Selbstbedienung, die sich wie aufmerksamer Service anfühlt

Gäste-Fluginformationssystem

Eine gästezugewandte Flugtafel, die die häufigste Frage des Tages beantwortet, bevor sie gestellt wird — beruhigt nervöse Reisende, entlastet Ihre Rezeption und lässt Ihr ganzes Haus aufmerksamer wirken. Auf jedem Bildschirm, gebrandet als Ihr Hotel.

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Die Realität des Gästeservice

Dieselbe Frage, hundertmal am Tag.

„Ist mein Flug pünktlich?“ ist die meistgestellte Frage an Ihrer Rezeption — und sie zu beantworten schafft nichts. Jedes Nachschlagen ist ein Gast in der Schlange statt willkommen geheißen, ein Teammitglied, das eine Flug-App liest statt das Abendessen zu empfehlen, und ein Reisender, der leise nervös ist, bis jemand bestätigt, was ein Blick verraten hätte. Gästeservice soll antizipieren; eine Flugtafel macht es möglich.

01
Die Schlange, die nie abreißt

Am Check-out-Morgen will jeder Gast mit Flug dieselbe Antwort — und Ihr Tresen wird zur Auskunft statt zum Gastgeber.

02
Sorge ohne Ventil

Ein Reisender, der seinen Flug nicht kennt, prüft den Tresen, sein Handy, wieder den Tresen — kleiner Stress, der den ganzen Aufenthalt leise färbt.

03
Servicezeit fürs Nachschlagen

Jede Minute mit einer Flug-App ist eine Minute weniger für den herzlichen, persönlichen Touch, an den Gäste sich erinnern und den sie bewerten.

Ein Tag im Gästeservice

Vom Willkommen bis zum Abflug — ohne den Tresen

Wie eine einzige Tafel die meistwiederholte Pflicht von Ihrem Team nimmt — damit jede Begegnung um Gastfreundschaft geht, nicht um Flugzeiten.

  1. 07:30

    Der Frühstücks-Blick

    Gäste werfen beim Kaffee einen Blick auf die Tafel, sehen ihren Flug und entspannen — am Tresen bildet sich keine Schlange, noch bevor der Andrang beginnt.

  2. 09:00

    Der Check-out-Andrang

    Statt dieselbe Frage von jedem abreisenden Gast zu beantworten, checkt Ihr Team sie aus, empfiehlt den späten Zug und verabschiedet sie herzlich.

  3. 12:00

    Der internationale Gast

    Ein Gast, der die Landessprache kaum spricht, liest seinen Flug in seiner eigenen — die Tafel wechselt die Sprachen, sodass niemand eine Abflugzeit mit Händen und Füßen erklären muss.

  4. 15:00

    Die unerwartete Verspätung

    Ein Flug rutscht. Der Gast sieht es auf der Tafel, bucht eine weitere Nacht oder ein langes Mittagessen und fühlt sich nie überrumpelt — das Hotel wirkt, als kümmere es sich um ihn.

  5. 18:00

    Der Abschied am Abend

    Späte Abflüge bestätigen ihren Flug im Hinausgehen. Der letzte Eindruck Ihres Teams ist ein herzliches Lebewohl, kein Flug-Nachschlagen.

Besser für alle

Was die Tafel für jede Rolle verändert

01

General Manager

Höhere Gästezufriedenheit und ein Tresen, befreit von seiner meistwiederholten Aufgabe — die Art von leisem operativem Gewinn, der in Ihren Bewertungen auftaucht.

02

Rezeption

Die Frage, die Sie am häufigsten beantworten, für Sie beantwortet — damit jede Schicht ins Begrüßen, Empfehlen und Gastgeben fließt statt ins Lesen von Flug-Apps.

03

Gast

Sein Flug auf einen Blick, in seiner Sprache, im Moment des Zweifels — weniger Sorge, keine Schlange und ein Aufenthalt, der sich mühelos umsorgt anfühlt.

Die Bilanz

Was das für Ihre Gäste ergibt

−70%
Flugfragen am Tresen

Die meistwiederholte Frage, von jeder Schicht genommen — damit die Stunden Ihres Teams in den Service fließen, an den Gäste sich erinnern.

42Sprachen
jeder Gast liest seinen Flug

Die Tafel rotiert durch die Sprachen Ihrer Gäste, sodass ein internationaler Reisender nie um Hilfe bei einer Abflugzeit bitten muss.

0
nervöse oder überrumpelte Gäste

Beruhigung auf einen Blick, jede Änderung in dem Moment gezeigt, in dem sie passiert — ein ruhigerer Gast und ein Hotel, das aufmerksam wirkt.

