Premium-Flugbegleitung für Gäste in Transit
Flight Concierge
Jeder Gast erhält eine gebrandete Begleitseite in seiner Sprache. Live-Flugstatus, Abfahrtszeit, Ihr Shuttle oder Taxi-Partner — alles mit einem Tap. Premium-Pläne enthalten 50 Trips/Monat kostenlos.
Die Flugtags-Reibungen, die Concierge eliminiert
Engpässe am Front-Desk halten Ihre Gäste auf
Gäste fahren zur falschen Zeit los
„Wann sollte ich losfahren?" — die Rezeption wird den ganzen Tag gefragt. Die Antwort hängt von Live-Verkehr und tatsächlichem Flugstatus ab — beides bewegliche Ziele.
Verspätungen überraschen alle
Ein verspäteter Ankunftsflug bedeutet einen leeren Shuttle-Slot. Ein verspäteter Abflug eine verpasste Abholung. Niemand erfährt es rechtzeitig.
Concierge-Desk ist der Flaschenhals
Jede Statusabfrage, jede Taxibuchung, jede Shuttle-Frage läuft über eine Person. Andere Gäste warten.
Buchungen liegen in fünf verschiedenen Inboxen
Mail an den Taxi-Partner hier, WhatsApp an den Shuttle-Fahrer dort, Zettel an der Rezeption. Nichts auditierbar.
Was Concierge liefert
Ein persönlicher Flug-Assistent für jeden Gast
Concierge ersetzt die manuelle Flugverfolgung mit einem automatischen, gebrandeten, mehrsprachigen Workflow. Jede Anfrage, jede Reservierung, jeder Status — an einem Ort.
- Eine persönliche Begleitseite für jeden Gast in seiner Sprache
- Smart Departure Coach nutzt Live-Verkehr für die Empfehlung
- Konfigurierbarer Transport-Flow: Hotel-Shuttle, Taxi-Partner oder Direktanruf
- Alle Taxi- und Shuttle-Anfragen landen in einer Concierge-Inbox
- Premium-Hotels erhalten 50 Trips pro Monat kostenlos
- Eigenständige Abos ab €39/Monat bei Basic und Pro
Von Einladung zu Inbox in vier Schritten
So funktioniert eine Concierge-Reise
Der Einstieg bei LobbyFlight ist einfach. Keine technischen Kenntnisse erforderlich, kein komplizierter Installationsprozess. Folgen Sie einfach diesen vier einfachen Schritten.
Gast einladen
30 Sekunden
Magic-Link-Einladung aus dem Concierge-Dashboard senden. Der Gast gibt seinen Flug in unter einer Minute ein.
Live-Tracking startet
Automatisch
Wir verfolgen den Flug 24/7. Der Gast bekommt eine gebrandete Begleitseite mit Status, Gate und Smart Departure Coach.
Gast bucht Transport
Ein Tap
Die Begleitseite bietet Ihre Shuttle-Slots, Ihren Taxi-Partner oder Deep-Links (Uber / Bolt / ÖV). Alles konfigurierbar.
Rezeption sieht alles
Inbox
Jede Anfrage erscheint in /portal/concierge/requests mit Gastname, Flug, Abholzeit und Slot. Mit einem Klick bestätigen oder ablehnen.
Durchschnittliche Einrichtungszeit: 4 minutes 32 seconds
Funktionen
Vier Säulen des Concierge
Jede einzeln pro Property konfigurierbar
Live-Flugverfolgung
Echtzeit-Status, Gate, Terminal und Verspätungen pro Trip. Benachrichtigungen an Gast und Rezeption, wenn sich etwas Wesentliches ändert.
Smart Departure Coach
Google Maps Live-Verkehr + per-Airport Buffers berechnen genau, wann der Gast vom Hotel losfahren sollte. Aktualisiert sich laufend.
Gast-Begleitseite
Gebrandete, mobil-optimierte Status-Seite in der Sprache des Gasts. Eigene Gast-Domain bei Premium für ein vollständiges White-Label-Erlebnis.
Hotel-Shuttle & Taxi-Flow
Pro Property konfigurierbar: eigener Shuttle mit Slot-Buchung + Kapazität, Taxi-Partner per Mail / Direktanruf / Concierge-Relay, plus Uber und Bolt wo verfügbar.
Von City-Hotels bis zu Luxus-Ketten
Hotels, die Concierge nutzen
Fluginformationsanzeigen für jeden Hoteltyp. Ob Sie ein einzelnes Boutique-Hotel betreiben oder eine globale Kette verwalten, LobbyFlight passt sich Ihren spezifischen Anforderungen an.
City-Hotels mit Flughafen-Gästen
Die meisten An- und Abreisen sind Flüge. Concierge ersetzt 50 tägliche Anfragen mit einer Self-Service-Begleitung, die der Gast tatsächlich nutzt.
- Reduziert die Flug-Check-Belastung der Rezeption drastisch
- Weniger verpasste Shuttles
- Gast bekommt Concierge-Aufmerksamkeit ohne Warteschlange
Luxus- & Boutique-Hotels
White-Glove-Gasterlebnis: eine gebrandete mobile Seite in der Muttersprache des Gasts. Eigene Domain möglich, sodass die URL nach Ihrem Hotel klingt.
- Vollständig gebrandet — keine LobbyFlight-Marker
- Eigene Gast-Domain (Premium)
- Concierge frei für individuellen Service
Hotels mit eigenem Airport-Shuttle
Feste Fahrpläne oder Intervalle. Kapazität wird automatisch erzwungen. Gäste buchen einen Platz mit einem Tap.
- Automatische Slot-Buchung mit Kapazitätsgrenzen
- Auto-Confirm oder manuelle Bestätigung pro Anfrage
- Getrennte Fahrpläne für Abfahrt vs. Ankunft
Hotelgruppen & Ketten
Ein Abo-Pool über alle Properties. Verschiedene Transport-Modi pro Standort, gemeinsame Brand-Guidelines, zentrale Inbox pro Property.
- Org-weiter Trip-Pool — keine Property-Quoten
- Per-Property-Transport-Konfiguration
- Branding-Lock über alle Gast-Seiten
Sehen Sie Ihren Hoteltyp nicht? LobbyFlight funktioniert für jedes Objekt mit Gästen, die per Flugzeug reisen.
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Concierge-FAQ
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen
Bereit, jedem Gast einen persönlichen Flug-Assistenten zu geben?
Premium-Pläne enthalten 50 Trips/Monat — oder starten Sie ein eigenständiges Concierge-Abo ab €39/Monat bei Basic und Pro.