Lo que el tablero hace por sí solo
Alternancia, desplazamiento o páginas, cuenta atrás, vuelos ya salidos, modo nocturno y actualización de datos: todo lo que hace una pantalla sin que nadie la toque, y dónde está ahora cada ajuste.
Lo que el tablero hace por sí solo
Un tablero de vuelos en el vestíbulo funciona sin que nadie esté delante. Alterna entre salidas y llegadas, recorre listas largas, intercala vuestras propias diapositivas, cambia de idioma, cuenta los minutos hasta la salida, deja marchar los vuelos antiguos y trae datos nuevos. Este artículo explica cada uno de esos movimientos: qué lo provoca, a qué ritmo ocurre y dónde podéis ajustarlo o desactivarlo.
Cada pantalla se configura por separado
No existe una única página de ajustes para todos vuestros tableros. Cada pantalla tiene su propia configuración, que editáis en Portal → Pantallas abriendo la pantalla que queráis. El editor tiene seis pestañas: General, Diseño, Comportamiento, Contenido, White-Label y Vista Previa & URL. Los ajustes descritos aquí se reparten entre las tres primeras. Diseño sustituye a la antigua pestaña Apariencia; todos los controles que había allí siguen disponibles, ahora agrupados en secciones como Lista de vuelos, Movimiento y Pantalla.
Los cambios se quedan en vuestro navegador hasta que pulsáis Guardar. En cuanto modificáis algo, aparece abajo una barra que dice «Tienes cambios sin guardar.» con Descartar y Guardar. Solo un ajuste pertenece a toda la cuenta y no a una pantalla concreta: el intervalo de actualización de los datos, porque depende de vuestro plan.
Si queréis un recorrido por el propio editor, leed El editor de pantalla. Para los estilos y la vista previa en directo de la pestaña Diseño, consultad Diseñad vuestra pantalla.
Con qué frecuencia se actualizan los datos de vuelo
El intervalo de actualización decide cada cuánto un tablero pide datos nuevos a nuestros servidores. Lo fija vuestro plan de suscripción y no se puede cambiar en una pantalla:
Un cambio de puerta aparece, por tanto, en una pantalla Premium en menos de cinco minutos y en una Basic en menos de una hora. Como el intervalo sigue al plan, todas vuestras pantallas se actualizan al mismo ritmo. Si necesitáis actualizaciones más rápidas, consultad Cambiar de Plan.
Entre dos actualizaciones el tablero no se queda quieto. Una vez por minuto recalcula la cuenta atrás, marca los vuelos cuya hora ya ha pasado y retira los que se fueron hace tiempo, de modo que la lista sigue siendo fiable incluso en una pantalla Basic.
Dirección, columnas y alternancia
Lo que muestra el tablero se configura en Diseño → Lista de vuelos. Muestra elige salidas, llegadas o ambas, y una pantalla nueva empieza con salidas. Columnas elige el diseño: una columna en todos los planes, dos columnas desde Pro y tres columnas con Premium.
Si el tablero alterna entre salidas y llegadas se decide en Diseño → Movimiento, y la regla depende del diseño y del dispositivo:
Mostrar vuelos durante fija cuánto tiempo permanece en pantalla cada fase de vuelos. Aparece en cuanto el tablero alterna o muestra vuestras diapositivas, acepta de 10 a 600 segundos y vale 120 segundos en una pantalla que no habéis tocado.
Si queréis un tablero que nunca cambie de dirección, poned Muestra en salidas o en llegadas.
Vuestras diapositivas en el ciclo
Las diapositivas informativas requieren Pro o superior: Basic no tiene, Pro permite hasta cinco y Premium no tiene límite. Las activáis para una pantalla en Diseño → Lista de vuelos, y en la pestaña Contenido elegís qué diapositivas muestra esa pantalla. Las diapositivas se insertan después de cada fase de vuelos:
Cada diapositiva tiene su propia duración, y en la pestaña Contenido podéis darle otra duración para esta pantalla. Una diapositiva sin una duración válida se queda diez segundos. El orden de reproducción en Portal → Contenido muestra la secuencia y la duración total que ve realmente un huésped; consultad El orden de reproducción. En el modo sitio web nunca se muestran diapositivas.
