Eure Marke auf die Tafeln bringen: wo Logos, Vorlagen und Farben liegen
Wo jede Branding-Einstellung im Portal sitzt, welche gewinnt, wenn mehrere greifen, und wie lange eine Änderung bis zum Bildschirm braucht.
Eure Marke auf die Tafeln bringen: wo Logos, Vorlagen und Farben liegen
Dieser Artikel beantwortet eine einzige Frage: Wenn die Tafel in eurer Lobby nach eurem Hotel aussehen soll — welche Seite öffnet ihr dafür? Eine einzelne „Branding“-Seite gibt es im Portal nicht. Branding verteilt sich auf drei Orte, und jeder deckt einen anderen Geltungsbereich ab. Zu wissen, welcher welcher ist, erspart euch, eine Einstellung zu ändern, die eine andere ohnehin überstimmt.
Meldet euch unter https://lobbyflight.com/login mit eurer Hotel-E-Mail-Adresse und eurem Passwort an und wählt Anmelden. Alles Weitere passiert im Portal.
Die drei Orte, an denen das Branding liegt
Logos ist eure Logo-Bibliothek. Ihr ladet jede Marke einmal hoch, gebt ihr einen Namen, und sie steht danach jedem Bildschirm zur Verfügung, den ihr betreibt. Nichts davon hängt an einem bestimmten Display.
Displays → ein Display öffnen → Aussehen ist der Ort, an dem ein einzelner Bildschirm sein Aussehen bekommt: welches Logo er trägt und welche Design-Vorlage er benutzt. Diese Seite werdet ihr am häufigsten brauchen, denn Branding ist in LobbyFlight in erster Linie eine Sache pro Display.
Organisation → Branding hält die Vorgaben für die ganze Gruppe: ein Standard-Logo sowie eine Primär- und eine Sekundärfarbe, die für jedes Haus gelten, das nichts Eigenes gesetzt hat. Ändern darf sie nur ein Inhaber der Organisation; alle anderen Rollen bekommen vom Server einen Berechtigungsfehler.
Die Logo-Bibliothek
Öffnet Logos. Über Logo hochladen wählt ihr die Datei und vergebt einen Namen — und den Namen solltet ihr ernst nehmen, denn genau danach greift ihr später im Display-Editor. Der Uploadbereich ist mit Klicken zum Hochladen beschriftet; er öffnet einen Dateidialog, statt eine hineingezogene Datei anzunehmen, und er zeigt euch eine Vorschau der gewählten Datei, bevor ihr bestätigt.
Die Oberfläche verlangt PNG, JPG oder SVG bis 2 MB. Die Grenze von 2 MB wird im Browser und noch einmal auf dem Server geprüft, eine größere Datei wird also so oder so abgewiesen. Die Formatprüfung ist lockerer, als die Beschriftung vermuten lässt — der Server nimmt jede Bilddatei an —, aber die Datei wird exakt so gespeichert, wie ihr sie schickt. Nichts wird skaliert, komprimiert oder umgewandelt. Ladet die Marke also in der Größe hoch, in der ihr sie quer durch die Lobby tatsächlich sehen wollt.
Jedes hochgeladene Logo erscheint als Kachel mit Als Standard setzen, Umbenennen und Löschen, dazu ein Hinweis, wie viele Displays es gerade tragen. Dieser Zähler ist beim Löschen wichtig: Bei einem ungenutzten Logo werdet ihr nur gebeten, den Namen zu bestätigen; bei einem, das in Verwendung ist, warnt euch das Portal, wie viele Displays es tragen, und sagt euch, dass diese auf das Hotel-Logo zurückfallen.
Über den Kacheln liegt ein Umschalter für den Untergrund: Auf der Tafel und Auf der Gästeseite. Die Tafel ist dunkel, die Gästeseiten sind hell, und eine Marke, die auf dem einen Untergrund perfekt lesbar ist, kann auf dem anderen verschwinden. Es lohnt sich also, umzuschalten, bevor ihr ein Logo als Standard setzt.
Ein einzelnes Display gestalten
Öffnet Displays, wählt den Bildschirm und geht auf den Reiter Aussehen.