Großer Gästeservice ist Antizipation — antworten, bevor gefragt wird. Eine Flugtafel tut genau das für die Frage, die Gäste am häufigsten stellen, und gibt Ihrem Team die Stunden zurück, um Gastgeber zu sein.

In Ihrem Haus

Wo die Tafel Ihren Gästen dient

Ein Abo, jeder Ort, an dem ein Gast sich über seinen Flug fragen könnte.

Lobby & Rezeption

Die Antwort wartet vor der Frage — Gäste prüfen ihren Flug im Hinausgehen, keine Schlange.

Frühstücksraum

Reisende entspannen beim Kaffee, weil sie ihren Abflug kennen — der Morgenandrang vorweggenommen.

Concierge-Tresen

Personal beruhigt und berät sofort, statt nachzuschlagen.

Aufzüge & Flure

Ein Blick auf dem Weg nach unten — und Gäste erreichen den Tresen bereits informiert.

Flight Concierge · Add-on

Premium-Flugbegleitung für Gäste in Transit

Jeder Gast erhält eine gebrandete Begleitseite in seiner Sprache. Live-Flugstatus, Abfahrtszeit, Ihr Shuttle oder Taxi-Partner — alles mit einem Tap. Premium-Pläne enthalten 50 Trips/Monat kostenlos.

  • Eine persönliche Begleitseite für jeden Gast in seiner Sprache
  • Smart Departure Coach nutzt Live-Verkehr für die Empfehlung
  • Konfigurierbarer Transport-Flow: Hotel-Shuttle, Taxi-Partner oder Direktanruf
Flight Concierge entdecken
Hotel Goldener Anker
LH 401· Lufthansa
Pünktlich
FRA → JFK · Di 28. Mai
14:25
Abflug
17:50
Ankunft
Smart Departure Coach
Vom Hotel losfahren um
11:40
32 Min über A3 · Live-Verkehr
Hotel-Shuttle
📍 Treffpunkt: Lobby, bei der Rezeption
Add-on

Preise

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Basic

Perfekt für einzelne Hotels in Flughafennähe

69/Monat
  • 1 Flughafen
  • Echtzeit-Flugdaten
  • Eigenes Logo
  • Markenfarben
  • E-Mail-Support
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Beliebteste

Pro

Ideal für Business-Hotels und Resorts

149/Monat
  • Bis zu 3 Flughäfen
  • Echtzeit-Flugdaten
  • Eigenes Logo & Farben
  • Wetter-Widget
  • 5 Info-Folien
  • 2 Sprachen
  • Priority-Support
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Premium

Für Hotelketten und Premium-Häuser

199/Monat
  • Unbegrenzte Flughäfen
  • Echtzeit-Flugdaten
  • Komplette Marken-Suite
  • Wetter-Widget
  • Unbegrenzte Folien
  • Alle 42 Sprachen
  • Analyse-Dashboard
  • Dedizierter Support
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Gästeservice: häufige Fragen

Nein — die Tafel läuft im Browser auf jedem Smart-TV, Tablet oder Bildschirm, den Sie schon haben. Sie öffnen einfach einen Link.

Gäste beantworten ihre Flugfrage auf einen Blick selbst — weniger Sorge, keine Schlange am Tresen — und Ihr Team ist frei für persönlichen Service.

Aus den Aviation-Feeds, die Flughäfen selbst nutzen — über 13.000 Flughäfen mit Gate, Terminal und Verspätungen, damit Gäste der Tafel vertrauen statt dem Tresen.

Über 13.000 Verkehrsflughäfen mit IATA-Code in mehr als 200 Ländern; Sie wählen die, die Ihre Gäste nutzen.

Ja — Logo, Farben und in höheren Plänen Ihre eigene Domain, damit sie sich wie ein Teil Ihres Gästeservice anfühlt.

Ja — sie wechselt durch die Sprachen Ihrer Gäste, damit jeder Reisende seinen Flug liest, ohne um Hilfe zu bitten.

Die Tafel zeigt die letzten Flüge statt eines Fehlers und synchronisiert sich automatisch wieder, sobald die Verbindung zurück ist.

Keine Integration nötig — die Tafel läuft eigenständig. API-Zugang gibt es in höheren Plänen.

Ja — Live-Daten für über 13.000 Flughäfen mit 99,9-%-Verfügbarkeitsziel, automatisch aktualisiert, damit Gäste nie falsch informiert sind.

FIDS for Hotels

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