez Se Connecter. Le formulaire comporte un champ e-mail, un champ mot de passe et un lien Mot de passe oublié ? — rien d'autre, il n'y a donc pas d'option « rester connecté » à chercher. Mettez l'adresse du portail en favori dès que vous y êtes ; vous y reviendrez chaque fois qu'un écran demandera une modification.
À quoi sert le tableau de bord
Le tableau de bord est un tableau de service, pas une liste de configuration. Il montre ce qui demande votre attention maintenant, l'allure de la journée à venir, les demandes clients ouvertes, votre quota restant, l'état de vos écrans et — tant que votre configuration reste incomplète — une carte de configuration.
C'est cette carte qui compte aujourd'hui. Elle ne liste que les manques encore ouverts, un aéroport absent ou un logo absent par exemple, et chaque entrée renvoie directement vers la page qui les comble. Une fois un manque comblé, il disparaît de la carte. Si votre organisation exploite plusieurs établissements, le sélecteur en haut décide de l'établissement auquel tout cela se rapporte.
L'assistant numéroté, étape par étape, se trouve à part sous /portal/setup, et c'est là qu'une première configuration va le plus vite.
Dérouler l'assistant de configuration
L'assistant passe par sept étapes et crée votre premier écran à la fin :
Tout ce que l'assistant règle peut être modifié ensuite dans l'éditeur d'écran, et bien davantage. Les sections ci-dessous détaillent chaque pièce avec la profondeur que l'assistant saute.
Votre aéroport
Les aéroports se trouvent sous Portail → Aéroports et appartiennent à toute l'organisation, pas à un écran. Chaque forfait comprend exactement un aéroport, et cet aéroport inclus se définit sur cette page.
Les aéroports supplémentaires sont une option payante à 99 € par mois chacun, et exigent Pro ou Premium — le forfait Basic ne peut en ajouter aucun. C'est le point que la plupart des gens comprennent de travers : sur Pro, « 3 » est le nombre d'écrans, pas le nombre d'aéroports.
Pour en choisir un, ouvrez la boîte de dialogue d'ajout et servez-vous du champ de recherche, qui interroge le code IATA, le code OACI, la ville, le nom de l'aéroport et le pays. La liste visible avant que vous ne tapiez est l'ensemble des aéroports marqués comme populaires dans notre base, présentés en lignes consultables plutôt qu'en grille figée de codes. Si votre aéroport n'y figure pas, tapez son code dans le champ en dessous et choisissez Ajouter le code.
Ajouter n'est pas un geste neutre. La confirmation déclenche un abonnement récurrent de 99 € par mois et prend effet immédiatement : cette page n'a pas de bouton d'enregistrement. Retirer une option est tout aussi immédiat : la confirmation vous indique que les écrans affichant cet aéroport basculent sur votre aéroport inclus et que la facturation s'arrête avec un remboursement au prorata. Il n'y a ici ni ordre ni priorité d'affichage : l'aéroport affiché par un écran donné se choisit écran par écran dans l'éditeur.
Pour plus de détails, voyez Sélection des aéroports.
Votre logo
Les logos vivent sous Portail → Logos, sous forme de bibliothèque partagée. Vous téléchargez un fichier une fois, vous le nommez, et chaque écran peut ensuite le choisir : le même fichier n'a jamais à être téléchargé deux fois, et un logo peut être désigné comme celui par défaut pour tous les écrans.
La zone de téléchargement porte la mention Cliquez pour télécharger et ouvre un sélecteur de fichiers. C'est une cible de clic, pas une zone de dépôt : y faire glisser un fichier ne marchera pas. L'interface demande du PNG, du JPG ou du SVG jusqu'à 2 Mo ; la limite de taille est appliquée à 2 Mo, tandis que le contrôle de type accepte n'importe quel fichier image. Un aperçu est généré localement avant l'envoi du fichier : ce que vous voyez immédiatement est donc votre propre fichier, pas encore celui qui est stocké.
Plus de détails sur la gestion de la bibliothèque dans Télécharger et gérer les logos.
Vos couleurs
Les couleurs jouent sur deux niveaux. Les couleurs de votre maison sont la valeur par défaut de chaque écran : la couleur principale part de #1E40AF et la secondaire de #3B82F6, toutes deux stockées en hexadécimal au format #RRGGBB.
Chaque écran peut les remplacer. Ce remplacement se règle dans l'éditeur d'écran et s'enregistre avec tout le reste de la page via l'unique bouton Enregistrer ancré en bas, qui apparaît dès qu'une modification n'est pas enregistrée. Avec Premium, vous pouvez aller plus loin et appliquer à un écran une palette de couleurs complète au moyen d'un modèle de design.
Choisissez vos couleurs en pensant au contraste. Le tableau se lit d'un bout à l'autre du hall, et une association raffinée sur un portable peut devenir illisible à six mètres. Personnaliser les couleurs approfondit le sujet.
Les écrans sont au centre de tout
Un écran est un objet à part entière, avec sa propre adresse, et c'est là que se passe l'essentiel de la configuration. Ouvrez Portail → Affichages pour tous les voir et en ajouter, dans les limites de votre forfait : un sur Basic, trois sur Pro, un nombre illimité sur Premium.
En ouvrant un écran, vous pouvez régler :
La seule chose que vous ne pouvez pas régler est la fréquence d'actualisation des données. Elle suit directement votre forfait : 60 minutes sur Basic, 30 minutes sur Pro, 5 minutes sur Premium. Gardez-le en tête au moment de vos tests.