Las pestañas de salidas y llegadas
Un tablero de una columna que muestra ambas direcciones presenta bajo la cabecera una barra de pestañas Salidas / Llegadas. En un televisor es solo un indicador: señala qué lista está en pantalla y se mueve con la alternancia. En una pantalla táctil o un sitio web con Alternar automáticamente desactivado, las pestañas son botones y el huésped puede pasar de una lista a otra. Ya no hay ningún temporizador oculto detrás; la vista se queda donde el huésped la dejó.
Modo de dispositivo: TV, táctil o sitio web
En General → Esta pantalla, el ajuste Dispositivo decide qué funciones tiene una pantalla. TV está disponible en todos los planes, Táctil desde Pro y Sitio web con Premium.
TV es para una pantalla en la pared que nadie toca. Nada se pausa al interactuar y la búsqueda no está disponible.
Táctil es para una pantalla interactiva. Cualquier toque, desplazamiento o pulsación de tecla pausa el desplazamiento automático y la alternancia durante 30 segundos, para que un huésped que está leyendo no pierda el hilo. El pie de página ofrece además un botón de pausa, que detiene el tablero hasta que se vuelve a pulsar o como mucho cinco minutos, y un botón para actualizar. La búsqueda se puede activar.
Sitio web sirve para integrar el tablero en vuestra propia web. El movimiento del ratón lo pausa de la misma manera, el desplazamiento automático está desactivado y no se muestran vuestras diapositivas. La alternancia sigue al interruptor Alternar automáticamente, igual que en una pantalla táctil.
Listas largas: desplazar o pasar páginas
Un tablero no tiene un número fijo de filas. Cuántos vuelos caben depende del tamaño de la pantalla y del tamaño de texto que elijáis en Diseño → Tipografía y filas. Cuando la lista es más larga que la pantalla, el tablero la recorre de una de dos maneras.
Desplazamiento es la opción predeterminada y se configura en la pestaña Comportamiento, en Desplazamiento Automático. Está activado en una pantalla nueva y no está disponible en el modo sitio web. Velocidad de Desplazamiento va de muy lento a muy rápido en una escala de cinco pasos y está en «lento» mientras no la cambiéis. Pausa al Inicio/Fin decide cuánto descansa la lista abajo y de nuevo arriba antes de volver a desplazarse: 30 segundos por defecto, entre 0 y 300 segundos. El tablero empieza a desplazarse en cuanto aparece una lista.
Páginas es la alternativa al estilo aeropuerto y requiere Pro. En Diseño → Movimiento, poned Listas largas en Páginas. El tablero muestra entonces una página completa cada vez, con un pequeño indicador de página. Segundos por página acepta de 6 a 60 segundos y vale 12 por defecto, y Filas por página es Automático, que coloca tantas filas como quepan en la pantalla, o un número fijo de hasta 20. Mientras las páginas están activas, el tablero no se desplaza, pero vuestros ajustes de desplazamiento se conservan para más adelante. En un tablero de una columna, cada fase de vuelos se alarga hasta completar ciclos de páginas enteros, para que el tablero nunca cambie de dirección a mitad de la lista. El ajuste Transición de la misma sección añade desde Pro un fundido o un deslizamiento entre páginas y fases; el efecto de paletas requiere Premium.
Cuenta atrás, vuelos ya salidos y ventana de tiempo
El tablero decide por sí mismo qué vuelos son actuales, y ahora varias de esas reglas se pueden ajustar en Diseño → Lista de vuelos, en el apartado Horarios.
La Cuenta atrás muestra «En 25 min», «Ahora» o «Despegado» junto a un vuelo y se actualiza cada minuto. Está activada por defecto y disponible en todos los planes. Con Cuenta atrás desde podéis limitarla a los vuelos que salen dentro de un número determinado de minutos, entre 15 y 600; por defecto no hay límite.
Vuelos ya salidos controla qué ocurre cuando ha pasado la hora de un vuelo. Con Atenuados, la opción predeterminada, la fila se queda un rato en colores apagados, 15 minutos en las salidas y 30 minutos en las llegadas, y después desaparece. Con Ocultos, sale del tablero en cuanto ha pasado su hora. Ambas opciones están disponibles en todos los planes.
