Widget Météo Ne S'Affiche Pas

Solutions quand le widget météo n'apparaît pas ou affiche des données incorrectes

8 min de lectureDernière mise à jour : 1/15/20240

Widget Météo Ne S'Affiche Pas

Si le widget météo de votre écran LobbyFlight n'apparaît pas ou affiche des informations incorrectes, suivez ces étapes de dépannage.

Symptômes

  • Zone météo vide ou manquante
  • Message "Météo non disponible"
  • Données météo manifestement incorrectes
  • Météo d'un mauvais emplacement
  • Données météo obsolètes
  • Vérifications Rapides (1 Minute)

    1. La Météo Est-Elle Activée ?

    Dans le Portail HôtelParamètresAffichage :

  • [ ] "Afficher la météo" activé ?
  • [ ] Emplacement météo défini ?
  • 2. La Météo Est-Elle Disponible dans Votre Forfait ?

    ForfaitWidget Météo
    ----------------------
    BasicNon inclus
    ProInclus
    PremiumInclus

    Si forfait Basic : La météo n'est pas disponible. Passez à un forfait supérieur pour cette fonctionnalité.

    3. L'Emplacement Météo Est-Il Défini ?

    Dans les Paramètres :

  • Emplacement : Doit être défini sur l'aéroport ou une ville personnalisée
  • Coordonnées : Optionnellement pour un emplacement précis
  • Cause 1 : Météo Non Activée

    Solution

  • Connectez-vous au Portail Hôtel
  • ParamètresAffichageMétéo
  • Activez "Afficher la météo"
  • Sélectionnez l'emplacement (aéroport ou personnalisé)
  • Enregistrez les paramètres
  • Rechargez l'affichage
  • Cause 2 : API Météo Non Disponible

    Symptômes

  • La météo fonctionnait avant
  • Affiche maintenant "Non disponible"
  • La console affiche des erreurs API
  • Détails Techniques

    Les données météo proviennent d'un fournisseur externe. Si non disponibles :

  • Interruption temporaire du fournisseur
  • Limite de requêtes dépassée
  • Problèmes réseau
  • Solution

    Étape 1 : Vérifier la console

    F12 → Console → Rechercher les erreurs "weather"

    Étape 2 : Attendre et réessayer

  • La météo se met à jour toutes les 30 minutes
  • Se résout généralement automatiquement
  • Étape 3 : Forcer l'actualisation

    Ctrl+Shift+R ou vider le cache

    Cause 3 : Emplacement Non Trouvé

    Symptômes

  • Message "Emplacement non trouvé"
  • La météo affiche des données d'une mauvaise ville
  • Pas de météo malgré l'activation
  • Solution

    Option 1 : Utiliser l'aéroport comme emplacement

  • Paramètres → Météo → Emplacement
  • Sélectionnez "Utiliser l'emplacement de l'aéroport"
  • La météo est récupérée pour l'aéroport sélectionné
  • Option 2 : Emplacement manuel

  • Paramètres → Météo → Emplacement personnalisé
  • Entrez le nom de la ville ou
  • Entrez les coordonnées (Latitude, Longitude)
  • Trouver les Coordonnées

    Google Maps :
    1. Trouvez votre emplacement
    2. Clic droit sur le point
    3. Les coordonnées s'affichent (ex. 48.8566, 2.3522)

    Cause 4 : Données Météo Incorrectes

    Symptômes

  • La météo ne correspond pas à la réalité
  • Température manifestement incorrecte
  • Météo d'une mauvaise ville
  • Causes

  • Mauvais emplacement défini
  • Nom de ville ambigu (ex. plusieurs villes nommées "Saint-Martin")
  • Cache obsolète
  • Solution

    Étape 1 : Vérifier l'emplacement

    Paramètres → Météo → Vérifier quel emplacement est défini

    Étape 2 : Utiliser un emplacement précis

  • Au lieu du nom de ville : Utilisez les coordonnées
  • Ou : Utilisez le code IATA de l'aéroport comme référence
  • Étape 3 : Vider le cache

    Vider le cache du navigateur → Recharger

    Cause 5 : Forfait Sans Météo

    Vérifier

  • Portail → Abonnement
  • Quel forfait est actif ?
  • "Widget Météo" est-il listé dans les fonctionnalités ?
  • Solution

    Si la météo n'est pas incluse :

  • AbonnementMettre à niveau
  • Choisissez Pro ou Premium
  • La météo est immédiatement disponible après la mise à niveau
  • Paramètres du Widget Météo

    Options Disponibles

    ParamètreDescription
    ------------------------
    Afficher météoOn/Off
    EmplacementAéroport / Ville personnalisée
    Unités°C (Celsius) / °F (Fahrenheit)
    DétailsSimple / Étendu (avec prévisions)

    Paramètres Recommandés

    Pour les halls d'hôtel :
    - Emplacement : Aéroport (le plus pertinent pour les voyageurs)
    - Unités : Celsius pour l'Europe, Fahrenheit pour les USA
    - Détails : Étendu (avec prévisions des jours suivants)

    Diagnostic Technique

    Vérifier la Réponse API Météo

    1. F12 → Onglet Réseau
    2. Filtrer par "weather"
    3. Recharger la page
    4. Vérifier la requête météo :
       - Statut 200 ? → OK
       - Statut 404 ? → Emplacement non trouvé
       - Statut 429 ? → Limite de requêtes
       - Statut 500 ? → Erreur serveur

    Réponse Attendue

    {
      "location": "Paris",
      "temperature": 22,
      "condition": "Ensoleillé",
      "humidity": 45,
      "wind": "10 km/h"
    }

    Solution de Contournement : Si la Météo Reste Indisponible

    Option 1 : Désactiver la Météo

    Si la météo cause des problèmes :

  • Paramètres → Météo → Désactiver
  • L'affichage montre uniquement les vols
  • Réactivez plus tard quand c'est corrigé
  • Option 2 : Emplacement Alternatif

    Si votre emplacement n'est pas trouvé :

  • Utilisez la grande ville la plus proche
  • Ou utilisez l'emplacement de l'aéroport
  • La météo sera approximativement correcte
  • Toujours des Problèmes ?

    Informations pour le Support

  • Forfait (Basic/Pro/Premium)
  • Emplacement souhaité
  • Capture d'écran des paramètres météo
  • Capture d'écran de l'affichage
  • Erreurs de console (F12 → Console)

  • Articles Connexes :

  • Configurer les Langues et le Widget Météo
  • Comprendre les Limites des Fonctionnalités
  • Mettre à Niveau ou Rétrograder le Forfait
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