Notfallhinweis auf allen Bildschirmen
Ersetzt die Tafel auf jedem Bildschirm eures Hauses durch eine dringende Nachricht und schaltet sie wieder ab, in jedem Tarif.
Notfallhinweis auf allen Bildschirmen
Hin und wieder muss eine Lobby-Tafel aufhören, Flüge zu zeigen, und eine einzige Sache klar sagen: Bitte verlassen Sie das Gebäude, die Straße zum Flughafen ist gesperrt, bleiben Sie drinnen, bis der Sturm vorbei ist. Der Notfallhinweis ersetzt die Tafel auf jedem Bildschirm eures Hauses durch eine einzige Nachricht und bringt die Flüge zurück, sobald ihr ihn beendet. Er ist in jedem Tarif enthalten.
Was der Hinweis bewirkt
Der Hinweis erscheint auf jedem Bildschirm des Hauses, in dem ihr angemeldet seid, egal in welchem Modus oder Layout. Er füllt den ganzen Bildschirm: ein rotes Band mit den Worten „Wichtiger Hinweis“ in der Sprache der Tafel, eure Überschrift in großer gelber Schrift und darunter eure Nachricht, auf schwarzem Hintergrund.
Er liegt über allem anderen auf der Tafel, auch über dem Nachtmodus, ein gedimmter oder schwarzer Bildschirm zeigt ihn also ebenfalls. Er bleibt, bis ihr ihn beendet; eine automatische Endzeit gibt es nicht. Die Bildschirme übernehmen ihn bei ihrer nächsten Aktualisierung, innerhalb von etwa 20 Sekunden. Ein Bildschirm, der ausgeschaltet ist oder seine Internetverbindung verloren hat, kann ihn erst zeigen, wenn er wieder online ist.
In einer Hotelgruppe gilt der Hinweis jeweils für ein Haus. Die anderen Häuser eurer Organisation behalten ihre Tafeln, solange ihr dort nicht ebenfalls einen Hinweis aktiviert.
Einen Hinweis anzeigen
Solange der Hinweis angezeigt wird, färbt sich die Karte rot und zeigt „Notfallhinweis wird auf allen Bildschirmen angezeigt“, mit eurem Text und der Uhrzeit, zu der er begonnen hat.
Es lohnt sich, die Karte an einem ruhigen Tag einmal zu öffnen, damit alle in eurem Team wissen, wo sie ist, bevor sie sie brauchen.
Den Hinweis beenden
Wählt auf der roten Karte Notfallhinweis beenden und bestätigt. Alle Bildschirme kehren bei ihrer nächsten Aktualisierung zur Flugtafel zurück, innerhalb von etwa 20 Sekunden. Eure letzte Überschrift und Nachricht bleiben erhalten und werden beim nächsten Hinweis vorbereiten vorausgefüllt, sodass ihr sie wiederverwenden oder anpassen könnt.
Einen guten Hinweis schreiben
Der Bildschirm zeigt euren Text genau so, wie ihr ihn eingetippt habt; er wird nicht übersetzt. Sprechen eure Gäste verschiedene Sprachen, schreibt den wichtigsten Satz in zwei Sprachen. Haltet ihn kurz und ruhig und sagt, was Gäste tun sollen, wohin sie gehen sollen und wen sie fragen können.
Erst in der Vorschau ausprobieren
Um zu sehen, wie ein Hinweis aussieht, ohne die Bildschirme zu berühren, öffnet einen beliebigen Bildschirm, geht in den Tab Design und wählt neben der Live-Vorschau unter Situation testen den Notfallhinweis. Die Vorschau zeigt einen Beispieltext und die Kennzeichnung „Vorschau“. Sie bleibt im Editor und erreicht nie einen Bildschirm, und so könnt ihr neuen Kolleginnen und Kollegen gut zeigen, was Gäste sehen würden.
Notfallhinweis oder Laufschrift?
Für alltägliche Informationen ist die Laufschrift meist die bessere Wahl. Sie ist eine Pro-Option, die ihr pro Bildschirm unter Design → Hotel-Extras einstellt: eine Zeile über der Fußzeile, bis zu 200 Zeichen, als Information oder dringend markiert, mit optionaler Endzeit. Die Flüge bleiben sichtbar.
| Notfallhinweis | Laufschrift | |
| --- | --- | --- |
| Tarif | Jeder Tarif | Pro und Premium |
|---|---|---|
| Wo | Jeder Bildschirm des Hauses | Der Bildschirm, auf dem ihr sie einstellt |
| Aussehen | Ganzer Bildschirm, Flüge ausgeblendet | Eine Zeile über der Fußzeile |
| Ende | Wenn ihr ihn beendet | Wenn ihr sie leert oder zur Endzeit |
Ein ruhiges Wort zur Sicherheit
Der Notfallhinweis ist ein zusätzlicher Weg, Gäste in der Lobby zu erreichen. Er ergänzt Brandmeldeanlage, Durchsageanlage und Evakuierungsabläufe eures Gebäudes und ersetzt keines davon. Er setzt voraus, dass die Bildschirme eingeschaltet und online sind, und erreicht nur Gäste, die auf einen Bildschirm schauen. Nehmt ihn als einen Kanal unter mehreren in euren Notfallplan auf und folgt weiter den Abläufen, die ihr schon habt.
Bei Häusern, die zu einer Organisation gehören, wird jedes Aktivieren und jedes Beenden im Audit-Log der Organisation festgehalten, zusammen mit der Person und dem Zeitpunkt.
Fehlerbehebung
Ein Bildschirm zeigt noch die Flüge. Gebt ihm etwa 20 Sekunden. Zeigt er dann noch Flüge, prüft, ob der Bildschirm eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist und ob er zu dem Haus gehört, in dem ihr den Hinweis aktiviert habt. Die Schaltfläche Bildschirm neu laden, der kreisförmige Pfeil in der Zeile des Bildschirms in der Liste, hilft einem Bildschirm, der nicht mehr aktualisiert.
Ich finde die Karte nicht. Sie erscheint auf der Seite Displays, sobald das Haus mindestens einen Bildschirm hat. Prüft, ob oben in der Seitenleiste das richtige Haus ausgewählt ist. Die Rolle Concierge hat keinen Zugriff auf die Seite Displays, fragt also einen Inhaber oder Manager.
Auf allen Bildschirmen anzeigen bleibt ausgegraut. Die Nachricht ist leer. Schreibt eine Nachricht; die Überschrift allein genügt nicht.
Nächste Schritte
Support
Wenn hier etwas nicht zu dem passt, was ihr seht, schreibt an info@lobbyflight.com oder ruft +43 650 753 1811 an. Der Support ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ erreichbar.