Die Flughäfen wählen, die eure Displays zeigen
Wie ihr die Flughäfen eurer Organisation kauft, ändert und entfernt, wie ihr den einen Flughafen wählt, den ein Display zeigt, und ob seine Uhr nach Flughafen- oder Hotelzeit läuft.
Die Flughäfen wählen, die eure Displays zeigen
Flughäfen funktionieren in LobbyFlight auf zwei Ebenen, und die meisten Missverständnisse entstehen, wenn man beide vermischt. Erstens besitzt eure Organisation einen Pool von Flughäfen: Einer ist in eurem Tarif enthalten, jeder weitere ist ein kostenpflichtiges Add-on. Zweitens zeigt jedes einzelne Display genau einen Flughafen aus diesem Pool. Dieser Artikel behandelt beides: wie ihr den Pool unter Flughäfen verwaltet und wie ihr im Display-Editor einen Bildschirm auf einen bestimmten Flughafen richtet, einschließlich der Frage, nach welcher Uhr er dann läuft.
Was euer Tarif enthält
Jeder Tarif, Basic für 69 € im Monat, Pro für 149 € und Premium für 199 €, enthält genau einen Flughafen. Es gibt kein gestaffeltes Flughafen-Kontingent: Die Tarife unterscheiden sich darin, wie viele Displays ihr betreiben dürft und ob ihr überhaupt Flughäfen kaufen könnt, nicht darin, wie viele Flughäfen sie enthalten.
Jeder weitere Flughafen ist ein Add-on für 99 € im Monat. Pro und Premium können so viele kaufen, wie sie brauchen. Basic kann keine kaufen, deshalb bleibt ein Basic-Abo auf seinen einen enthaltenen Flughafen beschränkt. Bei Basic seht ihr auf der Flughafen-Seite einen gelben Hinweis mit dem Text „Der Basic-Plan enthält 1 Flughafen. Upgraden Sie auf Pro oder Premium, um zusätzliche Flughäfen für 99 €/Monat hinzuzufügen.“, und die Schaltfläche Flughafen hinzufügen ist ausgegraut, mit dem Tooltip „Upgrade für weitere Flughäfen“.
Eher stoßt ihr an das Display-Limit, denn ein Display zeigt einen Flughafen. Wollt ihr Abflüge von zwei Flughäfen nebeneinander in der Lobby zeigen, braucht ihr zwei Displays: Basic erlaubt ein Display, Pro drei und Premium unbegrenzt viele. Diese Kopplung, mehr Flughäfen auf dem Schirm heißt mehr Bildschirme, ist meist der eigentliche Grund für ein Upgrade.
Der Flughafen-Pool gehört der Organisation
Der Pool gehört eurer Organisation, nicht einer einzelnen Unterkunft. Ein einmal gekauftes Add-on steht jeder Unterkunft und jedem Display der Organisation zur Verfügung. Der enthaltene Flughafen hängt an der Stamm-Unterkunft eurer Organisation, also an der, die das Abo hält, oder sonst an der ältesten.
Der Pool speist außerdem die Flughafen-Einstellungen des Concierge-Moduls, deshalb wirkt das Hinzufügen oder Entfernen eines Flughafens über die Flugtafel hinaus. Der Zugriff hängt von der Rolle ab: Nur Organisationsinhaber und Manager sehen Flughäfen in der Navigation, Concierge-Nutzer nicht.
Den Pool unter Flughäfen verwalten
Öffnet Flughäfen in der linken Navigation. Ihr seht eine Liste mit einer Zeile pro Flughafen: den IATA-Code, den Namen des Flughafens und eine Preisspalte, die beide Arten unterscheidet. Beim enthaltenen Flughafen steht „im Tarif enthalten“, bei jedem Add-on „99 €/Mon.“. Der enthaltene Flughafen steht oben, die Add-ons folgen in der Reihenfolge, in der ihr sie gekauft habt. Diese Reihenfolge wirkt sich auf nichts aus; es gibt keinen Haupt-Flughafen und nichts umzusortieren.
Auf dieser Seite gibt es keine Schaltfläche zum Speichern. Jede Aktion wirkt sofort, und weil Hinzufügen und Entfernen von Flughäfen Abrechnungsvorgänge sind, fragen beide vorher nach.
Den enthaltenen Flughafen ändern
Nutzt das Stift-Symbol (Flughafen ändern) in der Zeile des enthaltenen Flughafens. Der Dialog heißt „Inkludierten Flughafen ändern“ und weist darauf hin: „Displays auf dem alten Flughafen wechseln auf den neuen.“ In der Praxis speichert jedes Display seinen eigenen Flughafen, und ein Display, das im Editor eingerichtet wurde, behält seinen Code. Öffnet nach dem Wechsel jedes Display und wählt unter Allgemein → Flughafen und Zeit den neuen Flughafen; bis dahin zeigt dieser Bildschirm weiter die Flüge des alten Flughafens.
