Poned vuestra marca en los tableros: dónde viven logos, plantillas y colores
Dónde está cada ajuste de marca en el portal, cuál gana cuando se aplican varios y cuánto tarda un cambio en llegar a la pantalla.
Poned vuestra marca en los tableros: dónde viven logos, plantillas y colores
Este artículo responde a una sola pregunta: cuando queréis que el tablero del vestíbulo se parezca a vuestro hotel, ¿qué página abrís? En el portal no existe una única página de «Marca». La marca se reparte entre tres sitios y cada uno cubre un alcance distinto, así que saber cuál es cuál os ahorra cambiar un ajuste que otro acaba anulando.
Iniciad sesión en https://lobbyflight.com/login con el correo del hotel y vuestra contraseña y pulsad Iniciar Sesión. Todo lo que sigue ocurre dentro del portal.
Los tres sitios donde vive la marca
Logos es vuestra biblioteca de logos. Subís cada marca una vez, le ponéis un nombre y queda disponible para todas las pantallas que tenéis en marcha. Nada de esto está ligado a una pantalla concreta.
Pantallas → abrir una pantalla → Apariencia es donde una pantalla concreta recibe su aspecto: qué logo lleva y qué plantilla de diseño usa. Es la página que más vais a usar, porque en LobbyFlight la marca es ante todo una cuestión de cada pantalla.
Organización → Marca guarda los valores por defecto de todo el grupo: un logo predeterminado y un color primario y otro secundario que se aplican a cada propiedad que no haya definido los suyos. Solo un propietario de la organización puede cambiarlos; el resto de roles recibe un error de permisos desde el servidor.
La biblioteca de logos
Abrid Logos. Al pulsar Subir logo se os pide el archivo y un nombre, y el nombre conviene tomárselo en serio, porque es lo que elegís más tarde en el editor de pantallas. El área de subida está etiquetada como Haz clic para subir: abre un selector de archivos en lugar de aceptar un archivo arrastrado, y os enseña una vista previa del archivo elegido antes de confirmar.
La interfaz pide PNG, JPG o SVG hasta 2 MB. El límite de 2 MB se comprueba tanto en el navegador como en el servidor, así que un archivo mayor será rechazado de todas formas. La comprobación de formato es más laxa de lo que sugiere la etiqueta —el servidor acepta cualquier archivo de imagen—, pero el archivo se guarda exactamente como lo mandáis. Nada se redimensiona, se comprime ni se convierte, así que subid la marca al tamaño al que queréis verla de verdad en una pantalla al otro lado del vestíbulo.
Cada logo subido aparece como una tarjeta con Establecer como predeterminado, Renombrar y Eliminar, además de una nota de cuántas pantallas lo llevan ahora mismo. Ese contador importa a la hora de borrar: eliminar un logo sin usar solo os pide confirmar el nombre, mientras que eliminar uno en uso os avisa de cuántas pantallas lo llevan y os dice que volverán al logo del hotel.
Sobre las tarjetas hay un interruptor de fondo entre En el tablero y En la página de huéspedes. El tablero es oscuro y las páginas de huéspedes son claras, y una marca que se lee perfectamente en uno puede desaparecer en el otro, así que vale la pena cambiar el interruptor antes de fijar un logo como predeterminado.
Dar marca a una sola pantalla
Abrid Pantallas, elegid la pantalla y id a la pestaña Apariencia.
Bajo El logo viene de elegís entre tres respuestas mutuamente excluyentes. Desde la Biblioteca de Logos os deja escoger una de las tarjetas que habéis subido. Logo Personalizado para esta Pantalla le da a esa pantalla su propia subida, con Reemplazar Logo y Eliminar Logo al lado; Eliminar Logo pide confirmación antes de borrar el archivo. Sin Logo muestra solo el nombre del hotel y, a diferencia de dejar el campo vacío, anula todos los respaldos que vienen después.
La subida del logo se escribe de inmediato. Todo lo demás de esta página —la plantilla la primera— se queda en el navegador hasta que pulsáis Guardar: una plantilla que elegisteis y no guardasteis es una plantilla que la pantalla nunca llega a ver.
Qué logo aparece en realidad
Cuando varios ajustes podrían aplicarse, el tablero los resuelve en este orden:
Elegir Sin Logo corta toda la cadena, y por eso una cabecera vacía suele ser un ajuste deliberado y no un fallo. Hay una excepción: si vuestra organización tiene la marca bloqueada, los pasos 1 y 2 se saltan por completo y gana la marca de la organización. Más sobre eso más abajo.
El logo se sitúa a la izquierda de la cabecera del tablero, junto al nombre del hotel. No está visible todo el tiempo: mientras se reproduce una diapositiva informativa, la cabecera no se dibuja y la diapositiva ocupa toda la pantalla. Ver el logo desaparecer y volver según rota el tablero es normal.
Plantillas de diseño
El aspecto de un tablero —fondo, texto, colores de estado, bordes, cabecera y pie— sale de una plantilla de diseño, no de un par de colores de marca. Elegís una por pantalla en Apariencia → Plantilla de Diseño.
