Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Fluginformationsanzeige-Services und der Gäste-Flugverfolgung Flight Concierge von LobbyFlight (gemeinsam der "Service") stimmen Sie zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

Diese AGB gelten für alle Besucher, Nutzer und andere, die auf den Service zugreifen oder ihn nutzen, einschließlich Hotelbetreiber, die unseren Service abonnieren ("Hotels" oder "Abonnenten").

2. Beschreibung des Services

LobbyFlight bietet Fluginformationsanzeigen und Gäste-Flugverfolgung für Hotels, einschließlich:

• Echtzeit-Fluginformationen zu Abflügen und Ankünften
• Wetterinformationen für Flughäfen
• Anpassbare Branding- und Anzeigeoptionen
• Mehrsprachige Unterstützung
• Rotierende Hotelinformationsanzeigen
• Analyse- und Berichtsfunktionen
• Flight Concierge: Live-Verfolgung einzelner Gästeflüge, automatische Gästebenachrichtigungen per E-Mail und Web-Push, eine gebrandete Gäste-Begleitseite mit Abfahrtsempfehlungen sowie Weiterleitung von Transportanfragen an vom Hotel gewählte Transportpartner

Display-Pläne und Flight Concierge können unabhängig voneinander oder gemeinsam abonniert werden. Die Anzeigen sind für Hotellobbys und öffentliche Bereiche konzipiert; der Flight Concierge dient dem Personal des Hotels und seinen einzelnen Gästen.

3. Kontoregistrierung

3.1 Kontoerstellung

Um den Service zu nutzen, müssen Hotels ein Konto registrieren. Sie stimmen zu:

• Genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitzustellen
• Ihre Kontoinformationen zu pflegen und zeitnah zu aktualisieren
• Die Sicherheit Ihres Passworts und Kontos zu gewährleisten
• Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen
• Uns unverzüglich über unbefugte Nutzung zu informieren

3.2 Kontoanforderungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Befugnis haben, diese AGB im Namen des Hotels oder der Organisation, die Sie vertreten, abzuschließen.

4. Abonnement und Zahlung

4.1 Abonnementpläne

Wir bieten Display-Pläne (Basic, Pro, Premium) und Flight-Concierge-Pläne an (S: 30 Trips pro Monat, 39 €; M: 100 Trips, 89 €; L: 300 Trips, 199 €; jährlich 390 € / 890 € / 1.990 €), jeweils einzeln oder kombiniert erhältlich. Premium enthält 50 Concierge-Trips pro Monat, solange das Premium-Abonnement aktiv ist. Ein Trip ist ein verfolgter Flug eines Gastes; er zählt in dem Kalendermonat, in dem wir mit der Verfolgung des Fluges beginnen. Das monatliche Kontingent gilt auch bei jährlicher Abrechnung; nicht genutzte Trips werden nicht in den Folgemonat übertragen. Das Kontingent ist keine harte Grenze: Die Verfolgung läuft darüber hinaus weiter, und wir informieren den Kontoinhaber per E-Mail, sobald 80 % und sobald 100 % des Kontingents erreicht sind. Trips über das Kontingent hinaus werden mit 0,89 € (S), 0,79 € (M) bzw. 0,69 € (L und Premium) je Trip monatlich im Nachhinein abgerechnet. Optionale einmalige Trip-Packs (50 / 200 / 500 Trips für 39 € / 139 € / 329 €) sind 12 Monate ab Kauf gültig, werden vor der Abrechnung einzelner Trips verbraucht und verfallen ungenutzt ohne Erstattung. Ohne Display-Plan können bis zu 6 Hotels den Flight Concierge ohne Aufpreis nutzen. Eine eigene Domain für die Gästeseite ist in Concierge M, L und Premium enthalten. Gruppenpläne für Hotelgruppen sind nach individueller Vereinbarung erhältlich. Alle Preise zzgl. USt. Details zu jedem Plan finden Sie auf unserer Preisseite.

4.2 Zahlungsbedingungen

• Abonnements werden je nach gewähltem Abrechnungszeitraum monatlich oder jährlich im Voraus abgerechnet; nutzungsabhängige Flight-Concierge-Überschreitungen werden monatlich im Nachhinein abgerechnet
• Alle Gebühren sind in Euro (EUR), sofern nicht anders angegeben
• Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet
• Preise können mit 30 Tagen Vorankündigung geändert werden

4.3 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn, sie werden vor dem Verlängerungsdatum gekündigt. Sie können Ihr Abonnement über Ihr Kontoportal verwalten.