L'éditeur d'écran parcourt l'éditeur onglet par onglet, et Plus d'un écran traite de l'exploitation de plusieurs écrans.
Les diapositives d'information
Les diapositives sont ce que le tableau raconte entre les vols. Elles vivent sous Portail → Pool de Diapositives, qui ouvre la page des diapositives ; elles s'y construisent une fois, puis s'attribuent à des écrans précis.
Les diapositives sont une fonction payante : Basic n'en comprend aucune et l'interface est verrouillée, Pro en couvre cinq, Premium un nombre illimité. Les types disponibles sont Information, Navette, Restaurant, Spa, Événements et Équipements.
Choisissez Ajouter une Diapositive pour en créer une. Choisissez le type, écrivez un titre et le corps du texte — les sauts de ligne sont respectés et c'est ainsi qu'on met le texte en forme — et téléchargez éventuellement une image. La boîte de dialogue se ferme avec Ajouter la Diapositive, ou avec Enregistrer les Modifications quand vous modifiez une diapositive existante. Sur Pro et Premium, un éditeur de design s'ajoute pour la mise en page, l'arrière-plan, le style de texte, la position de l'image et les traductions.
L'ordre de diffusion explique comment diapositives et vols se partagent l'écran.
Amener l'adresse sur l'écran
Chaque écran possède sa propre adresse, de la forme /display/{hotelId}?display={displayId}. C'est le paramètre display qui en fait cet écran-là plutôt qu'un autre ; sans lui, seul votre écran par défaut est servi. Avec Premium, le tableau peut être servi sous votre propre domaine au lieu de lobbyflight.com.
Vous trouverez l'adresse à deux endroits : dans la liste des écrans, et dans l'éditeur sous Affichages → ouvrez l'écran → Aperçu & URL. L'assistant de configuration l'affiche à l'étape 6.
Il y a deux façons de l'amener sur l'appareil. Copier l'URL la place dans le presse-papiers, pour la coller ou l'envoyer. Le QR code à côté est en général plus rapide sur un panneau Android : ouvrez l'appareil photo, scannez, et le tableau s'ouvre dans le navigateur. Le QR code peut aussi être téléchargé si vous préférez l'imprimer et le remettre à la personne qui installe l'écran.
Sur l'appareil, ouvrez Chrome, allez à l'adresse, puis appuyez sur le menu (⋮) et choisissez Ajouter à l'écran d'accueil. Nommez le raccourci « LobbyFlight » pour que celui qui tombera plus tard sur le panneau sache ce qu'est cette icône. Pour éviter que clients et personnel ne quittent le tableau par accident, passez l'appareil en mode kiosque — voyez Activer le mode kiosque et Configurer l'écran Android.
Les détails sur les adresses et les QR codes sont dans L'URL de l'écran et le QR code.
Vérifier que tout est juste
Regardez d'abord l'en-tête. Le nom de votre hôtel et votre logo sont à gauche, l'heure et la date à droite, et le widget météo s'y affiche aussi si vous l'avez activé et que votre forfait le comprend. Si le logo manque ici, l'écran ne pointe pas vers le logo que vous croyez.
Regardez ensuite le tableau. Il ne feuillette pas les vols par blocs fixes : il défile en continu à travers tout ce qu'il a chargé, jusqu'à 300 départs et 300 arrivées. Une ligne affiche l'heure, le numéro de vol, la compagnie, la destination ou la provenance, le statut, le terminal et la porte — lesquels sont visibles dépend du mode d'affichage et de la configuration des colonnes que vous avez choisie.
Si la rotation est active, le tableau bascule entre départs et arrivées à l'intervalle que vous avez fixé ; 30 secondes est la valeur par défaut, pas une règle immuable. Les diapositives, si vous en avez attribué, entrent elles aussi dans la rotation.
Quand vous testez l'actualisation, utilisez l'intervalle que votre forfait vous donne réellement. Attendre cinq minutes de nouvelles données ne marche que sur Premium ; sur Pro cela peut prendre jusqu'à 30 minutes et sur Basic jusqu'à une heure, le même test y ressemblerait donc à un échec.
Quand un écran se tait
Chaque écran envoie un signal de vie toutes les cinq minutes, et il est compté hors ligne dès que rien n'est arrivé pendant douze minutes. Cet écart est volontaire : rater un signal isolé est normal, et un seuil plus court déclencherait de fausses alertes. Le portail distingue quatre états — actif, hors ligne, inactif et jamais ouvert. « Inactif » signifie que vous avez éteint l'écran vous-même, et « jamais ouvert » qu'il a été créé mais que son adresse n'a jamais été chargée sur un appareil, ce qui relève d'une étape de configuration et non d'une panne.
Si c'est le tableau qui perd sa connexion de données, il remplace la liste des vols par une carte d'erreur de connexion avec un bouton de réessai, et affiche un badge hors ligne. La reprise se fait toute seule à la prochaine actualisation réussie, à l'intervalle défini par votre forfait, ou immédiatement si vous utilisez le bouton de réessai. Mode hors ligne et mise en cache traite le sujet plus en profondeur.
Si vous bloquez
L'équipe support répond sous 24 heures. Vous pouvez la joindre par e-mail à info@lobbyflight.com, par téléphone au +43 650 753 1811, ou depuis le portail sous Portail → Aide, la voie la plus rapide puisqu'elle transmet le contexte de votre compte.