Billing-Zyklus verstehen

Ihr LobbyFlight-Abo wird monatlich abgerechnet. Dieser Artikel erklärt, wann Zahlungen erfolgen und wie der Zyklus funktioniert.

Monatlicher Abrechnungszyklus

Wie funktioniert es?

Billing-Datum = Registrierungsdatum

Beispiel:

Registrierung: 15. Januar
→ Erste Zahlung: 15. Januar (€89)
→ Zweite Zahlung: 15. Februar (€89)
→ Dritte Zahlung: 15. März (€89)
→ ...jeden 15. des Monats

Nicht wie bei anderen Services (1. des Monats für alle):

Billing-Periode

Definition: 30-Tage-Zyklus (nicht Kalendermonat)

Beispiel:

Zahlung am: 15. Januar
Service-Periode: 15. Januar - 14. Februar
Nächste Zahlung: 15. Februar
Nächste Periode: 15. Februar - 14. März

Bei unterschiedlichen Monatslängen:

Registrierung: 31. Januar
→ Februar-Zahlung: 28. Februar (kein 31. Feb)
→ März-Zahlung: 31. März
→ April-Zahlung: 30. April (kein 31. Apr)
→ Mai-Zahlung: 31. Mai

Stripe passt automatisch an

Ihr Billing-Datum finden

Im Portal

Anzeige:

Billing → Current Plan:
"Next payment: €89.00 on February 15, 2024"
      ↑                           ↑
   Betrag                    Ihr Billing-Datum

Oder:

Billing → Subscription Details:
Billing cycle: 15th of every month
Current period: Jan 15 - Feb 14, 2024
Current period ends: Feb 14, 2024 23:59 UTC
Next invoice: Feb 15, 2024

Im Stripe Portal

Detaillierte Ansicht:

1. Manage Subscription
2. Stripe Portal öffnet
3. "Subscription" Sektion:
   - Billing period: Jan 15 - Feb 14
   - Renewal date: Feb 15
   - Amount: €89.00

Zahlungs-Timeline

Typischer Monatszyklus

Tag 0 (Billing-Datum):

00:00 UTC: Neue Billing-Periode beginnt
00:01 UTC: Stripe erstellt Invoice
00:05 UTC: Zahlungsversuch (Standard-Zahlungsmethode)
00:06 UTC: Bei Erfolg → Status: 'active'
00:10 UTC: E-Mail-Rechnung gesendet
01:00 UTC: Display aktualisiert (falls Plan-Änderung)

Tag 1-29 (Service-Periode):

Service läuft normal
Display aktiv
Features verfügbar
Keine Zahlungsaktivität

Tag 30 (Letzter Tag der Periode):

23:59 UTC: Aktuelle Periode endet
→ Vorbereitung für nächste Zahlung

Nächster Tag 0:

Zyklus wiederholt sich

Bei Zahlungsausfall

Siehe detaillierten Guide: Payment Failures

Kurz:

Tag 0: Fehlschlag → Status: 'past_due'
Tag 1-7: Automatische Retries
Tag 7-30: Kulanzfrist (Service aktiv)
Tag 30: Kündigung wenn immer noch unbezahlt

Nächste Zahlung sehen

Im Portal

Dashboard-Widget:

┌─────────────────────────────┐
│  Next Payment               │
│                             │
│  €89.00                     │
│  on February 15, 2024       │
│                             │
│  Payment method:            │
│  Visa ****1234              │
│                             │
│  [Manage Payment]           │
└─────────────────────────────┘

Billing-Seite:

Upcoming Invoice:
Date: February 15, 2024
Amount: €89.00
Plan: Pro
Payment: Visa ending 1234
Status: Scheduled

Stripe Portal

"Upcoming invoice" Sektion:

Upcoming invoice (Feb 15, 2024)
┌────────────────────────────┐
│ LobbyFlight Pro            │
│ Feb 15 - Mar 14, 2024      │
│                            │
│ Subtotal:         €89.00   │
│ VAT (20%):        €17.80   │
│ Total:            €106.80  │
│                            │
│ Payment method: Visa 1234  │
└────────────────────────────┘

Billing-Datum ändern

Ist Änderung möglich?

