Die Flughäfen wählen, die eure Displays zeigen
Wie ihr die Flughäfen eurer Organisation kauft, wechselt und entfernt — und wie ihr festlegt, welchen einen Flughafen ein Display zeigt.
Die Flughäfen wählen, die eure Displays zeigen
Flughäfen funktionieren in LobbyFlight auf zwei Ebenen, und die meisten Missverständnisse entstehen, wenn man beide vermischt. Erstens besitzt eure Organisation einen Pool von Flughäfen — einer ist in eurem Tarif enthalten, jeder weitere ist ein kostenpflichtiges Add-on. Zweitens zeigt jedes einzelne Display genau einen Flughafen aus diesem Pool. Dieser Artikel behandelt beides: wie ihr den Pool unter Flughäfen verwaltet und wie ihr im Display-Editor einen Bildschirm auf einen bestimmten Flughafen richtet.
Was euer Tarif enthält
Jeder Tarif — Basic für 69 € im Monat, Pro für 149 € und Premium für 199 € — enthält genau einen Flughafen. Es gibt kein gestaffeltes Flughafen-Kontingent: Die Tarife unterscheiden sich darin, wie viele Displays ihr betreiben dürft und ob ihr überhaupt Flughäfen dazukaufen könnt, nicht darin, wie viele Flughäfen sie enthalten.
Jeder zusätzliche Flughafen ist ein Add-on für 99 € im Monat. Pro und Premium können so viele kaufen, wie sie brauchen. Basic kann keine kaufen, ein Basic-Abo ist damit praktisch auf den einen enthaltenen Flughafen begrenzt. Im Basic-Tarif seht ihr auf der Seite Flughäfen einen bernsteinfarbenen Hinweis: „Der Basic-Plan enthält 1 Flughafen. Upgraden Sie auf Pro oder Premium, um zusätzliche Flughäfen für 99 €/Monat hinzuzufügen.“, und die Schaltfläche Flughafen hinzufügen ist ausgegraut, mit dem Tooltip „Upgrade für weitere Flughäfen“. In Pro und Premium gibt es keine Flughafen-Grenze, an die ihr stoßen könnt.
Stattdessen stoßt ihr an die Display-Grenze, denn ein Display zeigt einen Flughafen. Wenn ihr die Abflüge von zwei Flughäfen nebeneinander in eurer Lobby haben wollt, braucht ihr zwei Displays: Basic erlaubt ein Display, Pro drei, Premium beliebig viele. Diese Kopplung — mehr Flughäfen auf dem Bildschirm heißt mehr Bildschirme — ist meist der eigentliche Grund für ein Upgrade.
Der Flughafen-Pool gehört der Organisation
Der Pool gehört eurer Organisation, nicht einem einzelnen Haus. Ein Add-on, das ihr einmal kauft, steht jedem Haus und jedem Display in der Organisation zur Verfügung. Der enthaltene Flughafen hängt am Hauptstandort eurer Organisation — dem Haus, auf dem das Stripe-Abo läuft, andernfalls dem ältesten.
Der Pool speist außerdem die Abhol-Konfiguration im Concierge-Modul. Einen Flughafen hinzuzufügen oder zu entfernen reicht also weiter als bis zur Fluganzeige.
Der Zugriff hängt an der Rolle: Nur Eigentümer und Manager der Organisation sehen Flughäfen in der Navigation. Concierge-Benutzer nicht.
Den Pool unter Flughäfen verwalten
Öffnet Flughäfen in der linken Navigation. Ihr bekommt eine einzige Liste mit einer Zeile pro Flughafen: den IATA-Code, den Namen des Flughafens und eine Preisspalte, an der ihr die beiden Arten unterscheidet — beim enthaltenen Flughafen steht „im Tarif enthalten“, bei jedem Add-on „99 €/Mon.“. Der enthaltene Flughafen steht an erster Stelle, die Add-ons folgen in der Reihenfolge, in der ihr sie gekauft habt. Diese Reihenfolge hat keinerlei Auswirkung; es gibt keinen Hauptflughafen und nichts umzusortieren.
Auf dieser Seite gibt es keinen Speichern-Button. Jede Aktion wird sofort geschrieben, und weil das Hinzufügen und Entfernen von Flughäfen Abrechnungsvorgänge sind, fragen beide vorher nach.
Den enthaltenen Flughafen wechseln
Nutzt das Stift-Symbol (Flughafen ändern) in der Zeile des enthaltenen Flughafens. Der Dialog trägt die Überschrift „Inkludierten Flughafen ändern“ und warnt euch: „Displays auf dem alten Flughafen wechseln auf den neuen.“ Das ist nicht bildlich gemeint: Sobald ihr bestätigt, wird jedes Display am Hauptstandort, das den alten Code gezeigt hat, automatisch auf den neuen umgestellt.
Der enthaltene Flughafen lässt sich nicht versehentlich ersatzlos streichen. Seine Aktion Flughafen entfernen fragt: „Euren inkludierten Flughafen entfernen? Jedes Display zeigt dann keine Flüge mehr, bis ihr einen neuen wählt.“ — und genau das passiert dann auch. Ohne Flughafen hat ein Display keine Flüge zu zeigen.
Einen kostenpflichtigen Flughafen hinzufügen
Klickt auf Flughafen hinzufügen. Der Dialog nennt die Folge, bevor ihr überhaupt etwas auswählt: „Ein Flughafen hinzuzufügen startet eine laufende Gebühr von 99 € im Monat.“
Die Liste, die ihr seht, stammt aus unserer Flughafen-Referenztabelle — bis zu 50 als beliebt markierte Flughäfen, sortiert nach Beliebtheit und dann nach Stadt. Tippt ins Suchfeld, um darüber hinaus zu suchen; die Suche läuft gegen die Referenztabelle, etwa eine Drittelsekunde nachdem ihr aufgehört habt zu tippen. Flughäfen, die schon in eurem Pool sind, werden ausgeblendet, denselben könnt ihr also nicht zweimal hinzufügen.
