Mettez votre marque sur les tableaux : où vivent logos, modèles et couleurs

Mettez votre marque sur les tableaux : où vivent logos, modèles et couleurs

Cet article répond à une seule question : quand vous voulez que le tableau de votre hall ressemble à votre hôtel, quelle page ouvrez-vous ? Il n'existe pas de page « Image de Marque » unique dans le portail. La marque se répartit entre trois endroits, chacun couvrant une portée différente ; savoir lequel est lequel vous évite de modifier un réglage qu'un autre écrase de toute façon.

Connectez-vous sur https://lobbyflight.com/login avec l'adresse e-mail de votre hôtel et votre mot de passe, puis choisissez Se connecter. Tout ce qui suit se passe dans le portail.

Les trois endroits où vit la marque

Logos est votre bibliothèque de logos. Vous téléversez chaque marque une fois, vous lui donnez un nom, et elle reste disponible pour tous les écrans que vous exploitez. Rien ici n'est lié à un écran particulier.

Affichages → ouvrir un écran → Apparence est l'endroit où un écran donné reçoit son allure : quel logo il porte et quel modèle de design il utilise. C'est la page que vous utiliserez le plus, car dans LobbyFlight la marque se joue avant tout écran par écran.

Organisation → Image de Marque contient les valeurs par défaut du groupe entier : un logo par défaut ainsi qu'une couleur primaire et une couleur secondaire qui s'appliquent à chaque établissement n'ayant rien défini. Seul un propriétaire de l'organisation peut les modifier ; les autres rôles reçoivent une erreur d'autorisation du serveur.

La bibliothèque de logos

Ouvrez Logos. Téléverser un logo vous demande le fichier et un nom, et ce nom mérite qu'on s'y attarde, car c'est lui que vous choisirez plus tard dans l'éditeur d'écran. La zone de téléversement porte la mention Cliquez pour télécharger : elle ouvre un sélecteur de fichiers plutôt que d'accepter un fichier glissé, et elle vous montre un aperçu du fichier choisi avant que vous confirmiez.

L'interface demande du PNG, du JPG ou du SVG jusqu'à 2 Mo. La limite de 2 Mo est appliquée dans le navigateur et de nouveau sur le serveur : un fichier plus lourd sera refusé dans les deux cas. Le contrôle de format est plus souple que l'étiquette ne le laisse croire — le serveur accepte n'importe quel fichier image — mais le fichier est stocké exactement tel que vous l'envoyez. Rien n'est redimensionné, compressé ni converti : téléversez donc la marque à la taille à laquelle vous voulez vraiment la voir sur un écran, de l'autre bout du hall.

Chaque logo téléversé apparaît sous forme de vignette avec Définir par défaut, Renommer et Supprimer, plus une indication du nombre d'écrans qui le portent actuellement. Ce compteur compte au moment de la suppression : supprimer un logo inutilisé ne demande que de confirmer le nom, tandis que supprimer un logo utilisé vous avertit du nombre d'écrans concernés et vous indique qu'ils reviendront au logo de l'hôtel.

Au-dessus des vignettes se trouve un sélecteur de fond entre Sur le tableau et Sur la page client. Le tableau est sombre et les pages clients sont claires : une marque parfaitement lisible sur l'un peut disparaître sur l'autre. Il vaut donc la peine de basculer ce sélecteur avant de définir un logo par défaut.

Habiller un seul écran

Ouvrez Affichages, sélectionnez l'écran et allez dans l'onglet Apparence.

Sous Le logo vient de, vous choisissez entre trois réponses mutuellement exclusives. Depuis la Bibliothèque de Logos vous laisse prendre l'une des vignettes téléversées. Logo Personnalisé pour cet Écran donne à cet écran son propre téléversement, avec Remplacer et Supprimer à côté ; Supprimer demande confirmation avant d'effacer le fichier. Aucun Logo affiche le seul nom de l'hôtel et, contrairement à un champ laissé vide, neutralise toutes les solutions de repli qui suivent.

Le téléversement du logo s'écrit immédiatement. Tout le reste de cette page — le modèle au premier chef — reste dans le navigateur jusqu'à ce que vous choisissiez Enregistrer : un modèle choisi mais non enregistré est un modèle que l'écran ne verra jamais.

Quel logo apparaît réellement

Quand plusieurs réglages pourraient s'appliquer, le tableau les résout dans cet ordre :

Choisir Aucun Logo interrompt toute la chaîne : c'est pourquoi un en-tête vide est en général un réglage délibéré et non un bug. Il y a une exception : si votre organisation a verrouillé la marque, les étapes 1 et 2 sont entièrement ignorées et la marque de l'organisation l'emporte. Voir plus bas.

Le logo se place à gauche de l'en-tête du tableau, à côté du nom de l'hôtel. Il n'est pas visible en permanence : pendant la lecture d'une diapositive d'info, l'en-tête n'est pas rendu du tout et la diapositive occupe tout l'écran. Voir votre logo disparaître puis revenir au fil de la rotation du tableau est normal.

Les modèles de design

L'allure d'un tableau — son fond, son texte, ses couleurs de statut, ses bordures, son en-tête et son pied de page — vient d'un modèle de design, et non d'une paire de couleurs de marque. Vous en choisissez un par écran sous Apparence → Modèle de Design.

Il y en a huit. Moderne Sombre est le modèle par défaut. Aéroport Classique et Minimal Clair complètent les trois disponibles en Basic. Premium Or, Bleu Océan, Vert Forêt, Orange Coucher de Soleil et Gris Corporate se débloquent à partir de Pro. Les modèles au-dessus de votre forfait sont affichés mais verrouillés : vous voyez donc ce qu'une montée en gamme vous apporterait avant de la payer.