Unter Logo kommt von wählt ihr zwischen drei sich gegenseitig ausschließenden Antworten. Aus Logo-Bibliothek lässt euch eine der hochgeladenen Kacheln aussuchen. Eigenes Logo für dieses Display gibt diesem einen Bildschirm einen eigenen Upload, mit Ersetzen und Entfernen daneben; Entfernen fragt nach, bevor die Datei gelöscht wird. Kein Logo zeigt nur den Hotelnamen und unterdrückt — anders als ein einfach leer gelassenes Feld — jede der darunterliegenden Rückfallebenen.
Der Logo-Upload wird sofort geschrieben. Alles andere auf dieser Seite — allen voran die Vorlage — bleibt im Browser, bis ihr Speichern wählt. Eine Vorlage, die ihr ausgewählt und nicht gespeichert habt, ist eine Vorlage, die der Bildschirm nie zu sehen bekommt.
Welches Logo tatsächlich erscheint
Wenn mehrere Einstellungen infrage kommen, löst die Tafel sie in dieser Reihenfolge auf:
Kein Logo stoppt die ganze Kette. Deshalb ist eine leere Kopfzeile meist eine bewusste Einstellung und kein Fehler. Es gibt eine Ausnahme: Wenn eure Organisation das Branding gesperrt hat, werden Schritt 1 und 2 komplett übersprungen und die Marke der Organisation gewinnt. Dazu weiter unten mehr.
Das Logo sitzt links in der Kopfzeile der Tafel, neben dem Hotelnamen. Es ist nicht durchgehend zu sehen: Während eine Info-Folie läuft, wird die Kopfzeile gar nicht gerendert und die Folie läuft im Vollbild. Dass euer Logo im Wechsel der Tafel verschwindet und wiederkommt, ist normal.
Design-Vorlagen
Das Aussehen einer Tafel — Hintergrund, Text, Statusfarben, Rahmen, Kopf- und Fußzeile — kommt aus einer Design-Vorlage und nicht aus einem Paar Markenfarben. Ihr wählt eine pro Display unter Aussehen → Design-Vorlage.
Es gibt acht. Modern Dunkel ist der Standard. Klassisch Flughafen und Minimal Hell vervollständigen die drei, die es in Basic gibt. Premium Gold, Ozeanblau, Waldgrün, Sonnenuntergang Orange und Unternehmen Grau schalten sich ab Pro frei. Vorlagen oberhalb eures Tarifs werden angezeigt, aber gesperrt — ihr seht also, was ein Upgrade brächte, bevor ihr dafür bezahlt.
Jede Vorlage bringt rund fünfzehn Farbfelder mit, im Editor gruppiert als Primärfarben, Statusfarben (pünktlich, verspätet, storniert, Boarding) und Strukturfarben (Rahmen, Kopfzeile, Fußzeile, Zeilen-Hover). Auf Premium könnt ihr einzelne Felder über die gewählte Vorlage legen; auf Basic und Pro sind diese Felder sichtbar, aber gesperrt, und es gelten die Werte der Vorlage.
Vorgaben der Organisation und die Branding-Sperre
Öffnet Organisation → Branding. Das Panel heißt Marken-Vorgaben und sagt selbst, was es tut: Es gilt für jedes Haus, das nichts Eigenes gesetzt hat.
Das Standard-Logo hier nimmt tatsächlich Drag-and-drop an — es ist der eine Uploadbereich im Portal, der das kann —, mit derselben Grenze von 2 MB. Darunter bieten Primärfarbe und Sekundärfarbe je ein Farbfeld und ein Hex-Feld. Der Hex-Wert muss die Form #RRGGBB haben; alles andere weist der Server zurück, statt es stillschweigend zu ignorieren. Wählt Speichern, und das Panel bestätigt mit einem grünen Gespeichert.
Der Schalter Branding sperren ist der, über den ihr vor dem Umlegen nachdenken solltet. Gesperrt zeigt jedes Haus die Marke der Organisation, und das Branding auf Hausebene wird schreibgeschützt — einschließlich der oben beschriebenen Logo- und Farbwahl pro Display. Wenn jemand aus dem Team meldet, sein Display springe immer wieder auf das Gruppenlogo zurück, ist dieser Schalter das Erste, was ihr prüfen solltet.