Otras dos reglas requieren Pro. Ventana de tiempo limita con cuánta antelación muestra el tablero los vuelos, de 2 a 24 horas; con 24 horas muestra todo lo que recibe. Ocultar vuelos cancelados retira las cancelaciones de la lista en lugar de mostrarlas con su estado.
Rotación de idiomas
En Comportamiento → Configuración de Idiomas elegís qué idiomas usa el tablero. Basic cubre un idioma a la vez, Pro dos y Premium los 42. En cuanto hay más de uno seleccionado, el tablero los va turnando, y el Intervalo de Cambio de Idioma fija cuánto dura cada uno: 60 segundos si no lo cambiáis, entre 10 y 600 segundos.
Desde Pro podéis mostrar en su lugar dos idiomas a la vez. En Diseño → Idiomas, poned Varios idiomas en Bilingüe: el tablero mantiene su idioma principal y bajo los encabezados y los estados aparece una segunda línea más pequeña. La rotación se detiene entonces. Los detalles están en Configurad los idiomas y el tiempo de una pantalla.
Modo nocturno y cuidado de la pantalla
Un tablero que funciona todo el día agradece un poco de cuidado, y la sección Diseño → Pantalla reúne estos ajustes.
El Desplazamiento de píxeles mueve toda la imagen un píxel cada 15 minutos dentro de un pequeño recorrido de como mucho dos píxeles, lo que protege las pantallas de las marcas permanentes. Está disponible en todos los planes y desactivado por defecto, pero todos los estilos nuevos lo activan. Margen de seguridad añade un 2,5 o un 5 por ciento de espacio alrededor del tablero para los televisores que recortan los bordes, y Pantalla montada en vertical gira el tablero 90 grados para un televisor colocado de lado que no puede girar su propia imagen.
El Modo nocturno requiere Pro. Entre dos horas, por defecto las 23:00 y las 06:00, el tablero se atenúa, muestra solo el reloj y los próximos vuelos en letra grande o se queda en negro. Las horas siguen el reloj de la pantalla, que es la hora del aeropuerto o la del hotel según General → Aeropuerto y hora, y el intervalo puede pasar de medianoche. Si ambas horas son iguales, el modo nocturno no empieza nunca. Un aviso de emergencia aparece siempre por encima del modo nocturno. El modo nocturno no apaga el televisor; los horarios de encendido siguen siendo cosa del televisor o del reproductor. Encontraréis el panorama completo en Cuidado de la pantalla.
Los ajustes llegan solos a la pantalla
No hace falta ir al vestíbulo y pulsar F5. Un tablero en marcha vuelve a cargar su configuración cada 20 segundos, así que un cambio guardado en el portal aparece más o menos en ese tiempo.
Si una pantalla necesita empezar de cero, usad Recargar pantalla junto a la pantalla en Portal → Pantallas. La pantalla se recarga en su siguiente consulta de configuración, normalmente en menos de 20 segundos. Cuando publicamos una versión nueva del tablero, una pantalla sigue con la versión que tiene hasta que se reinicia o se recarga, salvo que activéis Actualizaciones automáticas en Diseño → Pantalla: De noche la recarga dentro de la franja del modo nocturno (sin modo nocturno, entre las 03:00 y las 05:00), Cuando nadie la usa tras un minuto sin ningún toque ni pulsación, de modo que nunca se interrumpe a un huésped que está usando una pantalla táctil. Los tableros en modo web y en los móviles de los huéspedes nunca se recargan solos.
Guardar en el editor también recarga cualquier copia del tablero abierta en otra pestaña del mismo navegador. Eso solo alcanza a los tableros del ordenador en el que estáis trabajando, no a la pantalla del vestíbulo, que recoge el cambio con su consulta habitual.
Las vistas previas
Hay dos vistas previas, y ambas procuran no hacerse pasar por una pantalla real.
La pestaña Diseño tiene junto a los controles una vista previa en directo que muestra al instante vuestro borrador sin guardar. Se abre como imagen fija; Reproducir la hace alternar y desplazarse, y una serie de situaciones como retrasos y cancelaciones, modo nocturno, un anuncio, un aviso de emergencia o un tablero vacío os permiten ver esos estados cuando queráis. El desplazamiento de píxeles está desactivado en la vista previa, y el modo nocturno aparece como una franja.
