Aucun Vol Affiché Malgré des Vols Actifs

Solutions quand l'écran fonctionne mais n'affiche aucun vol

12 min de lectureDernière mise à jour : 1/15/20240

Aucun Vol Affiché Malgré des Vols Actifs

Si votre écran LobbyFlight charge mais n'affiche aucun vol alors qu'il devrait y avoir des vols actifs, suivez ces étapes de dépannage.

Symptômes

  • L'écran charge correctement (logo, horloge visibles)
  • Liste de vols vide
  • Message "Aucun vol programmé"
  • Seuls les départs OU les arrivées s'affichent, pas les deux
  • Les vols disparaissent à certaines heures

    • Vérifications Rapides (2 Minutes)

    1. Vérifier l'Aéroport Sélectionné

  • Se connecter au Portail Hôtel
  • Aller dans Paramètres → Aéroports
  • L'aéroport correct est-il sélectionné ?

    • 2. Vérifier les Horaires de Vol de l'Aéroport

  • Ouvrir le site web officiel de l'aéroport
  • Vérifier s'il y a des vols programmés
  • Certains petits aéroports ont peu de départs

    • 3. Vérifier la Vue

  • Départs sélectionnés mais aucun départ ?
  • Arrivées sélectionnées mais aucune arrivée ?
  • Changer de vue sur l'écran

    • Cause 1 : Aéroport Non Configuré

    Vérifier

    Portail → Paramètres → Aéroports

    Solution

  • Cliquer sur Ajouter un Aéroport
  • Rechercher l'aéroport souhaité (ex. "CDG" pour Charles de Gaulle)
  • Sélectionner l'aéroport dans la liste
  • Sauvegarder la configuration
  • Attendre 5 minutes pour la mise à jour des données

    • Cause 2 : Code Aéroport Incorrect

    Codes IATA Courants

    VilleCode IATA
    -----------------
    Paris CDGCDG
    Paris OrlyORY
    LyonLYS
    NiceNCE
    MarseilleMRS
    GenèveGVA

    Solution

  • Dans le portail, supprimer l'aéroport actuel
  • Rechercher le bon code
  • Ajouter le bon aéroport
  • Sauvegarder et recharger

    • Cause 3 : Heure de la Journée

    Comprendre les Horaires de Vol

  • De nombreux aéroports ont des heures de couvre-feu la nuit
  • Les petits aéroports peuvent n'avoir que quelques vols par jour
  • Les horaires saisonniers varient

    • Vérifier

  • Ouvrir le site web de l'aéroport
  • Vérifier l'horaire des vols actuel
  • Comparer avec l'heure de votre écran

    • Solution

    Si l'aéroport a peu d'opérations :

  • Envisager d'afficher des données démo hors horaires
  • Ou ajouter un deuxième aéroport proche

    • Cause 4 : Données de Vol Non Actualisées

    Vérifier

    Regarder "Dernière mise à jour" sur l'écran :

  • Si plus de 10 minutes : Problème de mise à jour
  • Si récent : Les données peuvent être correctes

    • Solution

    Forcer l'actualisation :

    Ctrl+Shift+R (rechargement complet)

    Attendre le prochain cycle :

  • Les données se mettent à jour toutes les 5 minutes
  • Attendre le prochain cycle d'actualisation

    • Cause 5 : Limite de Forfait Atteinte

    Vérifier

    Portail → Abonnement → Voir les limites du forfait

    ForfaitAéroports
    -------------------
    Basic1 aéroport
    Pro3 aéroports
    PremiumIllimité

    Solution

    Si vous avez besoin de plus d'aéroports :

  • Mettre à niveau dans Portail → Abonnement

    • Cause 6 : API de Vols Temporairement Indisponible

    Symptômes

  • Fonctionnait avant, plus maintenant
  • D'autres clients LobbyFlight aussi affectés
  • Erreur de console mentionne "API" ou "aviationstack"

    • Solution

  • Attendre 15-30 minutes
  • Le système utilise les données en cache pendant les interruptions
  • Si persiste plus d'1 heure, contacter le support

    • Diagnostic Technique

    Vérifier la Réponse API

    1. F12 → Onglet Réseau
2. Filtrer par "flight" ou "api"
3. Vérifier les réponses
4. Rechercher les erreurs ou réponses vides

    Réponses Courantes

    RéponseSignification
    ------------------------
    data: []Aucun vol en ce moment
    error: 401Problème d'abonnement
    error: 429Limite API atteinte
    error: 500Problème serveur

    Toujours Aucun Vol ?

    Liste de Vérification

  • [ ] Aéroport configuré correctement
  • [ ] Code aéroport vérifié
  • [ ] Heure appropriée pour les vols
  • [ ] Abonnement actif
  • [ ] Page rechargée

    • Informations pour le Support

  • Code aéroport configuré
  • Capture d'écran de l'écran vide
  • Heure et date du problème
  • Capture de console du navigateur

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