Änderungen am Branding der Organisation landen im Audit-Log, ihr könnt also zumindest sehen, wer die Marke wann geändert hat. Die Farben selbst werden nicht versioniert: Es gibt keine Historie, zu der ihr zurückkehren könntet. Bei Logos ist das anders — jede Datei, die ihr hochladet, bleibt als eigener Eintrag in der Bibliothek, bis ihr sie löscht. Zur Marke des Vorjahres zurückzukehren ist also nur eine Frage des erneuten Auswählens.
Über die Tafel hinaus
Branding betrifft längst nicht mehr nur die Flugtafel. Die Concierge-Gästeseiten tragen ein eigenes Logo und eine eigene Primärfarbe, gesetzt unter Concierge → Concierge-Einstellungen. Diese Seiten sind hell, wo die Tafel dunkel ist — und genau dafür ist der Untergrund-Umschalter in der Logo-Bibliothek da.
Auf Premium bekommt jedes Display außerdem einen Reiter White-Label in seinem Editor. Dort könnt ihr die Zeile „Powered by LobbyFlight“ in der Fußzeile ausblenden und das Display über eure eigene Domain ausliefern, zum Beispiel flights.yourhotel.com. Die Domain wird über einen TXT-Eintrag in eurem DNS verifiziert; solange dieser Eintrag nicht auflöst, steht die Domain auf ausstehend und die Standard-URL funktioniert weiter. Auf Basic und Pro ist der Reiter sichtbar, aber gesperrt.
Wie lange eine Änderung bis zum Bildschirm braucht
Ihr müsst nie einen Bildschirm neu starten. Jedes Display liest seine Konfiguration — Logo, Vorlage, Farben — alle 20 Sekunden neu ein, und wenn ihr im Portal speichert, lädt jedes bereits geöffnete Display sofort neu, statt auf die nächste Abfrage zu warten. Wenn ihr vor dem Bildschirm steht, während jemand speichert, rechnet damit, dass er kurz blinkt und gebrandet zurückkommt.
Verwechselt das nicht mit dem Intervall der Flugdaten — das ist etwas anderes und läuft nach einer anderen Uhr: Basic aktualisiert die Flugdaten alle 60 Minuten, Pro alle 30 und Premium alle 5. Branding wartet nicht auf diesen Zyklus.
Um eure Arbeit zu prüfen, ohne in die Lobby zu laufen, nehmt den Reiter Vorschau & URL im Display-Editor. Er zeigt die Tafel live und enthält die Display-URL, den Kopier-Button und einen QR-Code. Der Reiter wird erst verfügbar, wenn das Display aktiv ist. Das Dashboard zeigt außerdem eine Wand mit Miniaturansichten eurer laufenden Bildschirme — der schnellste Weg, um das eine Display zu finden, das noch das alte Logo trägt.
Wenn etwas falsch aussieht
Der Upload wird abgewiesen. Die Datei ist größer als 2 MB, oder sie ist kein Bild. Beide Prüfungen laufen im Browser und noch einmal auf dem Server.
Die Tafel zeigt das falsche Logo. Geht die Rangfolge von oben durch. Die häufigsten Ursachen sind ein eigener Upload, der noch auf dem Display liegt und alles andere überstimmt, und eine Branding-Sperre auf Ebene der Organisation, die sogar das überstimmt.
Die Tafel zeigt gar kein Logo. Entweder steht das Display auf Kein Logo, oder es läuft gerade eine Info-Folie und die Kopfzeile ist in diesem Moment schlicht nicht auf dem Schirm.
Nach dem Speichern hat sich nichts geändert. Im Display-Editor schreibt nur Speichern die Vorlage; das Logo ist das einzige Element, das sich selbst speichert. Wenn ihr den Reiter ohne Speichern verlassen habt, wurde die Änderung nie gesendet.
Die Farben sehen in der Lobby anders aus als auf eurem Laptop. Bildschirme unterscheiden sich, und das Umgebungslicht noch mehr. Beurteilt das Ergebnis auf dem echten Anzeigegerät, zu der Tageszeit, zu der die Gäste tatsächlich in der Lobby sind.
Nächste Schritte
Support
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