Abrechnungszyklus verstehen

Abrechnungszyklus verstehen

Ihr LobbyFlight-Abonnement wird monatlich abgerechnet. Dieser Artikel erklärt, wann Zahlungen erfolgen und wie der Zyklus funktioniert.

Monatlicher Abrechnungszyklus

Wie funktioniert es?

Abrechnungsdatum = Registrierungsdatum

Beispiel:

Registrierung: 15. Januar
→ Erste Zahlung: 15. Januar (€149)
→ Zweite Zahlung: 15. Februar (€149)
→ Dritte Zahlung: 15. März (€149)
→ ...jeden 15. des Monats

Nicht wie andere Services (1. des Monats für alle):

Abrechnungszeitraum

Definition: 30-Tage-Zyklus (nicht Kalendermonat)

Beispiel:

Zahlung am: 15. Januar
Servicezeitraum: 15. Januar - 14. Februar
Nächste Zahlung: 15. Februar
Nächster Zeitraum: 15. Februar - 14. März

Bei unterschiedlichen Monatslängen:

Registrierung: 31. Januar
→ Februar-Zahlung: 28. Februar (kein 31. Feb)
→ März-Zahlung: 31. März
→ April-Zahlung: 30. April (kein 31. Apr)
→ Mai-Zahlung: 31. Mai

Stripe passt automatisch an

Ihr Abrechnungsdatum finden

Im Portal

Anzeige:

Abrechnung → Aktueller Tarif:
"Nächste Zahlung: €149,00 am 15. Februar 2024"
      ↑                           ↑
   Betrag                    Ihr Abrechnungsdatum

Oder:

Abrechnung → Abonnement-Details:
Abrechnungszyklus: 15. jeden Monats
Aktueller Zeitraum: 15. Jan - 14. Feb 2024
Aktueller Zeitraum endet: 14. Feb 2024 23:59 UTC
Nächste Rechnung: 15. Feb 2024

Im Stripe-Portal

Detailansicht:

1. Abonnement verwalten
2. Stripe-Portal öffnet sich
3. Bereich "Abonnement":
   - Abrechnungszeitraum: 15. Jan - 14. Feb
   - Verlängerungsdatum: 15. Feb
   - Betrag: €149,00

Zahlungszeitablauf

Typischer monatlicher Zyklus

Tag 0 (Abrechnungsdatum):

00:00 UTC: Neuer Abrechnungszeitraum beginnt
00:01 UTC: Stripe erstellt Rechnung
00:05 UTC: Zahlungsversuch (Standard-Zahlungsmethode)
00:06 UTC: Bei Erfolg → Status: 'active'
00:10 UTC: Rechnungs-E-Mail gesendet
01:00 UTC: Display aktualisiert (bei Tarifwechsel)

Tag 1-29 (Servicezeitraum):

Service läuft normal
Display aktiv
Funktionen verfügbar
Keine Zahlungsaktivität

Tag 30 (Letzter Tag des Zeitraums):

23:59 UTC: Aktueller Zeitraum endet
→ Vorbereitung für nächste Zahlung

Nächster Tag 0:

Zyklus wiederholt sich

Bei Zahlungsfehler

Siehe detaillierte Anleitung: Zahlungsfehler

Zusammenfassung:

Tag 0: Fehler → Status: 'past_due'
Tag 1-7: Automatische Wiederholungen
Tag 7-30: Kulanzzeit (Service aktiv)
Tag 30: Kündigung wenn weiterhin unbezahlt

Nächste Zahlung anzeigen

Im Portal

Dashboard-Widget:

┌─────────────────────────────┐
│  Nächste Zahlung            │
│                             │
│  €149,00                     │
│  am 15. Februar 2024        │
│                             │
│  Zahlungsmethode:           │
│  Visa ****1234              │
│                             │
│  [Zahlung verwalten]        │
└─────────────────────────────┘

Abrechnungsseite:

Anstehende Rechnung:
Datum: 15. Februar 2024
Betrag: €149,00
Tarif: Pro
Zahlung: Visa endet auf 1234
Status: Geplant

Stripe-Portal

Bereich "Anstehende Rechnung":

Anstehende Rechnung (15. Feb 2024)
┌────────────────────────────┐
│ LobbyFlight Pro            │
│ 15. Feb - 14. Mär 2024     │
│                            │
│ Zwischensumme:    €149,00   │
│ USt. (20%):       €17,80   │
│ Gesamt:           €106,80  │
│                            │
│ Zahlungsmethode: Visa 1234 │
└────────────────────────────┘

Abrechnungsdatum ändern

Ist eine Änderung möglich?