Direkt: Nein - Billing-Datum ist fix

Workaround: Subscription kündigen & neu starten

Aktuelles Billing-Datum: 15. jeden Monats
Gewünschtes Billing-Datum: 1. jeden Monats

Prozess:
1. Kündigen Sie am 14. Januar (vor nächster Zahlung)
2. Warten Sie bis 1. Februar
3. Registrieren Sie neu am 1. Februar
4. Neues Billing-Datum: 1. jeden Monats

Nachteil: Einstellungen neu eingeben (oder Export/Import nutzen)

Besser: Behalten Sie bestehendes Datum

Warum nicht änderbar?

Stripe-Limitierung:

Pro-rata Abrechnung

Wann erfolgt Pro-rata?

Bei Plan-Upgrade:

Aktuell: Basic (€69)
Upgrade: Pro (€89) am 15. Januar (Mitte der Periode)
Nächste Zahlung: 1. Februar (15 Tage verbleibend)

Pro-rata Berechnung:
Differenz: €89 - €69 = €20
Tage verbleibend: 15 von 30
Pro-rata: €20 × (15/30) = €10

Sofort fällig: €10
Nächste volle Rechnung (1. Feb): €89

Bei Plan-Downgrade (am Periodenende):

Bei sofortiger Kündigung:

Bezahlt bis: 1. Februar
Kündigung: 15. Januar (17 Tage verbleibend)

Pro-rata Rückerstattung:
€89 × (17/30) = €50.43 zurück

Siehe detailliert: Upgrade/Downgrade Guide

Jahresübersicht

Gesamtkosten berechnen

Basic Plan:

Monatlich: €69
Jährlich: €69 × 12 = €828

Mit MwSt. (20%): €828 + €165.60 = €993.60

Pro Plan:

Monatlich: €89
Jährlich: €89 × 12 = €1,068

Mit MwSt. (20%): €1,068 + €213.60 = €1,281.60

Premium Plan:

Monatlich: €129
Jährlich: €129 × 12 = €1,548

Mit MwSt. (20%): €1,548 + €309.60 = €1,857.60

Jährliche Zahlung

Aktuell nicht verfügbar - nur monatliche Pläne

Geplant für Q2 2024:

Jährliche Zahlung = 10% Rabatt

Pro Plan:
Monatlich: €89 × 12 = €1,068
Jährlich: €1,068 × 0.9 = €961.20
Ersparnis: €106.80/Jahr

Verfügbarkeit: Nach 6 Monaten Mitgliedschaft

Interesse? Kontakt: sales@rifadigital.com

Billing-Benachrichtigungen

E-Mail-Typen

Vor Zahlung (7 Tage):

Subject: Upcoming payment on February 15

Your LobbyFlight Pro subscription will renew
on February 15, 2024.

Amount: €89.00
Payment method: Visa ****1234

No action needed - payment is automatic.

[Manage Subscription]

Nach Zahlung (sofort):

Subject: Payment receipt - February 2024

Thank you for your payment!

Amount paid: €89.00
Date: February 15, 2024
Invoice: INV-2024-002

[Download Invoice PDF]

Bei Fehlschlag:

Subject: Payment failed - Action required

Your payment of €89.00 failed.
Reason: [Fehlergrund]

We'll retry automatically. Please ensure your
payment method is up to date.

[Update Payment Method]

Benachrichtigungs-Einstellungen

Im Portal:

Settings → Notifications:
☑ Upcoming payment reminders (7 days before)
☑ Payment receipts (after successful payment)
☑ Payment failures (immediate)
☐ Plan upgrade opportunities (marketing)

Wichtige Benachrichtigungen: Können nicht deaktiviert werden

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Karte belastet?

Am selben Tag jeden Monats wie Ihre Registrierung (Ihr Billing-Datum).

Kann ich Billing-Datum verschieben?

Nicht direkt. Nur via Kündigung und Neuregistrierung (nicht empfohlen).

Was ist "current period end"?

Letzter Tag Ihrer aktuellen Billing-Periode. Am nächsten Tag: Neue Zahlung.

Zählt Stripe Kalender- oder 30-Tage-Monat?

30-Tage-Zyklus. Unabhängig von Monatslänge (28/30/31 Tage).

Bekomme ich Erinnerung vor Zahlung?

Ja, 7 Tage vorher (wenn aktiviert in Notification-Settings).

Was wenn Billing-Datum auf 31. fällt?

Stripe passt an: Kürzere Monate (Feb, Apr, Jun, Sep, Nov) = letzter Tag des Monats.

Nächste Schritte

Billing-Zyklus verstanden?

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