4.4 Kostenlose Testversion

5. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

Sie stimmen zu, den Service nicht zu nutzen, um:

• Gesetze oder Vorschriften zu verletzen
• Falsche oder irreführende Fluginformationen anzuzeigen
• Den Service zu stören oder zu beeinträchtigen
• Unbefugten Zugriff auf Systeme zu versuchen
• Den Service für illegale oder unbefugte Zwecke zu nutzen
• Den Service ohne Genehmigung weiterzuverkaufen oder zu verbreiten
• Eigentumshinweise zu entfernen oder zu verschleiern

6. Geistiges Eigentum

6.1 Unser Eigentum

Der Service, einschließlich seiner originalen Inhalte, Funktionen und Funktionalität, ist Eigentum von LobbyFlight und durch internationale Urheber-, Marken-, Patent-, Geschäftsgeheimnis- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

6.2 Ihre Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Logos, Markenmaterialien oder Inhalten, die Sie in den Service hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns eine Lizenz zur Nutzung, Anzeige und Verbreitung, soweit dies für die Bereitstellung des Services erforderlich ist.

6.3 Flugdaten

Fluginformationen werden von Drittanbieter-Datenlieferanten bezogen und unterliegen deren Geschäftsbedingungen. Wir beanspruchen kein Eigentum an Flugdaten.

6.4 In Ihrem Auftrag verarbeitete personenbezogene Daten

Soweit Sie personenbezogene Daten von Gästen oder anderen Personen in den Service eingeben, insbesondere im Flight Concierge, verarbeiten wir diese Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO ist Bestandteil dieser AGB und regelt diese Verarbeitung. Sie bleiben für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung verantwortlich, insbesondere für die Information Ihrer Gäste und für die Einholung etwa erforderlicher Einwilligungen in Gästebenachrichtigungen. Zum Auftragsverarbeitungsvertrag

7. Service-Verfügbarkeit und Support

7.1 Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% für den Service an. Wir garantieren jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb.

7.2 Wartung

Wir können geplante Wartungsarbeiten mit vorheriger Ankündigung durchführen, wenn möglich. Notfallwartung kann ohne Vorankündigung durchgeführt werden.

7.3 Support

Die Support-Stufe richtet sich nach dem Display-Plan; Konten nur mit Flight Concierge erhalten die Basic-Stufe:

• Basic und nur Flight Concierge: E-Mail-Support (Montag bis Freitag, an Werktagen)
• Pro: Prioritäts-E-Mail-Support
• Premium: Prioritäts-Support mit telefonischer Unterstützung

8. Haftungsausschluss für Datengenauigkeit

9. Haftungsbeschränkung

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET LOBBYFLIGHT NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH OHNE EINSCHRÄNKUNG ENTGANGENER GEWINNE, DATEN, NUTZUNG, GOODWILL ODER ANDERER IMMATERIELLER VERLUSTE, DIE RESULTIEREN AUS:

• Ihrer Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Services
• Unbefugtem Zugriff auf oder Nutzung unserer Server
• Jeder Unterbrechung oder Einstellung der Übertragung zum oder vom Service
• Fehlern oder Auslassungen in Inhalten
• Ungenauen oder verspäteten Fluginformationen

In keinem Fall übersteigt unsere Gesamthaftung den von Ihnen in den vergangenen zwölf (12) Monaten für den Service gezahlten Betrag.

10. Freistellung

Sie stimmen zu, LobbyFlight, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Services oder einem Verstoß gegen diese AGB ergeben.

11. Kündigung

11.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf der Seite „Abrechnung“ Ihres LobbyFlight-Kontos kündigen; die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Jedes abonnierte Produkt (Display-Plan, Flight Concierge, zusätzliche Hotels oder Flughäfen) kann dort außerdem einzeln entfernt werden, ohne die übrigen zu berühren: Wird ein Produkt entfernt, während ein anderes aktiv bleibt, wirkt dies sofort, und der nicht genutzte Teil des laufenden Abrechnungszeitraums wird anteilig auf der nächsten Rechnung gutgeschrieben. Ist es das letzte verbleibende Produkt des Abonnements, wird die Kündigung am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Überschreitungen für Trips, die bis zum Ende des Abonnements gezählt wurden, werden danach abgerechnet; nicht genutzte Trip-Packs werden nicht erstattet.

11.2 Kündigung durch uns

Wir können Ihr Konto sofort und ohne vorherige Ankündigung kündigen oder sperren bei:

• Verstoß gegen diese AGB
• Nichtzahlung von Gebühren
• Betrügerischen oder illegalen Aktivitäten
• Anfrage von Strafverfolgungsbehörden

11.3 Auswirkungen der Kündigung

Bei Kündigung endet Ihr Recht zur Nutzung des Services sofort. Wir können Ihre Daten nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist löschen.

12. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung des Services nach Änderungen gilt als Annahme der neuen AGB.

13. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen den Gesetzen von Österreich und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Wien, Österreich, beigelegt.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für nicht durchsetzbar oder ungültig befunden werden, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder ausgeschlossen, sodass diese AGB ansonsten in vollem Umfang wirksam bleiben.

15. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und LobbyFlight bezüglich des Services dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen.

16. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter: