Was euer Tarif begrenzt — und was passiert, wenn ihr an ein Limit stoßt

Was euer Tarif begrenzt — und was passiert, wenn ihr an ein Limit stoßt

Dieser Artikel beantwortet zwei Fragen: wie viel euch euer Tarif von jeder Sache zugesteht, und was LobbyFlight tatsächlich tut, wenn ihr darüber hinauswollt. Die kurze Antwort auf die zweite Frage lautet: Das Produkt blockiert euch und sagt es auch. Es lässt nicht stillschweigend die überzählige Folie weg und kürzt auch nicht eure Sprachliste — wenn ihr über einem Limit liegt, erfahrt ihr das in dem Moment, in dem ihr es versucht, und nicht später auf dem Bildschirm in der Lobby.

Die Preise unten sind Monatspreise. Jährlich bezahlt kosten die Tarife 690 €, 1490 € und 1990 €, das sind zehn Monate für zwölf. Jeder Checkout beginnt mit sieben Tagen kostenloser Testphase.

Die Übersicht

„Unbegrenzt“ steht in der Datenbank als 999. Das ist eine Decke, an die niemand stößt, kein Versprechen auf Unendlichkeit.

Flughäfen: einer ist enthalten, jeder weitere ist ein bezahltes Add-on

Das ist das Limit, das die meisten falsch verstehen, deshalb hier ganz deutlich: Jeder Tarif — Basic eingeschlossen — enthält genau einen Flughafen, den *inkludierten Flughafen*. Das ist der Flughafen, den eure Bildschirme standardmäßig zeigen, und er kostet nichts über das Abonnement hinaus.

Darüber hinaus sind Flughäfen kein Tarifkontingent, sondern Add-ons. In Pro und Premium könnt ihr so viele hinzufügen, wie ihr wollt, und jeder weitere startet eine wiederkehrende Gebühr von 99 € im Monat als eigene Position auf eurem Stripe-Abonnement. Eine feste Obergrenze gibt es nicht. In Basic könnt ihr gar keinen hinzufügen: Der Tarif lässt zusätzliche Flughäfen schlicht nicht zu.

Verwaltet wird das alles unter Portal → Flughäfen. Die Schaltfläche zum Hinzufügen heißt *Flughafen hinzufügen*. In Basic ist sie ausgegraut, und beim Darüberfahren erscheint *Upgrade für weitere Flughäfen*; das Panel darunter erklärt es vollständig — „Der Basic-Plan enthält 1 Flughafen. Upgraden Sie auf Pro oder Premium, um zusätzliche Flughäfen für 99 €/Monat hinzuzufügen.“ In Pro und Premium bleibt die Schaltfläche dauerhaft aktiv, denn es gibt keine Anzahl, die ausgehen könnte. Was euch bremst, ist der Preis, nicht der Tarif.

Das Entfernen eines Add-on-Flughafens ist genauso konkret: Jedes Display, das diesen Flughafen gerade zeigt, fällt auf euren inkludierten Flughafen zurück, und die 99 € im Monat entfallen mit anteiliger Rückerstattung. Der Bestätigungsdialog sagt genau das, bevor ihr zustimmt.

Displays: wie viele Bildschirme ihr betreiben könnt

Basic deckt einen Bildschirm ab, Pro drei, Premium praktisch beliebig viele. Das ist das Limit, das hier früher als Flughafen-Limit beschrieben wurde, was es nie war.

Wenn alle Plätze belegt sind, sagt es euch die Display-Seite direkt: „Dein pro-Tarif umfasst 3 Display(s). Alle Plätze sind belegt.“ Einen vierten könnt ihr in Pro nicht anlegen, ohne vorher zu upgraden. Was ihr bereits gebaut habt, bleibt davon unberührt — ihr werdet lediglich daran gehindert, einen weiteren hinzuzufügen.

Welchen Modus und welches Layout ein Bildschirm nutzen darf, hängt ebenfalls am Tarif. TV-Modus und einspaltiges Layout gibt es überall. Touch-Modus und das zweispaltige Layout beginnen bei Pro. Das Website-Widget und das dreispaltige Layout sind Premium vorbehalten. Beides wählt ihr unter Displays → Bildschirm öffnen → Allgemein, wo die Optionen oberhalb eures Tarifs zwar angezeigt, aber nicht auswählbar sind.

