Autoservicio que se siente como un servicio atento
Sistema de Información de Vuelos para Huéspedes
Un panel de vuelos para el huésped que responde la pregunta más habitual del día antes de que se haga — calma a los viajeros nerviosos, alivia su recepción y hace que toda su propiedad parezca más atenta. En cualquier pantalla, con su marca.
La misma pregunta, cien veces al día.
«¿Mi vuelo sale a tiempo?» es la petición más repetida que recibe su recepción — y responderla no construye nada. Cada consulta es un huésped haciendo cola en lugar de ser recibido, un miembro del equipo leyendo una app de vuelos en vez de recomendar la cena, y un viajero en silencio inquieto hasta que alguien confirma lo que un vistazo le habría dicho. El servicio al huésped debe anticiparse; un panel de vuelos lo permite.
La mañana del check-out, cada huésped con vuelo quiere la misma respuesta — y su mostrador se convierte en una línea de ayuda en lugar de un anfitrión.
Un viajero inseguro de su vuelo consulta el mostrador, su móvil, otra vez el mostrador — un pequeño estrés que tiñe en silencio toda la estancia.
Cada minuto leyendo una app de vuelos es un minuto que no va al trato cálido y personal que los huéspedes recuerdan y reseñan.
De la bienvenida al despegue, sin el mostrador
Cómo un solo panel quita a su equipo la tarea más repetida — para que cada interacción sea sobre hospitalidad, no sobre horarios de vuelo.
- 07:30
La consulta del desayuno
Los huéspedes miran el panel con el café y el desayuno, ven su vuelo y se relajan — no se forma cola en recepción antes incluso de que empiece el ajetreo.
- 09:00
La hora punta del check-out
En lugar de responder la misma pregunta a cada huésped que sale, su equipo lo registra, le recomienda el tren tardío y le desea buen viaje.
- 12:00
El huésped internacional
Un huésped que apenas habla el idioma local lee su vuelo en el suyo — el panel rota idiomas, así nadie tiene que explicar por señas una hora de salida.
- 15:00
El retraso inesperado
Un vuelo se retrasa. El huésped lo ve en el panel, reserva otra noche o un almuerzo largo, y nunca se siente pillado — el hotel parece estar cuidándolo.
- 18:00
La despedida de la tarde
Las salidas tardías confirman su vuelo al salir. La última impresión de su equipo es un adiós cálido, no una consulta de vuelo.
Qué cambia el panel para cada rol
Director general
Mejores puntuaciones de satisfacción y una recepción liberada de su tarea más repetida — el tipo de victoria operativa silenciosa que aparece en sus reseñas.
Recepción
La pregunta que más responde, respondida por usted — para que cada turno se dedique a recibir, recomendar y atender en vez de leer apps de vuelos.
Huésped
Su vuelo de un vistazo, en su idioma, en el momento en que lo duda — menos inquietud, sin cola y una estancia que se siente atendida sin esfuerzo.
Lo que suma para sus huéspedes
La petición más repetida, retirada de cada turno — para que las horas de su equipo vayan al servicio que los huéspedes recuerdan.
El panel rota por los idiomas de sus huéspedes, así un viajero internacional nunca tiene que pedir ayuda con una hora de salida.
Tranquilidad de un vistazo, cada cambio mostrado en el instante en que ocurre — un huésped más calmado y un hotel que parece atento.
El gran servicio al huésped es anticipación — responder antes de que pregunten. Un panel de vuelos hace justo eso con la pregunta que más hacen los huéspedes, y devuelve a su equipo las horas para ser anfitriones.
Dónde sirve el panel a sus huéspedes
Una suscripción, cada lugar donde un huésped podría preguntarse por su vuelo.
La respuesta esperando antes que la pregunta — los huéspedes comprueban su vuelo al salir, sin cola.
Los viajeros se relajan con el café al conocer su salida — la hora punta de la mañana, anticipada.
El personal tranquiliza y aconseja al instante en lugar de buscarlo.
Un vistazo de camino abajo significa que los huéspedes llegan al mostrador ya informados.
Seguimiento de vuelos premium para huéspedes en tránsito
Cada huésped recibe una página de acompañamiento con marca en su idioma. Estado de vuelo en vivo, hora de salida, su shuttle o partner de taxi — todo con un toque. Los planes Premium incluyen 50 viajes/mes gratis.
- Una página de acompañamiento personal para cada huésped, en su idioma
- Smart Departure Coach usa tráfico en vivo para recomendar la hora de salida
- Flujo de transporte configurable: shuttle del hotel, partner de taxi o llamada directa
Planes de Precios
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Precios simples y transparentes sin tarifas ocultas
Básico
Perfecto para hoteles pequeños cerca de aeropuertos
- 1 aeropuerto
- Datos de vuelos en tiempo real
- Logo personalizado
- Colores de marca
- Soporte por email
Pro
Ideal para hoteles de negocios y resorts
- Hasta 3 aeropuertos
- Datos de vuelos en tiempo real
- Logo y colores personalizados
- Widget del clima
- 5 diapositivas informativas
- 2 idiomas
- Soporte prioritario
Premium
Para cadenas hoteleras y propiedades premium
- Aeropuertos ilimitados
- Datos de vuelos en tiempo real
- Suite de marca completa
- Widget del clima
- Diapositivas ilimitadas
- Los 42 idiomas
- Panel de análisis
- Soporte dedicado
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Contactar VentasServicios al huésped: preguntas frecuentes
No — el panel funciona en un navegador en cualquier smart TV, tablet o pantalla que ya tenga. Solo abre un enlace.
Los huéspedes responden su propia pregunta de vuelo de un vistazo — menos ansiedad, sin cola en el mostrador — y su equipo queda libre para el servicio personal.
De las fuentes de aviación que usan los propios aeropuertos — más de 13.000 aeropuertos con puerta, terminal y retrasos, para que los huéspedes confíen en el panel en lugar del mostrador.
Más de 13.000 aeropuertos comerciales con código IATA en más de 200 países; usted elige los que usan sus huéspedes.
Sí — logotipo, colores y, en planes superiores, su propio dominio, para que se sienta parte de su servicio al huésped.
Sí — alterna por los idiomas de sus huéspedes para que cada viajero lea su vuelo sin pedir ayuda.
El panel sigue mostrando los últimos vuelos en lugar de un error y se sincroniza automáticamente cuando vuelve la conexión.
No se requiere integración — el panel funciona de forma independiente. Hay acceso a la API en planes superiores.
Sí — datos en directo para más de 13.000 aeropuertos con un objetivo del 99,9 % de disponibilidad, actualizados automáticamente para que los huéspedes nunca estén mal informados.
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