Chaque modèle porte une quinzaine de champs de couleur, groupés dans l'éditeur en couleurs principales, couleurs de statut (à l'heure, retardé, annulé, embarquement) et couleurs de structure (bordures, en-tête, pied de page, survol de ligne). En Premium, vous pouvez redéfinir des champs individuels par-dessus le modèle choisi ; en Basic et en Pro, ces champs sont visibles mais verrouillés, et ce sont les valeurs du modèle qui s'appliquent.

Les valeurs de l'organisation et le verrou de marque

Ouvrez Organisation → Image de Marque. Le panneau s'intitule Marque par défaut et il dit ce qu'il fait : il s'applique à chaque établissement qui n'a rien défini.

Le logo par défaut accepte bien le glisser-déposer — c'est la seule zone de téléversement du portail qui le fasse — avec la même limite de 2 Mo. En dessous, Couleur primaire et Couleur secondaire proposent chacune un nuancier et un champ hexadécimal. La valeur hexadécimale doit être de la forme #RRGGBB ; toute autre saisie est rejetée par le serveur au lieu d'être ignorée en silence. Choisissez Enregistrer et le panneau confirme par un Enregistré vert.

L'interrupteur Verrouiller la marque est celui auquel il faut réfléchir avant de l'actionner. Verrouillé, chaque établissement affiche la marque de l'organisation et la marque au niveau de l'établissement devient en lecture seule — y compris les choix de logo et de couleurs par écran décrits plus haut. Si un collègue vous signale que son écran revient sans cesse au logo du groupe, c'est la première chose à vérifier.

Les modifications de la marque de l'organisation sont écrites dans le journal d'audit : vous pouvez au moins voir qui a changé la marque et quand. Les couleurs elles-mêmes ne sont pas versionnées : il n'existe pas d'historique auquel revenir. Les logos, c'est différent — chaque fichier téléversé reste dans la bibliothèque comme une entrée à part entière jusqu'à ce que vous le supprimiez, si bien que revenir à la marque de l'an dernier consiste simplement à la resélectionner.

Au-delà du tableau

La marque ne concerne plus seulement le tableau des vols. Les pages clients de la Conciergerie portent un logo et une couleur primaire propres, définis sous Conciergerie → Paramètres du Concierge. Ces pages sont claires là où le tableau est sombre, ce qui est précisément la raison d'être du sélecteur de fond dans la bibliothèque de logos.

En Premium, chaque écran dispose en plus d'un onglet White-Label dans son éditeur. Vous pouvez y masquer la ligne « Powered by LobbyFlight » du pied de page et servir l'écran depuis votre propre domaine, par exemple flights.yourhotel.com. Le domaine se vérifie en ajoutant un enregistrement TXT à votre DNS ; tant que cet enregistrement ne résout pas, le domaine reste en attente et l'URL standard continue de fonctionner. En Basic et en Pro, l'onglet est visible mais verrouillé.

Combien de temps un changement met à apparaître

Vous n'avez jamais besoin de redémarrer un écran. Chaque écran relit sa configuration — logo, modèle, couleurs — toutes les 20 secondes, et lorsque vous enregistrez dans le portail, tout écran déjà ouvert se recharge immédiatement au lieu d'attendre l'interrogation suivante. Si vous êtes devant l'écran pendant qu'un collègue enregistre, attendez-vous à le voir clignoter et revenir aux couleurs de la maison.

Ne confondez pas cela avec l'intervalle des données de vol, qui est autre chose et suit une autre horloge : Basic rafraîchit les données de vol toutes les 60 minutes, Pro toutes les 30 et Premium toutes les 5. La marque n'attend pas ce cycle.

Pour vérifier votre travail sans descendre dans le hall, utilisez l'onglet Aperçu & URL de l'éditeur d'écran. Il affiche le tableau en direct et contient l'URL de l'écran, le bouton de copie et un code QR. L'onglet ne devient disponible qu'une fois l'écran actif. Le tableau de bord montre aussi un mur de miniatures de vos écrans en service : c'est le moyen le plus rapide de repérer celui qui porte encore l'ancien logo.

Quand quelque chose cloche

Le téléversement est refusé. Le fichier dépasse 2 Mo, ou ce n'est pas une image. Les deux contrôles s'exécutent dans le navigateur puis de nouveau sur le serveur.

Le tableau affiche le mauvais logo. Reprenez l'ordre de résolution ci-dessus. Les causes les plus fréquentes sont un téléversement personnalisé encore présent sur l'écran, qui prime sur tout le reste, et un verrou de marque au niveau de l'organisation, qui prime même sur celui-là.

Le tableau n'affiche aucun logo. Soit l'écran est réglé sur Aucun Logo, soit une diapositive d'info est en cours et l'en-tête n'est tout simplement pas à l'écran à ce moment-là.

Rien n'a changé après l'enregistrement. Dans l'éditeur d'écran, seul Enregistrer écrit le modèle ; le logo est le seul réglage qui s'enregistre tout seul. Si vous avez quitté l'onglet sans enregistrer, la modification n'a jamais été envoyée.

Les couleurs paraissent différentes dans le hall et sur votre portable. Les écrans varient, et la lumière ambiante varie davantage encore. Jugez le résultat sur l'appareil réel, à l'heure où les clients sont effectivement dans le hall.

Étapes suivantes

Support

Pour les questions auxquelles cet article ne répond pas, écrivez à info@lobbyflight.com ou appelez le +43 650 753 1811. Les questions envoyées par e-mail reçoivent une réponse sous un jour ouvré.