Richtet euer erstes Display ein

Dieser Artikel bringt euch von einem frisch angelegten Portal-Konto zu einem Bildschirm in eurer Lobby, der Live-Fluginformationen zeigt. Der Weg führt über den Einrichtungsassistenten unter /portal/setup, der sieben Fragen stellt und am Ende euer erstes Display anlegt. Alles danach ist Feinschliff, keine Einrichtung mehr.

Was ihr vorher braucht

Ihr braucht eure Portal-Zugangsdaten, also die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen ihr euch registriert habt.

Wenn ihr ein Logo bereitliegen habt, sollte es eine PNG-, JPG- oder SVG-Datei mit höchstens 2 MB sein. Das Upload-Feld nennt dieselben Grenzen: „PNG, JPG oder SVG (max. 2MB)“. Ein transparentes PNG oder ein SVG gibt das beste Ergebnis, empfohlen sind 400 mal 200 Pixel. Der Logo-Schritt ist optional und lässt sich überspringen — eine fehlende Datei ist also kein Grund, die Einrichtung aufzuschieben.

Außerdem braucht ihr den IATA-Code des Flughafens, von dem eure Gäste abfliegen, etwa VIE, JFK oder LHR. Wenn ihr ihn nicht kennt, könnt ihr den Flughafen im Assistenten nach dem Namen suchen.

Für den Bildschirm selbst genügt jedes Gerät mit einem aktuellen Browser. Das Display ist eine ganz normale Webseite und keine App, also funktionieren ein TV mit Browser, ein Tablet, ein Mini-PC oder ein Laptop gleichermaßen. Wichtig ist eine stabile Netzwerkverbindung, denn die Seite holt die Flugdaten über das Internet.

Ein Hinweis zu den Berechtigungen, bevor ihr loslegt: Die Seiten Displays, Logos und Flughäfen sehen nur Inhaber der Organisation und Manager eines Hauses. Wer die Rolle Concierge hat, sieht das Dashboard, die Concierge-Seiten und die Hilfe und kann diese Einrichtung nicht durchführen. Wenn ihr nicht sicher seid, welche Rolle ihr habt, lest Rollen und Zugriff.

Meldet euch im Portal an

Öffnet /login. Die Seite ist mit „Hotel Portal Anmeldung“ überschrieben. Gebt eure E-Mail-Adresse und euer Passwort ein und wählt Anmelden. Wenn ihr /portal direkt aufruft, ohne angemeldet zu sein, landet ihr auf derselben Anmeldeseite — beide Adressen führen euch also ans Ziel.

Wenn das Passwort nicht funktioniert, nutzt den Link Passwort vergessen? unter dem Formular, statt zu raten. Er schickt einen Link zum Zurücksetzen an die Adresse eures Kontos.

Geht durch den Einrichtungsassistenten

Öffnet /portal/setup. Der Assistent hat sieben Schritte, und ein Fortschrittsbalken oben zeigt, wo ihr gerade seid. Ihr könnt zu jedem früheren Schritt zurückgehen, solange das Display noch nicht angelegt ist.

Display-Name. Benennt den Bildschirm nach dem Ort, an dem er steht, zum Beispiel „Lobby, Haupteingang“. Der Name dient eurer Orientierung im Portal und erscheint nicht auf dem Bildschirm selbst.

Flughafen. Wählt den einen Flughafen, den dieses Display zeigen soll. Ihr könnt aus der Liste der verfügbaren Flughäfen wählen oder gezielt einen suchen. Jeder Tarif enthält genau einen Flughafen; weitere sind ein kostenpflichtiges Add-on, das weiter unten beschrieben ist.

Flugtyp. Entscheidet, ob der Bildschirm Abflüge, Ankünfte oder beides zeigt. Der Assistent schlägt Abflüge vor, weil die meisten Gäste auf dem Weg zum Flughafen sind und nicht von dort kommen. Diese Wahl wiegt schwerer, als sie aussieht: Mit Abflügen oder Ankünften allein bleibt die Anzeige bei einer Ansicht, während erst „Beides“ sie wechseln lässt.

Logo. Ladet euer Logo hoch, oder nutzt Überspringen und fügt später eines aus der Logo-Bibliothek hinzu.

Farben. Legt die Primärfarbe fest, die für Kopfzeilen und Schaltflächen verwendet wird, und die Sekundärfarbe für Akzente und Hervorhebungen. Beide nehmen entweder einen Farbwähler oder einen Hex-Wert wie #0A2463 entgegen, und die Vorschau neben den Feldern aktualisiert sich, während ihr sie ändert.

Vorschau. Dieser Schritt fasst Display-Name, Flughafen, Flugtyp, Logo und Farben zusammen. Erst die Bestätigung legt das Display tatsächlich an — lest die Zusammenfassung also, bevor ihr weitergeht.