Direkt: Nein - Abrechnungsdatum ist fest

Workaround: Abonnement kündigen & neu starten

Aktuelles Abrechnungsdatum: 15. jeden Monats
Gewünschtes Abrechnungsdatum: 1. jeden Monats

Prozess:
1. Am 14. Januar kündigen (vor nächster Zahlung)
2. Bis 1. Februar warten
3. Am 1. Februar neu registrieren
4. Neues Abrechnungsdatum: 1. jeden Monats

Nachteil: Einstellungen neu eingeben (oder Export/Import nutzen)

Besser: Bestehendes Datum behalten

Warum nicht änderbar?

Stripe-Limitierung:

Anteilige Abrechnung

Wann tritt anteilige Berechnung auf?

Bei Tarif-Upgrade:

Aktuell: Basic (€69)
Upgrade: Pro (€149) am 15. Januar (Mitte des Zeitraums)
Nächste Zahlung: 1. Februar (15 Tage verbleibend)

Anteilige Berechnung:
Differenz: €149 - €69 = €20
Verbleibende Tage: 15 von 30
Anteilig: €20 × (15/30) = €10

Sofort fällig: €10
Nächste volle Rechnung (1. Feb): €149

Bei Tarif-Downgrade (zum Periodenende):

Bei sofortiger Kündigung:

Bezahlt bis: 1. Februar
Kündigung: 15. Januar (17 Tage verbleibend)

Anteilige Erstattung:
€149 × (17/30) = €50,43 zurück

Siehe detailliert: Upgrade/Downgrade-Anleitung

Jahresübersicht

Gesamtkosten berechnen

Basic-Tarif:

Monatlich: €69
Jährlich: €69 × 12 = €828

Mit USt. (20%): €828 + €165,60 = €993,60

Pro-Tarif:

Monatlich: €149
Jährlich: €149 × 12 = €1.068

Mit USt. (20%): €1.068 + €213,60 = €1.281,60

Premium-Tarif:

Monatlich: €199
Jährlich: €199 × 12 = €1.548

Mit USt. (20%): €1.548 + €309,60 = €1.857,60

Jahreszahlung

Derzeit nicht verfügbar - nur monatliche Tarife

Geplant für Q2 2024:

Jahreszahlung = 10% Rabatt

Pro-Tarif:
Monatlich: €149 × 12 = €1.068
Jährlich: €1.068 × 0,9 = €961,20
Ersparnis: €106,80/Jahr

Verfügbarkeit: Nach 6 Monaten Mitgliedschaft

Interessiert? Kontakt: info@lobbyflight.com

Abrechnungsbenachrichtigungen

E-Mail-Typen

Vor Zahlung (7 Tage):

Betreff: Anstehende Zahlung am 15. Februar

Ihr LobbyFlight Pro Abonnement wird
am 15. Februar 2024 verlängert.

Betrag: €149,00
Zahlungsmethode: Visa ****1234

Keine Aktion erforderlich - Zahlung erfolgt automatisch.

[Abonnement verwalten]

Nach Zahlung (sofort):

Betreff: Zahlungsbeleg - Februar 2024

Vielen Dank für Ihre Zahlung!

Bezahlter Betrag: €149,00
Datum: 15. Februar 2024
Rechnung: INV-2024-002

[Rechnung als PDF herunterladen]

Bei Fehler:

Betreff: Zahlung fehlgeschlagen - Handlung erforderlich

Ihre Zahlung von €149,00 ist fehlgeschlagen.
Grund: [Fehlergrund]

Wir versuchen automatisch erneut. Bitte stellen Sie sicher,
dass Ihre Zahlungsmethode aktuell ist.

[Zahlungsmethode aktualisieren]

Benachrichtigungseinstellungen

Im Portal:

Einstellungen → Benachrichtigungen:
☑ Erinnerungen vor Zahlung (7 Tage vorher)
☑ Zahlungsbelege (nach erfolgreicher Zahlung)
☑ Zahlungsfehler (sofort)
☐ Upgrade-Möglichkeiten (Marketing)

Wichtige Benachrichtigungen: Können nicht deaktiviert werden

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Karte belastet?

Am gleichen Tag jeden Monat wie Ihre Registrierung (Ihr Abrechnungsdatum).

Kann ich mein Abrechnungsdatum verschieben?

Nicht direkt. Nur über Kündigung und Neuregistrierung (nicht empfohlen).

Was bedeutet "aktuelles Periodenende"?

Letzter Tag Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Nächster Tag: Neue Zahlung.

Zählt Stripe Kalender- oder 30-Tage-Monat?

30-Tage-Zyklus. Unabhängig von Monatslänge (28/30/31 Tage).

Bekomme ich eine Erinnerung vor der Zahlung?

Ja, 7 Tage vorher (wenn in Benachrichtigungseinstellungen aktiviert).

Was wenn das Abrechnungsdatum auf den 31. fällt?

Stripe passt an: Kürzere Monate (Feb, Apr, Jun, Sep, Nov) = letzter Tag des Monats.

Nächste Schritte

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Support

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