In der Zeile des enthaltenen Flughafens gibt es außerdem Flughafen entfernen, mit der Rückfrage „Euren inkludierten Flughafen entfernen? Jedes Display zeigt dann keine Flüge mehr, bis ihr einen neuen wählt.“ Leer werden die Bildschirme allerdings nicht: Ein Display behält den bei ihm gespeicherten Flughafen, auch wenn dieser nicht mehr in eurem Pool ist. Legt deshalb sofort einen neuen enthaltenen Flughafen fest und prüft danach eure Displays.
Einen kostenpflichtigen Flughafen hinzufügen
Klickt auf Flughafen hinzufügen. Der Dialog nennt die Folge, bevor ihr etwas auswählt: „Ein Flughafen hinzuzufügen startet eine laufende Gebühr von 99 € im Monat.“
Die angezeigte Liste stammt aus unserer Flughafen-Referenztabelle, mit bis zu 50 als beliebt markierten Flughäfen. Tippt in das Suchfeld, um darüber hinaus zu suchen; die Suche startet etwa eine Drittelsekunde, nachdem ihr aufgehört habt zu tippen. Flughäfen, die schon in eurem Pool sind, werden ausgeblendet, sodass ihr keinen doppelt hinzufügen könnt.
Steht der gesuchte Flughafen nicht in der Referenztabelle, nutzt das kleine Code-Feld unten im Dialog, tippt den drei- oder vierstelligen Code ein und klickt auf Code hinzufügen. Die Eingabetaste bewirkt hier nichts, und das Feld gibt es nur beim Hinzufügen, nicht beim Ändern des enthaltenen Flughafens.
Mit der Bestätigung wird die Abo-Position sofort angelegt. Ein Add-on kann kurz mit dem Hinweis „wird eingerichtet“ in der Liste erscheinen, bis das abgeschlossen ist. Habt ihr genau diesen Flughafen früher schon einmal entfernt, wird der alte Eintrag reaktiviert statt ein neuer angelegt.
Einen kostenpflichtigen Flughafen entfernen
Nutzt das Papierkorb-Symbol in der Zeile eines Add-ons. Die Rückfrage nennt beide Folgen: „{code} entfernen? Displays, die ihn zeigen, wechseln auf euren inkludierten Flughafen, und die 99 € im Monat entfallen mit anteiliger Rückerstattung.“ Jedes Display der Organisation, das auf diesen Flughafen eingestellt war, wechselt auf euren enthaltenen Flughafen.
Weil Entfernen und erneutes Hinzufügen echte Abrechnungsvorgänge sind, behandelt sie auch so. Es gibt nie einen Grund, den Pool zu leeren, nur um zu ändern, was ein Bildschirm zeigt.
Ein Display auf einen Flughafen richten
Welchen Flughafen ein Bildschirm zeigt, legt ihr im Display-Editor fest, nicht auf der Flughafen-Seite. Geht zu Displays, öffnet das Display und bleibt im Tab Allgemein. Im Bereich Flughafen und Zeit zeigt das Feld Flughafen eine Schaltfläche pro Flughafen in eurem Pool; ein Klick wählt ihn aus. Die Auswahl ist einfach: Jedes Display hat genau einen Flughafen. Der Link Flughäfen verwalten in der Kopfzeile des Bereichs führt euch zum Pool, falls der gewünschte Flughafen noch fehlt. Wie überall im Editor erreicht die Änderung den Bildschirm, nachdem ihr auf Speichern gedrückt habt.
Derselbe Flughafen entscheidet über mehr als die Flugliste. Das Wetter im Kopfbereich wird für ihn abgerufen, und die Spalte zum Verlassen des Hotels verwendet die Transferzeit, die ihr für diesen Flughafen in den Concierge-Einstellungen hinterlegt habt; siehe Die Spalte „Abfahrt ab Hotel“ einrichten.
Flughafenzeit oder Hotelzeit
Direkt unter dem Flughafen legt Zeiten anzeigen in fest, nach welcher Uhr die Tafel läuft. Mit Flughafenzeit, der Voreinstellung, laufen die Uhr im Kopfbereich und alle Flugzeiten in der Zeitzone des Flughafens. Mit Hotelzeit folgen sie wie bisher der Uhr des Geräts, auf dem die Tafel läuft. Ist auf diese Uhr kein Verlass, stellt Ortszeit aus (erscheint direkt darunter, sobald die Hotelzeit gewählt ist) auf der Zeitzone des Hotels (aus der Adresse): Die Tafel nutzt dann die Zeitzone, die LobbyFlight aus der Hoteladresse ableitet, und die Geräteuhr nur, wenn keine bekannt ist.
Die Wahl spielt nur eine Rolle, wenn der Flughafen in einer anderen Zeitzone liegt als das Hotel, etwa bei einem Resort, das über einen Flughafen jenseits einer Grenze angeflogen wird. Sie bestimmt auch die Uhr für den Nachtmodus unter Design → Bildschirm, sodass der Nachtzeitraum zu der Zeit beginnt, die ihr erwartet. Wirken die Zeiten um eine Stunde oder mehr verschoben, lest Flugzeiten oder die Uhr zeigen die falsche Zeitzone.