Info-Folien: null, fünf oder so viele ihr wollt

Folien sind das, was eure Tafel zwischen den Fluglisten zeigt. Basic enthält gar keine, Pro fünf, Premium unbegrenzt viele.

Folien liegen unter Portal → Folien-Pool. In Pro seht ihr neben der Seitenüberschrift einen Zähler wie 3/5, das Limit ist also sichtbar, bevor ihr daran stoßt. Sobald die fünfte Folie existiert, ist die Schaltfläche *Folie anlegen* deaktiviert, ihr Tooltip lautet *Alle Plätze belegt*, und ein bernsteinfarbener Hinweis erklärt: „Euer Tarif umfasst 5 Folien, und alle sind belegt.“ — gefolgt von einem Link *Tarif erweitern*, der euch zur Abrechnung führt. In Basic ist dieselbe Schaltfläche von Anfang an deaktiviert, mit *Nicht im Tarif* und dem Hinweis „Euer Tarif umfasst keine eigenen Folien.“

Versucht trotzdem etwas, eine Folie über das Limit hinaus anzulegen, weist die API das mit einem 403 und einer lesbaren Meldung ab — in Pro „Ihr habt euer Limit von 5 Info-Folien erreicht. Upgradet euren Tarif, um weitere hinzuzufügen.“, in Basic eine Meldung, dass Info-Folien nicht Teil des Tarifs sind. Es gibt kein stilles Abschneiden und keine versteckte sechste Folie, die im Hintergrund wartet.

Zwei weitere Teile der Folienarbeit hängen an Pro. Die reicheren Gestaltungsoptionen — Hintergründe, Layouts, Textstile, Bildplatzierung — gibt es ab Pro; in Basic seht ihr dort nur den Upgrade-Hinweis. Und der Tab Inhalte im Display-Editor, der entscheidet, welche Folien ein bestimmter Bildschirm abspielt, ist ebenfalls eine Pro-Funktion. Ein Bildschirm muss nicht jede Folie aus dem Pool abspielen.

Zur Orientierung: Standardmäßig laufen zwei Minuten Flüge, dann zehn Sekunden je Folie, wobei Abflüge und Ankünfte alle dreißig Sekunden wechseln. Der Wechsel zwischen Abflügen und Ankünften ist nicht vom Tarif abhängig — er ist in jedem Tarif standardmäßig an.

Sprachen: eine, zwei oder alle 42

Basic läuft in einer einzigen Sprache. In Pro wählt ihr zwei der 42 verfügbaren Sprachen. Premium schaltet alle 42 frei.

Sprachen werden pro Bildschirm gesetzt, nicht global: Displays → Bildschirm öffnen → Verhalten → Anzeigesprachen. Im selben Bereich sitzt das *Sprachwechsel-Intervall*, das steuert, wie lange die Tafel in einer Sprache bleibt, bevor sie zur nächsten wechselt; voreingestellt sind 60 Sekunden, und ihr könnt das ändern.

Versucht ihr, in Pro drei Sprachen zu speichern, antwortet die Einstellungs-API mit einem 403 und der Meldung „Euer Pro-Tarif erlaubt 2 Sprachen. Upgradet, um mehr zu nutzen.“ Es wird nichts gespeichert und nichts passend zurechtgestutzt — die Anfrage wird als Ganzes abgelehnt.

Die 42 Sprachen sind Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch, Slowenisch, Chinesisch (vereinfacht), Arabisch, Japanisch, Russisch, Koreanisch, Niederländisch, Türkisch, Griechisch, Rumänisch, Ukrainisch, Schwedisch, Dänisch, Norwegisch, Finnisch, Hindi, Thai, Vietnamesisch, Indonesisch, Malaiisch, Chinesisch (traditionell), Hebräisch, Persisch, Kroatisch, Bulgarisch, Serbisch, Litauisch, Lettisch, Estnisch, Filipino, Bengalisch und Suaheli. Arabisch, Hebräisch und Persisch werden von rechts nach links dargestellt.