Wenn der Flughafen, den ihr braucht, nicht in der Referenztabelle steht, nutzt das kleine Code-Feld unten im Dialog: Code eintippen und auf Code hinzufügen klicken. Die Eingabetaste bewirkt hier nichts. Beachtet, dass es dieses Feld nur im Add-on-Dialog gibt, nicht beim Wechseln des enthaltenen Flughafens.
Mit dem Bestätigen wird die Abo-Position in Stripe sofort angelegt. Ein Add-on kann in der Liste kurz mit dem Vermerk „wird eingerichtet“ auftauchen, solange das läuft. Wenn ihr genau diesen Flughafen früher schon einmal entfernt habt, wird der alte Eintrag reaktiviert, statt einen neuen anzulegen.
Einen kostenpflichtigen Flughafen entfernen
Nutzt das Papierkorb-Symbol in der Zeile eines Add-ons. Die Bestätigung nennt beide Folgen: „{code} entfernen? Displays, die ihn zeigen, wechseln auf euren inkludierten Flughafen, und die 99 € im Monat entfallen mit anteiliger Rückerstattung.“ Jedes Display in der Organisation, das auf diesen Flughafen gerichtet war, fällt auf euren enthaltenen Flughafen zurück.
Weil Entfernen und erneutes Hinzufügen echte Abrechnungsvorgänge sind, behandelt sie auch so. Es gibt nie einen Grund, den Pool zu leeren, nur um zu ändern, was ein Bildschirm zeigt.
Ein Display auf einen Flughafen richten
Welchen Flughafen ein bestimmter Bildschirm zeigt, legt ihr im Display-Editor fest, nicht auf der Seite Flughäfen. Geht zu Displays → das Display öffnen → Flughafen und Zeit. Unter Flughafen findet ihr eine Schaltfläche pro Flughafen in eurem Pool; klickt eine an, um sie auszuwählen. Die Auswahl ist eine Einfachauswahl — jedes Display hat genau einen Flughafen. Der Link Flughäfen verwalten in diesem Abschnitt bringt euch zurück zum Pool, falls der gewünschte Flughafen dort noch fehlt.
Zwei verwandte Einstellungen liegen gleich daneben. Flüge anzeigen für steuert, wie lange die Fluganzeige zwischen euren eigenen Info-Folien und den Richtungswechseln auf dem Bildschirm bleibt; sie wird in Sekunden gemessen, steht standardmäßig auf 30 und nimmt Werte zwischen 5 und 300 an. Flüge automatisch wechseln (Abflüge ↔ Ankünfte) unter Was die Tafel zeigt lässt die Tafel zwischen den beiden Richtungen wechseln. Zwischen Flughäfen wechselt sie nicht — so etwas gibt es nicht, weil ein Display immer nur einen Flughafen hat. Ist der Wechsel aus und das Layout einspaltig, zeigt die Tafel nur eine Richtung.
Über IATA-Codes und Flugdaten
Ein Code wird akzeptiert, wenn er drei oder vier Zeichen lang ist; Kleinbuchstaben werden in Großbuchstaben umgewandelt, und es wird nicht geprüft, ob es sich um Buchstaben oder Ziffern handelt. Ob der Code tatsächlich existiert, wird ebenfalls nicht geprüft.
Das wiegt schwerer, als es klingt. Wenn der Flugdaten-Anbieter zu einem Code nichts zurückliefert, sagt das Display nicht einfach „Keine Flüge“. Es greift zuerst auf eine zwischengespeicherte Kopie des letzten erfolgreichen Ergebnisses zurück, die 24 Stunden vorgehalten wird, und danach auf Demo-Flüge. Ein Gast vor eurer Tafel könnte also erfundene Abflüge lesen. Wenn ein Bildschirm Flüge zeigt, die plausibel aussehen, aber nie mit der Wirklichkeit übereinstimmen, ist ein vertippter Flughafen-Code das Erste, was ihr prüfen solltet.
Die Flugdaten kommen von der AviationStack-API. Ergebnisse werden so lange zwischengespeichert wie das Aktualisierungsintervall eures Tarifs: 60 Minuten bei Basic, 30 Minuten bei Pro, 5 Minuten bei Premium. Hotels, die denselben Flughafen beobachten, teilen sich dieselben zwischengespeicherten Daten, das hält die Antworten schnell. Die Tafel zeigt jeden Flug, den sie bekommt, und scrollt automatisch durch — eine feste Zeilenzahl gibt es also nicht. Nach Fluggesellschaft filtern ist derzeit nicht möglich.
Upgraden, um Flughäfen kaufen zu können
Wenn ihr auf Basic seid und einen zweiten Flughafen braucht, geht im Portal zu Abrechnung und nutzt die Upgrade-Karten mit der Schaltfläche Jetzt upgraden. Die Schaltfläche Abonnement verwalten auf derselben Seite öffnet das Stripe-Kundenportal für Zahlungsmethoden und Rechnungen — einen LobbyFlight-Tarif könnt ihr dort nicht wählen. Upgrades werden anteilig abgerechnet und gelten sofort, ihr könnt also gleich zu Flughäfen zurückkehren und euren Flughafen hinzufügen.
Nächste Schritte
Support
Bei Fragen zur Flughafen-Auswahl schreibt an info@lobbyflight.com oder ruft an unter +43 650 753 1811.