Fertig. Das Display existiert jetzt. Dieser Schritt zeigt seine URL, eine Schaltfläche URL kopieren, einen Link zum Öffnen und einen QR-Code, den ihr mit der Kamera des Bildschirmgeräts scannen könnt.

Sobald die Einrichtung als abgeschlossen gilt, führt ein erneuter Aufruf von /portal/setup zum Dashboard. Weitere Bildschirme legt ihr von da an unter Displays an, und bestehende ändert ihr im Display-Editor.

Öffnet die Display-URL auf dem Bildschirm

Kopiert die URL aus Schritt 7 und öffnet sie im Browser eures Bildschirmgeräts, oder scannt den QR-Code mit dessen Kamera. Der QR-Code enthält dieselbe URL — das Scannen erspart euch nur das Tippen.

Die URL hat die Form /display/<hotel-id>?display=<display-id>. Der Teil ?display= ist die wichtigere Hälfte. Ohne ihn wird die Seite zwar weiterhin mit den Standardeinstellungen eures Hauses angezeigt, sie trägt aber keine der eigenen Einstellungen dieses Displays und sendet kein Lebenszeichen, sodass das Portal euch nicht sagen kann, ob der Bildschirm läuft. Verwendet die vollständige URL mit dem Query-Parameter.

Jeder Bildschirm ist ein eigenes Objekt im Portal, mit eigener URL, eigenem Gerätemodus, eigenem Logo und eigenen Einstellungen. Öffnet dieselbe URL nicht auf zwei Bildschirmen. Das Portal liest die beiden Geräte als ein Gerät, das doppelt meldet, und Lebenszeichen wie Auswertungen stimmen dann nicht mehr. Legt stattdessen ein zweites Display an, wie weiter unten beschrieben.

Wählt den Gerätemodus

Jedes Display hat eine Einstellung Gerät, zu finden im Display-Editor unter Displays → Bildschirm öffnen → Allgemein. Sie entscheidet, welche Funktionen der Bildschirm hat.

TV ist für eine an der Wand montierte Anzeige ohne Touch-Eingabe. Sie scrollt und rotiert durchgehend, ignoriert Berührungen und hat keine Suche.

Touch ist für einen Touchscreen, den Gäste bedienen können. Eine Berührung pausiert die Rotation für 30 Sekunden, damit ein Gast in Ruhe lesen kann, worauf er gestoppt hat, und die Suche lässt sich einschalten. Dieser Modus setzt den Pro-Tarif voraus.

Website ist zum Einbetten der Anzeige auf eurer eigenen Website gedacht. Sie zeigt eine statische Tafel statt einer rotierenden, Autoscroll und Rotation sind beide aus. Dieser Modus setzt den Premium-Tarif voraus.

Was der fertige Bildschirm zeigt

Die Kopfzeile trägt euren Hotelnamen, euer Logo, falls ihr eines hochgeladen habt, sowie Uhrzeit und Datum. Darunter sitzt die Fluganzeige, gestaltet in eurer Primär- und Sekundärfarbe.

Wie sich die Anzeige über die Zeit verändert, hängt an zwei Einstellungen. Ist die Rotation eingeschaltet, durchläuft die Anzeige eine Abflugphase und danach eine Ankunftsphase, und jede Phase dauert so lange wie Flüge anzeigen für im Tab Verhalten des Display-Editors — voreingestellt sind 120 Sekunden, erlaubt sind Werte zwischen 5 und 300 Sekunden. Wenn dem Bildschirm Info-Folien zugewiesen sind, reihen sie sich nach den Flugphasen in denselben Zyklus ein, jede mit ihrer eigenen konfigurierten Dauer. Auf einem Touch- oder Website-Display pausiert eine Berührung diese Rotation für 30 Sekunden; ein TV-Display pausiert nie.

Wie oft die zugrunde liegenden Flugdaten aktualisiert werden, hängt von eurem Tarif ab. Basic aktualisiert alle 60 Minuten, Pro alle 30 Minuten und Premium alle 5 Minuten.

Bricht die Verbindung ab, zeigt das Display weiter die Flugdaten, die es bereits hat, markiert sich als offline und prüft alle 30 Sekunden, ob es den Dienst wieder erreicht; sobald das gelingt, kehrt es von selbst in den Normalbetrieb zurück. Eine Einschränkung solltet ihr kennen: Die Display-Seite ist nicht für den Offline-Betrieb zwischengespeichert. Wer sie bei unterbrochener Verbindung neu lädt, steht ohne Anzeige da. Lasst einen Bildschirm, der offline ist, also lieber in Ruhe, statt ihn neu zu laden.