Zeitformat im selben Bereich wechselt zwischen 24-Stunden- und 12-Stunden-Uhr.
Der Wechsel, und was er nicht tut
Ob eine Tafel zwischen Abflügen und Ankünften wechselt und wie lange jede Phase dauert, stellt ihr nicht mehr neben dem Flughafen ein. Beides liegt im Tab Design: Zeigt unter Flugliste, der Schalter für den Wechsel zusammen mit Flüge anzeigen für unter Bewegung. Flüge anzeigen für akzeptiert 10 bis 600 Sekunden und steht standardmäßig auf 120 Sekunden. Der Wechsel schaltet nie zwischen Flughäfen um; eine solche Funktion gibt es nicht, weil ein Display immer nur einen Flughafen hat.
Über IATA-Codes und Flugdaten
Ein Code wird akzeptiert, wenn er drei oder vier Zeichen lang ist; Kleinbuchstaben werden in Großbuchstaben umgewandelt, und es wird nicht geprüft, ob es Buchstaben oder Ziffern sind. Ob der Code tatsächlich existiert, wird ebenfalls nicht geprüft.
Das ist wichtiger, als es klingt. Liefert der Flugdatenanbieter für einen Code nichts, sagt das Display nicht einfach, dass es keine Flüge gibt. Es greift zuerst auf eine Reservekopie des letzten erfolgreichen Ergebnisses zurück, die 24 Stunden aufbewahrt wird, und danach auf Demo-Flüge. Ein Gast vor eurer Tafel könnte also erfundene Abflüge lesen. Zeigt ein Bildschirm Flüge, die plausibel aussehen, aber nie zur Wirklichkeit passen, prüft zuerst, ob der Flughafen-Code vertippt ist.
Die Flugdaten kommen von der AviationStack-API. Die Ergebnisse werden so lange zwischengespeichert, wie das Aktualisierungsintervall eures Tarifs dauert: 60 Minuten bei Basic, 30 Minuten bei Pro und 5 Minuten bei Premium. Hotels, die denselben Flughafen verfolgen, teilen sich diese zwischengespeicherten Daten, was die Antworten schnell hält.
Was die Tafel dann mit den Daten macht, entscheidet ihr. Standardmäßig zeigt sie jeden Flug, den sie erhält, und scrollt durch die Liste; ab Pro kann sie stattdessen blättern und begrenzen, wie weit sie vorausschaut. Mit Premium kann ein Bildschirm unter Design → Filter nur bestimmte Airlines zeigen oder einige auslassen, wobei Codeshare-Flüge über jede ihrer Airlines zählen, Partner-Airlines hervorheben und die Liste auf bestimmte Terminals beschränken. Die Filter wirken auf der Tafel selbst, deshalb teilen sich alle Displays am selben Flughafen weiterhin eine Datenquelle.
Upgraden, um Flughäfen kaufen zu können
Wenn ihr auf Basic seid und einen zweiten Flughafen braucht, geht im Portal zu Abrechnung und nutzt die Upgrade-Karten mit der Schaltfläche Jetzt upgraden. Die Schaltfläche Abonnement verwalten auf derselben Seite öffnet das Kundenportal für Zahlungsmethoden und Rechnungen; einen LobbyFlight-Tarif könnt ihr dort nicht wählen. Upgrades werden anteilig abgerechnet und gelten sofort, ihr könnt also gleich zu Flughäfen zurückkehren und euren Flughafen hinzufügen.
Fehlerbehebung
Ein Bildschirm zeigt nach dem Ändern des enthaltenen Flughafens noch den alten. Displays behalten den bei ihnen gespeicherten Flughafen. Öffnet das Display, wählt unter Allgemein → Flughafen und Zeit den neuen Flughafen und speichert.
Die Flüge wirken plausibel, passen aber nie zur Abflughalle. Prüft den Flughafen-Code auf einen Tippfehler. Ein unbekannter Code führt zu Demo-Flügen statt zu einer leeren Tafel.
Die Uhr geht eine Stunde falsch. Prüft Zeiten anzeigen in unter Allgemein → Flughafen und Zeit. Ist die Hotelzeit gewählt, verwendet die Tafel die Uhr des Geräts, außer Ortszeit aus steht auf der Zeitzone des Hotels; prüft Uhr und Zeitzone des Geräts oder stellt diese Einstellung um.
Der Flughafen, den ich brauche, fehlt in der Liste. Tippt seinen Code in das Feld unten im Dialog zum Hinzufügen und klickt auf Code hinzufügen.
Nächste Schritte
Support
Wenn etwas hier nicht zu dem passt, was ihr seht, schreibt an info@lobbyflight.com. Der Support ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ erreichbar.