Wetter: ab Pro

Das Wetter-Widget setzt Pro oder höher voraus. Der Schalter dafür sitzt unter Displays → Bildschirm öffnen → Aussehen, im Feld *Wetter*, mit dem °C/°F-Umschalter daneben — ihr könnt es also auf einem Bildschirm einschalten und auf einem anderen aus lassen. In Basic wird das Speichern eines Displays mit eingeschaltetem Wetter abgelehnt: „Wetter-Widget erfordert Pro-Tarif oder höher“.

Ist es an, zeigt das Widget die aktuelle Temperatur und Wetterlage, eine Drei-Tage-Vorhersage, Luftfeuchtigkeit und Wind. Die Daten kommen von der OpenWeatherMap-API und werden alle 30 Minuten aktualisiert.

Aktualisierungsintervall: vom Tarif gesetzt, nicht von euch

Flugdaten werden in Basic stündlich aktualisiert, in Pro alle 30 Minuten und in Premium alle fünf Minuten. Das ist keine Einstellung. Das Intervall leitet sich aus eurer Abo-Stufe ab und bestimmt zugleich, wie lange Flugdaten zwischengespeichert werden — deshalb gibt es dafür nirgends im Portal ein Feld. Wenn ihr schnellere Aktualisierungen braucht, ist der Tarif der einzige Hebel.

Analysen: Premium, und nur für Inhaber und Manager

Das Analyse-Dashboard gibt es nur in Premium. Ihr erreicht es über das Avatar-Menü oben rechts, nicht über die Seitenleiste, und sichtbar ist es für Inhaber und Manager der Organisation — ein Concierge-Konto sieht den Eintrag gar nicht. In Basic und Pro lädt die Seite zwar, zeigt aber ein Upgrade-Panel, und die dahinterliegende API antwortet mit einem 403.

Gemessen wird pro Display: die Verfügbarkeit als Prozentwert, abgeleitet aus den Heartbeats, die ein Bildschirm sendet, die Zahl der Aufrufe, die Zahl der Suchen (was nur für Touch- und Website-Displays gilt), die Zahl der Fehler und eine Tag-für-Tag-Reihe derselben Werte. Der Zeitraum ist ein frei wählbarer Von-bis-Bereich mit zwei Datumsfeldern, vorbelegt mit den letzten 30 Tagen.

White-Label und API-Zugang

Premium bringt zwei Dinge mit, die man besser als eigene Zugriffsebene denkt denn als Menge. White-Label entfernt das LobbyFlight-Branding von der Tafel und erlaubt eine eigene Domain; es hat einen eigenen Tab im Display-Editor und eine eigene Seite unter Portal → White-Label. Der API-Zugang liegt unter Portal → API und steht in Premium den Inhabern der Organisation offen; in Basic und Pro zeigt diese Seite nur ein Upgrade-Panel.

Concierge-Reisen sind ein eigenes Kontingent

Wenn ihr die Concierge-Funktionen nutzt, ist die Zahl der Reisen pro Monat ein eigenes, hartes Limit, unabhängig von den Bildschirm- und Folienlimits oben. Premium aktiviert das Premium-Paket automatisch: 50 Reisen im Monat, alles darüber wird mit 0,69 € je Reise abgerechnet. In Basic und Pro kauft ihr ein Paket separat dazu — Concierge S deckt 30 Reisen für 39 €, M deckt 100 für 89 € und L deckt 300 für 199 € im Monat.

Der Verbrauch ist auf eurem Dashboard als Kontingentbalken sichtbar. Er wird bernsteinfarben, sobald ihr 80 % der enthaltenen Reisen verbraucht habt — das ist die Warnung; sobald ihr die enthaltene Zahl tatsächlich überschreitet, erscheint eine zusätzliche Zeile, die euch sagt, wie viele Reisen als Mehrverbrauch laufen. Alles Weitere steht in Den Flug eines Gastes verfolgen.

