L'Écran Affiche des Données Démo au Lieu des Vols Réels

Solutions quand l'écran affiche des données démo au lieu des vols réels

10 min de lectureDernière mise à jour : 1/15/20240

L'Écran Affiche des Données Démo au Lieu des Vols Réels

Si votre écran LobbyFlight affiche des données de démonstration ou des vols fictifs au lieu des informations de vol réelles, suivez ces étapes pour corriger le problème.

Symptômes

  • L'écran affiche des vols, mais ils ne sont pas réels
  • Mêmes vols tous les jours
  • Les numéros de vol semblent fictifs (ex. "LF001", "TEST123")
  • Indicateur "Mode Démo" ou "Données d'exemple" visible
  • Les compagnies aériennes ne correspondent pas à l'aéroport réel

    • Qu'est-ce que les Données Démo ?

    Les données démo sont des informations de vol fictives affichées :

  • Pendant l'évaluation avant abonnement
  • Quand la connexion API échoue
  • Quand la configuration est incomplète
  • Dans les environnements de développement/test

    • Comment Reconnaître les Données Démo

    CaractéristiqueDonnées DémoDonnées Réelles
    -----------------------------------------------
    Numéros de volGénériques (LF001, XX123)Réels (AF 1234, LH 456)
    Compagnies aériennesSouvent fictivesVraies compagnies
    HorairesIdentiques chaque jourChangent constamment
    StatutToujours "À l'heure"Retards, annulations
    Mise à jourNe change jamaisToutes les 5 minutes

    Cause 1 : Pas d'Abonnement Actif

    Vérifier

  • Connectez-vous au Portail Hôtel
  • Allez dans Abonnement
  • Vérifiez le statut

    • Statut de l'Abonnement

    StatutL'écran affiche
    ------------------------
    ActifVols réels
    EssaiVols réels (durée limitée)
    ExpiréDonnées démo
    AnnuléDonnées démo
    Paiement échouéDonnées démo

    Solution

    Si l'abonnement est expiré :

  • Abonnement → Renouveler
  • Effectuez le paiement
  • Données réelles immédiatement après paiement

    • Si le paiement a échoué :

  • Abonnement → Moyens de paiement
  • Mettez à jour les informations de paiement
  • Relancez le paiement

    • Cause 2 : URL d'Affichage en Mode Démo

    Vérifier

    Regardez votre URL d'affichage :

    URL de démo :
https://lobbyflight.com/demo
https://lobbyflight.com/display/demo

URL de production :
https://lobbyflight.com/display/[votre-hotel-id]

    Solution

  • Connectez-vous au Portail Hôtel
  • Allez dans Aperçu → URL d'Affichage
  • Copiez l'URL correcte
  • Utilisez cette URL sur votre écran

    • Cause 3 : Configuration Incomplète

    Vérifier

    Dans Portail Hôtel → Paramètres :

  • [ ] Nom de l'hôtel défini ?
  • [ ] Aéroport sélectionné ?
  • [ ] Affichage activé ?

    • Solution

    Complétez tous les paramètres requis :

  • Définissez le nom de l'hôtel
  • Sélectionnez au moins un aéroport
  • Enregistrez les paramètres
  • Rechargez l'affichage

    • Cause 4 : Problèmes de Clé API (Technique)

    Pour Auto-Hébergement Uniquement

    Si vous exécutez votre propre instance :

    Vérifiez les variables d'environnement :
- AVIATIONSTACK_API_KEY
- POSTGRES_URL
- Autres variables requises

    Si la clé API est manquante ou invalide :

  • Le système bascule sur les données démo
  • Définissez la bonne clé API
  • Redémarrez le serveur

    • Cause 5 : Réseau Bloquant l'API de Vols

    Symptômes

  • L'écran fonctionne (la page charge)
  • Mais affiche des données démo au lieu des vols réels
  • La console affiche des erreurs API

    • Vérifier

    F12 → Onglet Réseau → Filtrer "flight" ou "api"
Y a-t-il des requêtes échouées (en rouge) ?

    Solution

    Pare-feu/Réseau :

    Autorisez l'accès à :
- api.aviationstack.com (Port 443)
- lobbyflight.com (Port 443)

    Comment Forcer les Données Réelles

    Étape par Étape

    Étape 1 : Vérifiez que l'abonnement est actif

    Portail → Abonnement → Statut : Actif

    Étape 2 : Utilisez l'URL correcte

    Portail → Aperçu → Copiez "URL d'Affichage"

    Étape 3 : Vérifiez que l'aéroport est configuré

    Portail → Paramètres → Aéroports → Au moins un sélectionné

    Étape 4 : Videz le cache du navigateur

    Ctrl+Shift+Suppr → Effacer toutes les données

    Étape 5 : Rechargement forcé

    Ctrl+Shift+R

    Vérifier Si les Données Sont Réelles

    Méthode 1 : Comparer avec le Site de l'Aéroport

  • Ouvrez le site officiel de votre aéroport
  • Vérifiez les départs/arrivées
  • Comparez avec l'écran LobbyFlight
  • Les numéros de vol doivent correspondre

    • Méthode 2 : Vérifier l'Heure de Mise à Jour

  • Données réelles : "Dernière mise à jour" change toutes les quelques minutes
  • Données démo : L'horodatage ne change jamais ou est manquant

    • Méthode 3 : Vérifier la Console

    F12 → Console
Recherchez :
- "Using real flight data" → Bien
- "Demo mode active" → Problème
- "API fallback to mock data" → Problème

    Toujours des Données Démo ?

    Liste de Vérification

  • [ ] Abonnement actif et payé
  • [ ] URL d'affichage correcte (pas /demo)
  • [ ] Aéroport configuré
  • [ ] Connexion internet fonctionnelle
  • [ ] Pas de pare-feu bloquant l'API
  • [ ] Cache vidé

    • Contacter le Support

    Si ça ne fonctionne toujours pas :

  • Capture d'écran de la page d'abonnement
  • Capture d'écran de l'URL d'affichage
  • Sortie de console
  • Onglet Réseau montrant les requêtes API

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