Fügt weitere Bildschirme hinzu

Weitere Displays legt ihr unter Displays → Display anlegen an, das ist die Seite /portal/displays/new. Sie fragt weitgehend dasselbe ab wie der Assistent: Name, Flughafen, was die Anzeige zeigt, Gerätemodus, Spalten und Aussehen.

Wie viele Bildschirme ihr betreiben dürft, hängt vom Tarif ab: einer bei Basic, drei bei Pro und keine feste Grenze bei Premium. Ist das Limit erreicht, führt die Schaltfläche zur Abrechnung statt zum Anlageformular.

Nehmt Flughäfen über den ersten hinaus dazu

Flughäfen liegen unter Flughäfen, einer Seite mit der Überschrift „Flughafen-Verwaltung“ und zwei Bereichen. Inkludierter Flughafen ist der eine, den euer Abonnement ohne Aufpreis abdeckt. Zusätzliche Flughäfen ist ein kostenpflichtiges Add-on zu 99 Euro pro Monat und Flughafen, hinzugefügt über die Schaltfläche Flughafen hinzufügen und nur in den Tarifen Pro und Premium verfügbar.

Zwei Details übersieht man leicht. Hinzugefügte Flughäfen werden als Positionen auf eurem Abonnement abgerechnet — wer einen dazunimmt, ändert also die monatliche Rechnung. Und sie gehören zur Organisation und nicht zu einem einzelnen Haus, was heißt: Jedes Haus eurer Organisation schöpft aus demselben Pool an Flughäfen.

Über die in der Liste angebotenen bekannten Flughäfen hinaus könnt ihr jeden IATA-Code mit drei oder vier Zeichen direkt eingeben.

Verwaltet eure Logos

Logos liegen in einer Bibliothek unter Logos und hängen nicht an einem einzelnen Bildschirm. Ihr könnt mehrere hochladen, jedem einen Namen geben, eines als Standard markieren und dann pro Display wählen, welches es trägt. Die Bibliothek zeigt jedes Logo sowohl auf dunklem Grund, so wie es auf der Anzeige erscheint, als auch auf hellem, so wie es auf der Gästeseite erscheint — daran erkennt ihr ein Logo, das nur vor einem der beiden Hintergründe funktioniert.

Wird ein Logo gelöscht, verschwindet es von jedem Display, das es gerade verwendet, und diese Displays fallen auf das Hotellogo zurück. Der Bestätigungsdialog nennt euch vor dem Löschen, wie viele Bildschirme betroffen sind.

Prüft, ob ein Bildschirm wirklich läuft

Ein laufendes Display meldet sich alle 5 Minuten. Das Portal wartet 12 Minuten ohne Signal, bevor es den Bildschirm als offline führt, denn eine einzelne ausgefallene Meldung während eines Neuladens oder eines kurzen Netzwerkaussetzers sagt nichts über den Zustand des Bildschirms. Ein gerade eingeschalteter Bildschirm braucht also ein paar Minuten, bis er als laufend erscheint, und ein Bildschirm, der nicht mehr erreichbar ist, wird binnen etwa einer Viertelstunde gemeldet.

Der Status, den ihr seht, ist einer von dreien. Aktiv heißt, er hat sich kürzlich gemeldet. Offline heißt, er sollte laufen, hat sich aber nicht gemeldet — das gilt auch für ein Display, das angelegt, aber nie geöffnet wurde. Inaktiv heißt, ihr habt ihn selbst abgeschaltet, das ist kein Fehler. Ein inaktives Display macht keine API-Aufrufe, und deshalb ist auch der Tab Vorschau & URL im Editor erst verfügbar, wenn das Display aktiv ist.

Wenn etwas nicht stimmt

Das Portal hat eine eigene Hilfeseite unter Hilfe, erreichbar über die Seitenleiste und über das Menü unter eurem Avatar. Sie zeigt dieselbe Hilfe-Bibliothek wie diese Website, aber ausgehend von eurem eigenen Konto: mit eurem Tarif, mit der Zahl eurer belegten Bildschirme und Folien, euren Flughäfen und der Angabe, ob Concierge eingeschaltet ist. Dieser Kontext beantwortet viele Fragen, bevor ihr überhaupt sucht.

Wenn ihr einen Menschen braucht, schreibt an info@lobbyflight.com oder ruft +43 650 753 1811 an.

Nächste Schritte

Display-URL und QR-Code erklärt URL und QR-Code genauer, auch wie ihr sie für einen bestehenden Bildschirm bekommt.

Rundgang durch den Display-Editor geht die Tabs durch, mit denen ihr einen Bildschirm nachträglich ändert.

Reihenfolge der Inhalte behandelt Info-Folien und wie sie sich in die Rotation einfügen.

Es werden keine Flüge angezeigt ist der Startpunkt, wenn die Anzeige leer bleibt.

Richtet euer erstes Display ein