La pestaña Vista Previa & URL muestra el tablero guardado, y sus enlaces llevan ?preview=1. Ese parámetro mantiene quieto el tablero: sin alternancia, sin diapositivas, sin desplazamiento automático y sin cambios de idioma. Además suprime la señal de vida que el tablero envía normalmente, de modo que abrir el editor nunca da por conectada una pantalla del vestíbulo que está apagada. La vista previa requiere que la pantalla esté activa.
Además de ?display=, que identifica la pantalla, el tablero solo lee otros dos parámetros: ?preview=1 y ?view=mobile, la vista para el móvil del huésped que abre el código QR del tablero. No existe ningún parámetro que anule el intervalo de actualización, fije una pestaña o desactive la alternancia.
Cuando se cae la conexión
Si el navegador pierde la red o falla una consulta de configuración, el tablero muestra en la esquina inferior una pequeña etiqueta naranja Modo sin conexión y sigue mostrando lo que tenía. Cuando los datos de vuelo son más antiguos de lo que deberían, aparece sobre la lista el aviso «Los datos pueden estar retrasados» junto con la hora de la última actualización correcta. Eso ocurre cuando ha fallado la última consulta, cuando los datos proceden de la memoria del dispositivo o cuando tienen más de dos ciclos de actualización.
El tablero guarda ahora también una copia en el dispositivo. Recuerda sus últimos ajustes correctos hasta 24 horas y su última lista de vuelos correcta hasta 30 minutos, de modo que un televisor que se reinicia durante un corte vuelve con su tablero en lugar de con un error. Los vuelos con más de 30 minutos de antigüedad no se muestran nunca, porque sus horas confundirían. Si el navegador no permite el almacenamiento local, el tablero funciona sin esa copia. Sigue intentándolo a su ritmo habitual, y los datos nuevos sustituyen a los antiguos en cuanto una consulta tiene éxito.
Por nuestra parte, cada conjunto de datos de vuelo se guarda además como copia de reserva durante 24 horas, y si el servicio de datos de vuelo no está disponible, se sirve esa copia en lugar de un tablero vacío. En Diseño → Pie de página decidís si el pie muestra la hora de «Actualizado» siempre, solo cuando los datos son antiguos o nunca. Para más detalles, leed Qué ocurre cuando una pantalla pierde la conexión a internet.
Cómo saber si una pantalla funciona de verdad
La etiqueta de sin conexión es lo que ve el huésped. Lo que veis vosotros es el estado en Portal → Pantallas, y funciona de otra manera: cada pantalla da señales cada cinco minutos, y solo se considera desconectada tras doce minutos de silencio. Doce y no cinco, porque de lo contrario una sola señal perdida, por una recarga o un breve corte de red, marcaría como caída una pantalla que funciona bien.
Una pantalla que habéis desactivado es un estado aparte. No es una avería y no descarga datos de vuelo en absoluto. Más de una pantalla explica la lista de estados en detalle.
Solución de problemas
El tablero nunca pasa a las llegadas. Revisad Muestra en Diseño → Lista de vuelos. Si está en ambas y la pantalla es táctil o un sitio web con una columna, activad Alternar automáticamente en Diseño → Movimiento; si no, los huéspedes tienen que usar las pestañas.
Se ignora mi asignación de columnas. Alternar todas las columnas está activado. Desactivadlo en Diseño → Movimiento o usad el botón Desactivar la alternancia junto a la asignación de columnas.
Los vuelos ya salidos siguen en el tablero. Con Vuelos ya salidos en Atenuados, una salida se queda 15 minutos y una llegada 30 minutos después de su hora. Elegid Ocultos si preferís que desaparezcan de inmediato.
La lista no se mueve. Comprobad que Desplazamiento Automático está activado en la pestaña Comportamiento y que la pantalla no está en modo sitio web. Si Listas largas está en Páginas, el tablero pasa páginas en lugar de desplazarse, y una lista que cabe en una página no se mueve.
¿Puedo fijar el intervalo de actualización o alternar solo a ciertas horas del día? No. El intervalo de actualización sigue a vuestro plan, y la alternancia está activada o desactivada. Para las horas tranquilas, el modo nocturno es la opción más cercana.
Siguientes pasos
Soporte
Si algo se mueve en un tablero de una forma que este artículo no explica, escribid a info@lobbyflight.com. El soporte está disponible de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 CET.