Hay ocho. Moderno Oscuro es la predeterminada. Aeropuerto Clásico y Minimal Claro completan las tres disponibles en Basic. Premium Dorado, Azul Océano, Verde Bosque, Naranja Atardecer y Gris Corporativo se desbloquean a partir de Pro. Las plantillas por encima de vuestro plan se muestran pero bloqueadas, así que veis lo que os daría una mejora antes de pagarla.
Cada plantilla trae unos quince campos de color, agrupados en el editor como colores principales, colores de estado (a tiempo, retrasado, cancelado, embarcando) y colores de estructura (bordes, cabecera, pie, fila al pasar el ratón). En Premium podéis sobrescribir campos concretos por encima de la plantilla elegida; en Basic y Pro esos campos se ven pero están bloqueados, y rigen los valores de la propia plantilla.
Los valores por defecto de la organización y el bloqueo de marca
Abrid Organización → Marca. El panel se llama Marca por defecto y dice lo que hace: se aplica a cada propiedad que no haya definido la suya.
El logo por defecto de aquí sí acepta arrastrar y soltar —es la única zona de subida del portal que lo hace— con el mismo límite de 2 MB. Debajo, Color primario y Color secundario ofrecen cada uno una muestra de color y un campo hexadecimal. El valor hexadecimal debe tener la forma #RRGGBB; cualquier otra cosa la rechaza el servidor en vez de ignorarla en silencio. Pulsad Guardar y el panel confirma con un Guardado en verde.
El interruptor Bloquear marca es el que conviene pensar antes de accionarlo. Bloqueado, cada propiedad muestra la marca de la organización y la marca a nivel de propiedad pasa a ser de solo lectura, incluidas las elecciones de logo y color por pantalla descritas arriba. Si alguien del equipo os dice que su pantalla vuelve una y otra vez al logo del grupo, este interruptor es lo primero que hay que mirar.
Los cambios en la marca de la organización se escriben en el registro de auditoría, así que al menos podéis ver quién cambió la marca y cuándo. Los colores en sí no se versionan: no hay un historial al que volver. Con los logos es distinto: cada archivo que subís se queda en la biblioteca como una entrada propia hasta que lo borráis, así que recuperar la marca del año pasado es cuestión de volver a elegirla.
Más allá del tablero
La marca ya no va solo del tablero de vuelos. Las páginas de huéspedes de Conserjería llevan un logo y un color primario propios, que se definen en Conserjería → Ajustes del Conserje. Esas páginas son claras donde el tablero es oscuro, que es justo para lo que sirve el interruptor de fondo de la biblioteca de logos.
En Premium, cada pantalla tiene además una pestaña White-Label en su editor. Allí podéis ocultar la línea «Powered by LobbyFlight» del pie y servir la pantalla desde vuestro propio dominio, por ejemplo flights.yourhotel.com. El dominio se verifica añadiendo un registro TXT a vuestro DNS; hasta que ese registro resuelva, el dominio figura como pendiente y la URL estándar sigue funcionando. En Basic y Pro la pestaña se ve pero está bloqueada.
Cuánto tarda un cambio en verse
Nunca hace falta reiniciar una pantalla. Cada pantalla vuelve a leer su configuración —logo, plantilla, colores— cada 20 segundos, y cuando guardáis en el portal, cualquier pantalla ya abierta se recarga de inmediato en lugar de esperar a la siguiente consulta. Si estáis delante de la pantalla mientras alguien guarda, contad con que parpadee y vuelva con la marca puesta.
No confundáis esto con el intervalo de los datos de vuelo, que es otra cosa y va con otro reloj: Basic actualiza los datos de vuelo cada 60 minutos, Pro cada 30 y Premium cada 5. La marca no espera a ese ciclo.
Para revisar vuestro trabajo sin bajar al vestíbulo, usad la pestaña Vista Previa & URL del editor de pantallas. Muestra el tablero en vivo y contiene la URL de la pantalla, el botón de copiar y un código QR. La pestaña solo está disponible una vez que la pantalla está activa. El panel de control también enseña un muro de miniaturas de vuestras pantallas en marcha, que es la forma más rápida de detectar la que sigue luciendo el logo antiguo.
Cuando algo se ve mal
La subida se rechaza. El archivo pesa más de 2 MB o no es una imagen. Ambas comprobaciones corren en el navegador y otra vez en el servidor.
El tablero muestra el logo equivocado. Recorred el orden de resolución de arriba. Las causas más habituales son una subida personalizada que sigue en la pantalla, que gana a todo lo demás, y un bloqueo de marca en la organización, que gana incluso a eso.
El tablero no muestra ningún logo. O la pantalla está en Sin Logo, o hay una diapositiva informativa reproduciéndose y la cabecera simplemente no está en pantalla en ese momento.
No cambió nada tras guardar. En el editor de pantallas, solo Guardar escribe la plantilla; el logo es el único control que se guarda solo. Si dejasteis la pestaña sin guardar, el cambio nunca llegó a enviarse.
Los colores se ven distintos en el vestíbulo que en vuestro portátil. Las pantallas varían y la luz ambiente varía más. Juzgad el resultado en el aparato de verdad y a la hora del día en que los huéspedes están de verdad en el vestíbulo.
Siguientes pasos
Soporte
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