Rollen sind eine zweite Art von Limit

Euer Tarif entscheidet, was die Organisation darf. Eure Rolle entscheidet, was ihr persönlich seht. Analysen stehen Inhabern und Managern offen, während Abrechnung und API-Schlüssel dem Inhaber der Organisation vorbehalten sind, und ein Concierge-Konto sieht beides nicht. Wenn ein Kollege in Premium den Analysen-Eintrag nicht findet, prüft die Rolle, bevor ihr den Tarif prüft — siehe Rollen und Zugriff.

Was kein Tariflimit ist

Zwei Dinge sehen wie Limits aus, sind aber keine.

Offline-Erkennung. Jeder Bildschirm sendet alle fünf Minuten einen Heartbeat, und ein Display gilt nach zwölf Minuten ohne einen solchen als offline — zwei verpasste Signale plus etwas Puffer, weshalb es Fehlalarme gäbe, wenn man schon nach fünf Minuten unruhig würde. Das funktioniert in jedem Tarif gleich.

Logo und Farben. Ein Logo hochzuladen und eigene Farben zu setzen, ist in allen drei Tarifen enthalten. Nur das Entfernen des LobbyFlight-Brandings bleibt Premium vorbehalten.

Downgrade

Beim Wechsel in einen kleineren Tarif wird nichts gelöscht. Ein Tarifwechsel schreibt nur die Limit-Spalten eures Kontos; eure Folien, Sprachauswahlen und Displays bleiben genau dort, wo sie sind. Sie sind lediglich nicht alle nutzbar, solange ihr über den neuen Limits liegt, und das Portal sagt euch beim nächsten Änderungsversuch, welche das sind.

Die Ausnahme, für die es sich zu planen lohnt, sind zusätzliche Flughäfen, denn sie sind bezahlte Positionen und keine gespeicherten Einstellungen. Fällt ein Add-on-Flughafen weg, greifen die Bildschirme, die ihn gezeigt haben, auf euren inkludierten Flughafen zurück.

Wie die Prüfung darunter funktioniert

Über den Zugriff entscheidet eine einzige Funktion, die euer Konto anschaut, bevor sie die Funktion anschaut. Zuerst verlangt sie, dass euer Abo-Status active oder trialing ist und das Konto überhaupt aktiv; erst dann bewertet sie das konkrete Limit — die Zahl der Displays gegen max_displays, max_info_slides für Folien und die Flags languages_enabled, weather_enabled, analytics_enabled und branding_level für den Rest. Flughäfen laufen separat über included_airport_code, can_add_airports und die Add-on-Datensätze. All diese Spalten werden vom Stripe-Webhook neu geschrieben, wenn sich euer Tarif ändert — deshalb greift ein neues Limit, ohne dass ihr etwas tun müsst.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich ein Limit überschreite? Ihr werdet daran gehindert. Die betreffende Schaltfläche ist deaktiviert und erklärt, warum, und die API antwortet mit einem 403 und einer lesbaren Meldung, falls es trotzdem etwas versucht.

Kann ich ein einzelnes Limit anheben, ohne den Tarif zu wechseln? Bei Flughäfen ja — jeder zusätzliche Flughafen ist ein Add-on für 99 €/Monat, verfügbar in Pro und Premium. Auch Concierge-Reisepakete kauft ihr separat. Die Limits für Bildschirme, Folien und Sprachen bewegen sich nur mit dem Tarif.

Werden meine Einstellungen beim Downgrade gelöscht? Nein. Sie bleiben gespeichert und sind wieder nutzbar, wenn ihr später upgradet.

Lohnt sich ein Upgrade? Der Schritt von Basic zu Pro kostet 80 € mehr im Monat und bringt das Wetter-Widget, fünf Folien, eine zweite Sprache, drei Bildschirme, den Touch-Modus und die 30-Minuten-Aktualisierung. Der Schritt von Pro zu Premium kostet 50 € mehr und bringt unbegrenzt Folien und Bildschirme, alle 42 Sprachen, die Fünf-Minuten-Aktualisierung, Analysen, White-Label und API-Zugang.

Nächste Schritte

Verhält sich ein Limit trotzdem nicht so, wie dieser Artikel es beschreibt, schreibt an info@lobbyflight.com oder ruft +43 650 753 1811 an.